一個團隊的管理者必須做到以下4個基本方面:
第一、正視團隊的問題
- 我們必須清楚,當前正在發生什麼,以及未來會如何發展;
- 你的人是否均達到了你最基本的要求,還有哪些困難是沒有得到解決的;
- 當前的瓶頸是什麼,有沒有被忽視的隱患和潛藏在表面的繁榮背後的風險。
當一名管理者看不清眼前的現實,總是忽略正在發生的事情、遺漏微小但逐漸擴大的蟻洞時,很難想像他可以將一群人帶上互利與共贏的良性之路。
第二、了解團隊成員
- 你擁有一千名哈姆雷特,對他們你很難做到知根知底,雖然他們在辦公室的時候都表現得很乖。
- 沒幾個人的想法是絕對相同的,尤其是在你(老闆)面前。
- 下屬會向老闆做最忠誠的和千篇一律的保證,事實一定是這樣的,每個老闆都能在下屬那裡聽到毫無異議的遵守命令的回應。
- 可事實經常是陽奉陰違,回答的聲音越堅定,執行起來的效果就越不可預測。
- 知道他們在想什麼,而且可以精準地為他們準備有效的管理方案,這是構成團隊凝聚力的基礎。
- 你會因此獲得他們的尊重,並且收穫他們最真誠的付出。
第三、作為管理者,明白自己想要什麼
- 我們應該隨時問問自己:「我作為一名管理者,作為一個老闆,一個部門幹部,想要的到底是什麼?」
- 這個問題不僅管理者要去思考,對下屬同樣非常重要。
- 一支團隊需要一個基於共同文化和信念的目標,領導者同樣有權利得到一個與團隊利益相符的管理目標。
- 身處在一個團隊,每個人都應確信自己的企盼是合理的,並能夠堅實地邁出步伐,通過合作的手段把它實現。
第四、不要強扭一根歪長的瓜秧
- 我們不可能強制一個人絕對服從團隊的所有要求,假如這是他自己的責任,他應該立刻從你身邊消失;
- 但如果是管理者自己的責任,強扭瓜秧的後果是嚴重的。
- 好的員工不可能通過強制培養和疲憊的思維轟炸被訓練出來。
- 他需要和團隊相濡以沫,自身的特點能夠恰如其分地融入其中。
對此,一個最有說服力的總結就是,對於員工,我們要用合理的前途與回報進行循序漸進的引導,而不是隨便畫一個蘋果,做一份計劃,就強制他們去實現。這是建設和管理一支優秀團隊的普遍性原則。
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