傾聽是一種修養，也是一種品質

原創 劉譯文

現實生活和工作中，我們經常會看到一些人為了一些雞毛蒜皮的小事，在不明就裡，不聽對方任何解釋的情況下，就劈頭蓋臉給他人一頓痛罵，或者直接對他人進行惡毒的言語攻擊和人身攻。這種魯莽的行為在不知不覺之中激化了彼此之間的矛盾，嚴重影響人際關係的和諧健康。

很多時候，有些問題其實並沒有那麼嚴重，只是通過一些人為的添油加醋後再傳到當事人的耳朵里，問題可能就被誇大其詞了，給人的感覺自然也就變味了。

這個時候的當事人處於氣頭上，情緒不穩定，思維不夠理智，切不可不問青紅皂白就去找對方發泄自己的不良情緒，給他人造成不可挽回的心理傷害。

正確的做法應該是先讓自己冷靜下來，再找對方給你一個合理的說法，心平氣和地聽完對方的解釋，然後再去評判是非對錯，有些話從不同的人嘴裡說出來給人的感覺都是不一樣的。

上帝給我們兩隻耳朵，一個嘴巴，目的就是為了讓我們多傾聽他人的心聲，少訴說自己的不滿。用心傾聽別人說出來的每一句話，不到萬不得已，不刻意去打斷別人的講話，不輕蔑和無視別人的任何意見和建議，尊重他人的話語權和言論自由，體現的是一個人的家庭教養和綜合素質。

說話需要智慧，傾聽更需要智慧。有些話我們必須認真聽，用心聽，有些話我們可以選擇性地聽，只吸收那些對我們的學習和人生有所幫助的重點片段。

對於小孩子的話，我們要用心聽，及時給予他們合理的解釋和正確的引導，幫助他們樹立正確的價值觀，引導他們養成良好的個人習慣。

對於老師的話，我們必須仔細認真地聽，師者傳道授業解惑也，老師的每一句話可能都會對我們的人生產生一定的啟發和鞭笞。

對於好朋友的話，我們要耐心聽，有些時候好朋友的一句話可以讓我們茅塞頓開，少走一些彎路。

對於同事的話，我們可以選擇性地聽，對我們的工作有幫助的我們要銘記於心，誤導我們的話我們要邊聽邊忘。

上司的話，對的要聽要執行，錯誤的要私下反饋，表明自己的態度和原則。

愛人的話，濃情蜜意的聽，愛人的每一句叮囑都是對你愛的表現，我們不可以不理不睬，更不可以漠視，我們應該好好珍惜。

父母的話雖然略顯嘮叨，但是我們還是要用心聽完，有些話可以不採納，但是不要表現出你的不耐煩，更不要為此爭論不休，天下的父母大部分都是會為兒女著想，我們要體諒他們的良苦用心。

在我們沒有對事情調查清楚之前，對事態發展沒有十分把握的時候，千萬不要對事情的結果妄下定論，小心禍出口出，有些話自己知道就好，心裡想想就行，憋在心裡不要說出來，說出來可能性質就不一樣了。

有些過激的話語，說者無心，聽者有意，很多人喜歡拿別人說過的話去做文章，然後給別人"戴帽子"。傾聽的目的就是為了讓我們了解事情的真相，減少誤判和誤會，減少不必要的麻煩和糾紛。

傾聽看似處於下風，姿態偏低，實則不然。傾聽也是一種能力和度量，在傾聽的過程中，你能得到自己想要的信息，篩選出對自己有用的信息，了解事件的過程和進展，為自己做決定和決策提供有利的事實依據。

善於傾聽的人一般來說思維都比較沉穩，情感相對豐富，能夠虛心接受不同的觀點和建議，懂得尊重他人。

傾聽會讓我們變得越來越成熟和穩重，在潛移默化的過程中不斷完善自己的個性和心境，讓我們能夠更好的處理意見和分歧，化解矛盾。經常設身處地的站在對方的角度去思考和解決問題，更容易得到他人的認可和欣賞。

用心傾聽，在傾聽的過程中，釋放鼓勵和肯定，讚美和欣賞，理解和關愛，讓對方感覺你的誠意和胸懷，用傾聽作催化劑，很多關係和合作會更加精彩。

在溝通過程中，用心傾聽他人的言語，是對他人最起碼的尊重。傾聽，不是弱勢的代名詞，傾聽代表的是一種修養，更是一種品質。

攝影：網絡配圖 感謝