據外媒消息，亞馬遜近日與總部位於洛杉磯的綜合癌症中心希望之城（City of Hope）達成合作，為其在美國的員工提供癌症支持服務。
亞馬遜的企業員工癌症支持服務
不論亞馬遜員工在何處，均可使用此次福利進行癌症檢查或診斷等。不願意跑去希望之城的員工也可以選擇通過視頻與希望之城的醫生或專家見面。據悉，美國各地超38萬亞馬遜員工及其家屬有資格獲取該福利。
此次合作，希望之城將提供癌症研究與治療中心資源，例如希望之城的精密腫瘤學計劃。此外，還有配備腫瘤科護士的專用電話熱線，針對複雜癌症診斷和治療計劃審查的專門支持服務。
亞馬遜全球福利總監戴恩·斯帕曼（Dene Sparrman）在一份聲明中說：「我們在美國的員工超過27.5萬，我們致力於為亞馬遜人及其家人提供對他們的生活產生有意義影響的福利。我們認為，為員工提供全面的癌症護理計劃——從實時支持到第二意見和治療計劃至關重要。」
亞馬遜官方表示，該計劃的目標是提高員工的生活質量和健康狀況，減少不必要的開支，使患有癌症的人重獲生機，也希望減少員工錯誤診斷的機會，錯誤診斷會增加醫療成本。斯帕曼認為，與其讓員工先獲得錯誤護理，再與專家聯繫，不如讓患者儘早與專家聯繫，幫助確保提供正確的護理。
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綜合癌症中心希望之城的專家將與亞馬遜的健康保險合作，以支持對複雜癌症患者的護理。希望之城的癌症專家將「直接與當地腫瘤學家合作，對檢測結果進行準確解釋，為適當的基因檢測和最佳治療方案提供建議，包括適當使用最先進的針對性療法。」
這是亞馬遜尋求如何「打亂」醫療市場並抑制員工醫療費用的又一例子。
亞馬遜一直在迅速擴大其在醫療領域的影響力。2019年9月，亞馬遜在西雅圖地區的員工及其家人建立的新虛擬健康診所——Amazon Care正式開業。
該虛擬健康診所的通過提供虛擬訪問，無論員工是在家還是辦公室或其他地方，都可隨時隨地享受健康醫療服務。交通成本和等待時間被大大降低，公司員工和家屬同醫護人員能夠在線上取得緊密聯繫。而診所同時也為面對面診療配備了完善的醫護資源。
而在今年早些時候，亞馬遜開始與眾多醫療機構合作，包括加州的幾家公司以及英國的國民醫療服務體系（National Health Service），推動語音助手Alexa為消費者和員工提供醫療服務的目的。
最近，亞馬遜還正在努力研發「健身追蹤」（fitness tracking）耳塞。這種耳塞可測量跑步距離、燃燒的卡路里和跑步速度。
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企業跨足醫療成美國趨勢
亞馬遜還只是美國諸多為員工謀健康福利以跨足醫療的企業之一。
據報道，與希望之城簽約的企業主超20多家，包括Lowe’s，McKesson和沃爾瑪（Walmart），這些企業主已經開始支付員工在較大醫院就醫的差旅和住宿費用。希望之城表示，到目前為止，其在合作的企業主中看過的複雜癌症患者有84%已經收到新的診斷或治療計劃，這些癌症支持服務旨在幫助改善生活質量和健康狀況並減少不必要的支出。
例如，沃爾瑪通過其卓越中心（Centers of Excellence, COE）計劃，將員工及其家屬引導到更好的醫院，以進行癌症評估、器官移植以及心臟、脊柱手術和髖部、膝蓋等常見置換手術。根據其內部數據，2015年至2018年，沃爾瑪近一半的員工在COE計劃內的醫療機構進行了脊柱手術或無手術的醫學評估，雖然這些醫院的手術費用比其他地方高出約8%，但是利處卻遠遠大於高出的這點手術費。
再如，2018年初，蘋果公司宣布成立子公司「AC健康」（AC Wellness），為其總部員工提供健康護理服務。此外，一些大型園區的公司，如因特爾、臉書等都有面向自己員工的醫療健康服務，儘管其中有些由第三方提供。
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這些大型企業的舉動都有一個目的是減少醫療費用的支出。
前幾天，「美國興起出國就醫熱」登上微博熱搜，選擇出國就醫的原因無外乎是美國國內醫保系統覆蓋不全面，看病費用過高，非急診看病等待時間過長等。
醫療費用過高不僅成為許多普通美國人的負擔，也成為大型企業的「負擔」。2018年美國CDC數據顯示，每年有6900萬名上班族因健康問題請假，而由此經濟產出減少了2600億美元。像亞馬遜、沃爾瑪、蘋果這樣的大型企業，一方面本身有涉足健康領域的目標，另一方面，在減少醫療費用的同時「進軍」醫療領域，自建診所或與醫療機構合作成為一種首選。此外，他們還有個共同的認知：即不單單關注員工的疾病治療，而更多的是進行健康管理。
不論何種目的，這種企業行為已經在美國形成了一種趨勢。
參考資料：
1. Fierce Healthcare: Amazon partners with City of Hope for employee cancer support services
2. Advisory Board: Why Amazon is steering cancer patients away from local hospitals