「雙11」大促已落下帷幕
有沒有小夥伴發現
之前買的東西降價了
竟然比「雙11」期間還便宜！
別急！這筆錢可能會退！
已有不少人收到退款
不少人收到退款
「前幾天在京東買了很多家居用品，昨天打開一看雙十一降價了，想起來還可以保價，退回來了80多塊錢，真香！」胡女士高興地向記者展示了她的「意外之喜」。
小編立馬打開淘寶操作一番，退回來了18元，一杯奶茶錢，省了~
雙十一保價服務如何申請退款？
如果在保價期間，商品價格出現了變動，消費者可以申請價保，以獲得價格差額的退款！
申請價保的流程可能會根據平台有所不同，但通常包括以下步驟：
在京東平台上，申請價保的主要途徑有三個：第一，電腦登陸網頁，輸入訂單號，選擇需要價保的訂單進行申請；第二，手機京東APP客戶端，選擇「我的—客戶服務—價格保護」進行申請；第三，致電京東客服熱線，提供訂單號並說明情況。
在淘寶平台上，用戶可以通過「我的淘寶」介面進入「價保中心」。普通用戶點擊「我的淘寶-官方客服」，88vip用戶點擊「專屬客服」就可以進入「價保中心」。
也可以在購買「我的訂單」頁面中尋找「含30天保價服務」的商品並點擊進入訂單詳情，即可申請保價服務。
浙江省消保委
提醒
「保價」可能被商家「鑽空子」
有不少消費者反映，部分商家通過「同款商品不同連結」等設置，有意繞開「價格保護」，或者雖然商品標價沒變，但是商家通過發優惠券等方式變相降價，以此規避平台設置的保價服務。
對此，浙江省消保委提醒廣大消費者，由於各平台保價和退差價的規則不一，部分平台規則設置較為複雜，導致適用起來較為困難。針對「保價」和「退差價」，消費者需要注意：
一是仔細閱讀平台規則，注意保價時間及價格構成，例如，保價時間是7天還是15天，價格構成是否包含店鋪優惠券或者平台優惠券；
二是在發現符合保價條件後及時向平台或商家申請退差價，避免錯過保價期間。
直播間「低價」商品可能是「套路」
直播購物時消費者容易受主播情緒和庫存緊張氛圍影響，面對鋪天蓋地的「低價」標籤更加容易「衝動消費」。然而根據往年「雙十一」投訴分析，某些「低價」商品容易被商家作為「引流」的利器，吸引消費者到直播間駐足觀看，但實際上「低價」商品卻一拖再拖，連結遲遲不上，還有的商家在消費者拍下連結後拒絕發貨，態度強硬只肯退款不願發貨。
對此，浙江省消保委提醒，消費者在直播購物時要儘量選擇信譽高、口碑好的商家進行交易。主播及商家應該以誠信為本，如實、全面地介紹商品，拒絕虛假宣傳和欺詐。直播平台也應該完善大促期間的平台規則，約束、監督主播和商家的行為。
「特價」限購商品可能和原價一樣
往年雙十一期間，為了營造火熱的購物氣氛，部分商家推出特價限購、秒殺送禮等活動，如前10000名下單用戶可享半價，前15分鐘支付定金者可獲精美贈品等。然而，活動結束後有的商家卻並不公布獲獎名單，待消費者詢問時，商家便以未中獎為由搪塞消費者。有的雖寫著「特價」「限時限量」，但其實和日常售價沒有區別。
對此，網經社電子商務研究中心特約研究員程亮指出，「全網最低」「原價」等表述，一般是需要有真實的數據支持和依據的，如果沒有依據，胡亂標註，商家可能構成價格欺詐。有些商家標註「前XX名下單享半價」，但如果符合條件的消費者卻不能享受半價，那麼商家的行為涉嫌虛假宣傳，可能需要承擔相關法律責任。
大家也趕緊去試試吧~
別花了冤枉錢！
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來源：江北發布 越牛新聞
責編 | 龍 軼
編輯 | 李 心