導語:身處在職場當中,我們可能會時時刻刻接受到來自領導的『關懷』,只不過這種關懷有的時候需要打引號。我們會發現職場領導經常會讓你去他的辦公室,然後給你安排一些任務,在安排任務的時候,必要的前提之下把一些注意事項以及這些任務完成之後該怎樣進展或者實施下一環節也一股腦的告訴你。可是在你接到領導的命令,以及在去領導辦公室之後的中間一段時間裡面,則涉及到一個回復的職場禮儀問題。怎樣回復職場領導給自己安排任務時要求自己去領導辦公室一趟的請求呢?是回答收到還是回答好的?亦或者直接打一個手勢?除此之外還有一些其它的回覆方式或者乾脆不回復了,徑直的走入領導的辦公室,推開門直接詢問領導找自己有什麼事情?一些表面上看起來微不足道的小事件卻關係到一個人在職場當中的發展,讓我們揭開職場的迷霧,細細的窺探一下吧。
領導通知:來我辦公室一趟,如何回復?巧看職場禮儀
背景模板製作
同樣的,我們需要製作一個背景模板,在這個背景模板當中,暫且規定領導請你去辦公室是為了給你分配明日或者後續的工作任務,並且有一些工作細節需要你去處理。
於是在員工上班或者即將下班的時間段裡面,會突然發現領導給自己發的消息,小窗口裡明確要求自己去他辦公室一趟。至於去辦公室做什麼,怎樣做,如何做,領導並沒有在消息窗口當中明說,而是簡要的描述了一句:馬上來辦公室。
接下來的文章當中,我們會根據這個背景模板來看一下員工回復老闆的不同方式,以及在這些不同方式的背後,隱藏著員工怎樣的心態較量和領導怎樣的全局考量。當然更重要的一點是員工與領導雙方之間的心態變化和職場當中這樣一個小小的禮儀問題所引發的系列反應。
可能回復一及心態
第以類員工在面臨這樣的事情時,回復往往簡潔有力,並且很具有時效性。
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什麼是時效性呢?在你回復自己的領導將要去幹什麼?要怎麼乾的時候,往往是第一時間回復的。至於在收到領導的指令之後,是否應該第一時間回復這個問題,我們將會在其它章節中詳細講出,只不過在本文當中不再過多涉及。我們單純的按照第一類員工本身的脾氣秉性來構造這一個模板。
回復內容
既然第一類員工回復要求簡潔有力,極有可能回復收到、明白、馬上就到領導辦公室等等。並且在這樣的回覆過程中,不會帶有個人語氣或者個人在職場當中的一些狀態。簡而言之,這樣的回覆更加偏向于格式化和公式化。
心態描述
相比較而言,這樣的員工在回應自己領導即將去他辦公室的時候,可能並沒有過多的去考量自己本身的職務,當自己的領導將他的個人需求提出來的時候,員工第一時間調整了自己的工作部署以及工作頻率和範圍。
在員工回復收到這兩個字的時候,就已經表明了員工的立場,將會在儘量短的時間之內來到領導辦公室,並且與領導去交談一些與職場相關的一些事宜。這樣的員工不會出現太多的差錯,他們會按照自己固有的思緒或者公司給自己安排的工作模式進行工作。
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相比較而言,他們不會去挑三揀四,也不會去對職場當中現有狀況進行抱怨,是埋頭苦幹的一批員工。當然,在回復好的、是的、收到這三種詞彙的時候,往往缺乏與自身領導的有效溝通,反而讓領導有些不明所以,不知道你自己目前處在一個怎樣的工作狀態,是忙還是不忙。
因為有的時候把你叫到領導辦公室,往往是因為領導這個時間段有空,但絕對不意味著他僅僅是這個時間段有空。所以這個時候,領導更希望能夠接受到你的直接反饋,反饋自己是忙或者不忙,或者哪一個階段忙,怎樣忙,如何忙。當你能夠把這些事情系統的回覆給領導的時候,領導極有可能根據自己的時間表規劃,再一次調整見面時間。
只不過這一批次的員工相比較而言,對於自己的工作任務有一個明確的見地,知道在哪個階段該完成什麼,面對一些突髮狀況,也能夠及時調整自己的工作進度和任務額度。
可能回復二及心態
第二類員工相比較於第一類員工而言,更加的桀驁不馴,在職場回復的過程中,不會使用標準的語氣、標準的語氣詞,只是用一些個人喜歡的符號來表明自己現有的狀態。
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我們可以舉一個小例子,比如在領導問你現在有沒有空的時候,部分員工會使用一個手勢:叫OK的手勢。當然除此之外,還有很多種手勢表明自己現在在忙或者自己現在有時間可以馬上到領導辦公室或者需要等一段時間到領導辦公室。
回復內容
這樣的員工在回應自己現有狀況的時候,沒有章程,往往更加的隨性,也沒有辦法做出一個詳細的舉例。我們可以用任何一款聊天軟體當中的任何一個手勢來表明這個員工現有的狀態,任何一個圖片包括我們常用的斗圖或者比較有惡趣味的圖片都有可能被這位員工使用,並且表明自己現有的狀態。
針對於此的話,我們沒有必要做一個詳細描述或者詳細系統的概括,畢竟各種圖片層出不窮,如果單獨的拿出一張圖片來舉例,似乎又沒有太大的代表意義。
心態描述
儘管這一類員工的回答五花八門,可是總結起來只有一點,那就是回答的輕鬆愉快、搞笑並且沒有章程。這一部分員工在個人的回答問題時,往往會採取一些搞笑的,自己認為非常寬鬆的,能夠在一個相對愉悅的氛圍當中進行的會談。
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在絕大多數情況下,這一類的員工已經把自己與領導放在了同一個平台之上,雙方之間平起平坐,沒有什麼大不了的,你可以命令我做事情,我也可以命令你做事情,沒有太多的高低貴賤之分,也沒有太多的三六九等之分。
可能在這一類員工當中,領導的職位與旁邊打掃衛生的阿姨的職位相差不大,既然大家都是為公司打工的,自然而然的就不需要相互之間攀比,也沒有必要相互之間奉承。
可是奉承和尊重是兩個截然不同的詞彙,在公司當中可以不奉承任何一位員工,也沒有必要對他們奉承,但是尊重是必須的,也是需要嚴格遵守的。當員工回復的表情太過於花里胡哨,當員工回復的內容太過於模糊不清的時候,就已經明顯不尊重公司當中的領導了。院裡由於他的年齡、他為公司做出的貢獻,都值得你在現有職位上對他的尊重。當然,這種尊重並不是絕對意義的尊重,可是相比較而言,這樣的尊重或多或少還是需要有一些的。
可能回復三及心態
第三類員工相比較而言,在公司當中的時間長、閱歷廣、有一定的傲氣,所以回答的時候往往並不會回復收到也不會回復各種表情圖,會簡單的回答一句:嗯、哦、好或者沒空。
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回復內容
這一部分員工和第二類的員工相差不大,只不過相比較而言,這一部分員工可能會有更多的個人利益參與其中。
相互之間也可以有個見諒,畢竟這一類的員工在公司當中呆的時間最長,常人也難以想像,甚至是公司剛剛創業的時候,他們就已經在公司當中發展了,只不過因為時運不濟或者個人的發展觀沒有及時的跟上公司的發展觀念,反而沒有升職,也沒有獲得一些小職位。
心態描述
這一類的員工好說不好聽,但無論如何,他們可能對於現有的領導存在著某種意見和建議。在一定程度上,當一部分老員工本身的職位不大,並且他們在公司當中呆的時間最長,已經超過了新來領導的時候,往往會出現這種情況。
畢竟你是新領導,我是老員工,相互之間誰也不怕誰,而在更多的情況之下新來領導,因為不懂得職場當中的一些利益鏈條,不懂得職場當中的一些明規則或者暗規則往往會傷害到部分老員工的利益。
一旦傷害到部分老員工的利益,那麼這件事情便沒有辦法及時的化解,換句話來說沒有辦法哪來到哪了。既然沒有辦法哪來的哪了,雙方之間的芥蒂就已存在,而公司當中的大老闆或者大boss也不願意過多的干預這樣的事情,本身這樣的利益鏈條就已經混沌不堪,相互之間根本解不開的前提之下,領導盲目的一腳插進來反而容易鬧個不是。
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於是一來二去,雙方之間的關係就僵住了,僵住了不說還誰也不服誰,在回答領導的命令時,往往只是一個字來表明自己的心態。往往在這種所謂的心態表達時,會讓領導和自己雙方之間互相不爽。更要命的是,部分員工本身資歷特別大的時候,公司往往會賦予他們一種老人的特權。老人的特權會使他們對新來的領導指手畫腳,甚至對於領導的分配任務,計劃調度通通說不?
細看職場禮儀問題
表面上看這僅僅是一個回復問題,無非就是回復自己現在有沒有空,什麼時候有空,有空的時候該怎樣辦,領導有什麼事情,什麼時候安排事情,安排完事情之後又該怎麼辦,這一系列的小問題罷了。
可是當我們把這一系列的小問題掰開了揉碎了看,就不難發現,這裡面牽扯到一個最為敏感最為核心,最具有利益較量的問題,那個問題叫做職場禮儀問題。在絕大多數情況下,職場禮儀問題是個人無法忽視,也是沒有辦法忽視的,因為在職場當中一旦擁有個人禮儀或者不具備個人禮儀所面臨的職場發展前景呈現出兩個截然不同的維度。
什麼是職場禮儀?
職場禮儀這樣的一個概念詞,真正被提出來是在上個世紀,而被越來越看重卻是本世紀開始的。因為職場裡不單單關乎一些外在的禮儀,甚至還關乎到一些個人素養,個人的家庭教育以及個人的職場教育和價值理念問題。目前來看,職場禮儀共分為四種,分別代表著介紹禮儀,談話禮儀,道歉禮儀和職場禁忌。
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這四大板塊牢牢的粘貼在一起,誰也離不開誰,正是因為有了這四大板塊所構成的職場禮儀,職場禮儀慢慢的有了個人標準。在這個個人標準的大背景之下,職場禮儀往往變得愈發的重要起來。而我們今天所探討的這一個領導找你談話,或者請你到辦公室去安排一下工作任務和進度,就涉及到了職場當中的談話禮儀和職場禁忌。
在這個職場當中的談話並不需要阿諛奉承,也不需要過多的吹捧,當然如果個人有著某種興趣愛好或者不良嗜好的話,咱們暫且不再過多討論,單純的談一下比較健康的職場發展過程和職場禮儀。
在正常情況下,職場當中的禮儀,尤其是在面對自己的長輩,面對自己的領導的時候,只需要做到一點,就可以完美度過,那就是相互尊重。在職場當中,領導會尊重你,與此同時,你也需要尊重領導,職場當中的老前輩們會尊重你,與此同時,你也需要尊重職場當中的老前輩們。
職場當中的尊重是相互的,並不是哪一方面單獨挑起來的,也不是哪一方面單獨終止的。而在我們的個人生活當中,把職場這個因素通通剔除在外的話,依然是需要相互尊重,因為尊重是一個人對另一個人的全面的認可。
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職場禮儀的重要性
有人說在職場當中,不懂得職場禮儀會吃很大的虧的,細細想來的確如此,因為職場禮儀在一定程度上代表著社交禮儀。
可是在職場當中,他們的理念與普通的社交禮儀有著一定的區別性,那就是普通社交禮儀會由個人喜好來確定社交圈子,然後從社交圈子當中賺取個人利益。可是在職場當中,職場禮儀往往是最開始就具有某種利益鏈條,在這種利益鏈條當中建立職場禮儀。
也就是說在這種經濟鏈條當中,如果處理不好的話,自己的經濟收入一來會受到打壓,二來也不會受到認可,折騰來折騰去,自己在職場當中連認可度都沒有是一件非常可悲的事情。也正因為如此在職場當中,職場禮儀的重要性被無限度的誇大,以及越來越多的公開場合和一些職場新人在進入職場的第一時刻,公司老總和公司的一些老員工就會告訴他們職場禮儀的重要性。
當然我們會發現某些員工不屑於職場禮儀,在職場當中依然混的順風順水,那是因為他們有兩個特長,第一點人脈特長,第二點技術特長。如果他們的人脈圈子能夠幫助公司抵禦一次又一次的危機,如果他們的技術能力是公司當中甚至整個行業當中短時間內無人企及的,那麼相互之間都會有個見諒,對於他們的職場禮儀而言,也不會如此要求。可是相比較之下,絕大多數普通員工更應該注重職場禮儀,因為職場禮儀是自己進入職場的敲門磚。
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沒錯,這就是事實
公司領導們自己有沒有空亦或者公司領導要求自己立刻去辦公室,回答立刻去也好,或者不立刻去也好,都需要第一時間講出自己的理由,尤其是自己短時間之內,沒有辦法進入公司領導辦公室,並且與領導進行探討未來一段時間的職場規劃時。
當然,如果能夠短時間之內進入領導辦公室,並且與之探討職場規劃,就沒有必要在聊天系統上說一大堆話了,有的時候當面說要比在聊天系統上說更加可靠。這又涉及到了一個微表情聊天問題,在此咱們暫且不做過多的延展和探討。
相比較而言剛進入職場或者職場當中的萌新在前面敘述的三種情況當中,前面兩種情況所占居多,畢竟不是老員工相互之間的譜也不會擺得如此之大,如果真的把譜擺到如此之大,估計也是和領導有著內部矛盾,並且短時間之內沒有辦法解除。
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所以我們需要注意一點,在回復問題的時候儘可能的簡潔明了,與此同時,少用一些花里胡哨的個人表情圖,畢竟在職場當中相互尊重的第一前提,那便是放在平等的位置之上的前提之下,並不能夠過多的調侃他人。尤其是你所需要調侃,所需要消遣的那個對象是領導的時候,則會面臨很大的困難。
當然,如果因為自己的個人原因,短時間之內沒有辦法放棄手頭的工作,必須完成手頭工作之後才有多餘的時間去找領導的話:聊天系統中說明這一點,或者直接電話說明一下就可以了,沒有必要太過於放在心上。
畢竟在職場當中,絕大多數情況下都要優先完成自己的本職工作,尤其是一個系統的產業鏈,自己的本職工作關係到後續工作能否順利進行的前提之下,就更要先完成自己的本職工作了。