「淘寶天貓」雙11前端備戰,34W流量核心輸出100W+月銷店鋪

2019-09-12   東東電商

前文

隨著雙11報名流程的公布,旺季就要到來,大部分商家應該早就開始做店鋪規劃和產品布局,甚至已經著手打造爆款了。

但是我這兩天和客戶朋友聊店鋪情況的時候,發現有人不太理解為什麼說這麼早甚至七、八月夏季的時候就要開始布局為雙11做準備。其實很簡單的邏輯,一是平台要數據,所以肯定會優先推薦(被更被大眾認可的)爆款;二是很多店鋪(就有你的競爭對手)為了在雙11能大賺一筆,多少都會有一些上新,而且系統為了讓更多優質商品有機會展現在消費者面前,一定會給新款比平時更多的流量扶植,而這些多出來的流量肯定是從原本給老款的流量里分,所以就算你老款是爆款,可能在雙11都打不贏流量這場仗。

因此我們一定要上新而且要打造新品爆款,如果到現在都還沒有開始上新預熱的朋友,請馬上行動起來,不要猶豫了,不然進入十月再開始準備也來不及了,一定要把握現在這個換季過度期這個時間段,做好產品布局和引流推廣,爭取打造出一個或者多個新的爆款。

如圖所示

7月交易總覽

訪客12W,雖然比6月有9.02%的漲幅,但是支付買家數和支付金額都在下降,情況並不樂觀。

最近30天交易總覽

訪客漲到34W,月銷100W+,產品打爆之後對店鋪整體的提升可見一斑。

當然這個過程沒有系統規劃和操作是一定不行的。

正文

打造爆款沒有你想像的那麼難,把控住核心兩點「流量」加「轉化」,在流量和轉化打造爆款的整個鏈條上會有很多基礎工作和必要條件,且往下看。

一、選款與測款

產品是店鋪運營的核心,選擇到對的產品,打造起來也事半功倍。選款方式我在我系列文的第一篇講過,可以通過線上、線下、熱點三種來進行選款。

選款

1、線上選款自然是指從淘寶天貓這些網上購物商城中選擇產品。我們可以藉助選品工具,尋找銷量高的產品進行分析。比如說我想賣運動服,那我可以看運動服前銷量最高的前20,價位一般是什麼樣的、款式是什麼樣的、顏色是什麼樣的、有沒有帽子、口袋怎麼設計的、是什麼材質,我們從這些產品裡面把細節提煉出來,根據我提煉出來細節和數據去挑選相應的產品,這樣的選款科學而且風險更低。還可以通過生意參謀的搜索分析按關鍵詞數據選擇產品(詳細細節可以看我之前的文章《成就爆款的第一步,選品的思路與決斷》http://bbs.paidai.com/topic/1691046)

2、線下選款,是在線下做好市場調查,把線下火爆的產品拿到線上來賣。但是同樣的,線下與線上的情況是有區別的,像三隻松鼠有些款在網上原本沒什麼銷量,但是在實體店賣的卻很好。為什麼呢?因為在實體店大家是看不到「爆款」這個概念的,大家會慢慢逛,可能逛到了發現這個產品包裝、類型都不錯就買了,但是線上大家挑東西沒那麼麻煩,大多是在銷量前多少的產品選擇幾款零食買了。所以如果大家在線下選款,也還是要儘量測款,因為產品可能水土不服,換到線上就不好賣了。

3、熱點選款不難理解,蹭熱度嘛,大家都知道,比如賣王思聰吃熱狗印花衣服、小豬佩奇的手錶。但是知道和做好並不是一碼事。舉個例子,國漫《哪吒》正火,票房突破十億大關,而電影同款T恤在淘寶上預售兩天就賣出去了6000件,這個例子並不是靠熱點來時老闆的靈機一動,而是在半年前聽到這部電影消息的時候,該店鋪團隊就搜集整理了有關資料並且當即決定去爭取IP授權,當授權下來之後,團隊又在短短十五天設計了四十多種款式,才最終確定下來如今賣爆的4款。這樣的成功絕非來自偶然,有些熱點具有突發性,但是如果有足夠的眼光和決斷,找到那些看似黑馬實則未來必然會火爆的IP,打爆產品也是順理成章的事情。

測款

測款的渠道是有很多的,比如通過老客戶測款、微淘測款、淘寶客測款、鑽展測款等等一些方式,但是其中最適合廣大中小賣家也最直接的肯定還是用直通車進行數據化測款,標準和智能計劃都可。

直通車測款是對流量產生之後用戶瀏覽該產品連結一個喜歡程度的反饋,通過數據表現判斷款式的受歡迎程度。

測款關注幾個核心數據

1、點擊率

點擊率作為核心數據之一,點擊率是客戶對於寶貝肯定的最直接方法,而且點擊率不管是對寶貝還是直通車都有很大的幫助的,所以點擊率肯定是越高越好了。

2、收藏加購率

相對於點擊率來說,這個數據更能精準反映買家的購買意願和這款寶貝的潛力,數值越高說明潛力越大。如果收藏加購數據量很大的話,可以只用加購來計算,因為加購的權重更大,數據表現更精準。但要注意的是收藏加購要看直接收藏加購,間接收藏加購數據不能反應所測款式的好壞。

3、轉化率

轉化率越高產品就越受歡迎,同時也可以將轉化率高的直接劃入到爆款備選產品中。如果我們的產品空有大量的加購量卻沒有轉化,我們也要分析一下原因處在哪裡,是客服、詳情頁、價格、產品基礎評價還是競爭對手把買家搶去了。

4、買家反饋

除了幾個核心數據,產品成交之後的買家反饋及評價也可以反應客戶對產品的認可和接受程度,如果客戶對產品的不滿意,退貨率過高,這也的產品對店鋪也會產生一定影響,可以考慮下架。

二、產品層次規劃布局

測完款之後,根據表現剔除掉不合適的款式,選出好的產品之後,我們肯定要做一個產品層次布局,確立主推款、次推款、引流款、活動款、利潤款、形象款等。

1、主推款

產品表現最好,爆發力強,具有爆發力強,好方便我們後期做一些付費的推廣!可以幫我們店鋪提高形象度(反饋好, 好評率高,傳遞給他們朋友)引流效果強,提高搜索排名 。如果主推款做的好,後期可以直接轉變為我們的利潤款

2、次推款

產品現階段表現只比主推款差,但是處在上升周期的產品,可以作為次推款或者說是第二主推款來推。店鋪並不是只要有一個爆款就可以了,如果主推款中途腰斬,還可以有次推款頂上。單一的爆款只是我們操作店鋪過程中的第一步,最後我們想要的是多個爆款,因為只有多個爆款,才能維持店鋪的長期發展,才能為我們提供持續不斷的流量,所以確立好次推款很重要。在後續的測款中也要不斷找尋有潛力打爆的款式作為次推款,有條件和手段的店鋪甚至可以把單一爆款做成一個爆款群。

3、引流款

可以用面臨換季流量轉化開始走下坡路的老爆款導流主推款;也可以用一款點擊表現不錯、和主推款相關性高的新款,在保證不虧的前提下定一個低價導流主推款。在確立引流款之後,我們可以通過關聯銷售和微淘、達人這些內容營銷手段把流量引導到我們主推款上增加曝光和成交機會。

4、活動款

針對大促活動,可以準備測款表現不錯並且有不錯利潤空間的新款,在活動開始前通過微淘、淘寶群、店鋪首頁提示預熱,在活動當天推出,這是提升店鋪銷售額以及保證業績的好手段。

5、口碑形象款

有條件的店鋪可以通過篩選,找出一個每年都賣的不錯的產品作為提高店鋪形象以及影響力的口碑形象款。此類款式不求利潤多高,要求的是產品質量和受眾人群。形象款確立之後可以作為一個持久的引流款,幫助主推款爆發。

三、產品基礎和內功優化

我認為這一塊兒的工作決定了你的寶貝能不能爆80%以上的因子。很多人在提到打造爆款時,關注的都是上新以後怎麼操作運營,這些當然也很重要但是比這更重要的是你上新前的工作,以及在持續操作過程中對產品內功和基礎的不斷優化。

1、標題及關鍵詞

當買家搜索一個關鍵詞時,只要你寶貝標題中包含這個詞,就有機會獲得展現。但不同的關鍵詞獲得展現的大小是不同的,所以一定要選好關鍵詞做好標題優化。寶貝關鍵詞設置的越詳細,越熱門,越貼近生活,那你的寶貝被搜索到的幾率也就越高,我系列文的第二篇講過通過生意參謀做EXCEL表格,對標題和關鍵詞進行優化的方法,這裡不過多贅述。

2、主圖和詳情頁

圖片帶來的視覺效果吸引點擊作用直接,能更直觀具體的打動客戶;詳情頁則是提高轉化的首要切入點,主圖和詳情頁就好比是線上的導購員,對產品的點擊和轉化非常重要。在製作和優化的時候,主圖要突出賣點,詳情頁打好配合,切忌篇幅過長。

3、基礎銷量

做基礎銷量,不僅僅是因為銷量權重的重要性,更重要的是銷量能夠幫助流量轉化。因此前期不管是通過老顧客、粉絲、淘寶群提前購等等手段,做好基礎銷量尤為重要。

4、評價和買家秀

因為你想賺他的錢,所以買家是不可能和賣家站在一起的,但是買家與買家天然同盟。所以不管你主圖詳情頁是寫的天花亂墜、價格是低到什麼極限,當一個買家給了一個差評說了一句壞話,別人都更有可能會信他,而且差評會影響到產品權重;反之如果是一個內容豐富的好評,對於轉化和產品權重的幫助也是巨大的。

而買家秀這塊用來體現商品效果不僅相比你做的圖更能讓買家相信,還能從另一個角度讓消費者了解更多關於商品的信息,幫助轉化。

所以做好評價和買家秀的布局優化也非常重要,可以針對產品的賣點和同類商品的問答裡面買家關心的點來做,比如買家關心得較多的是某件衣服褪不褪色、起不起球,你的評價和買家秀,就可以著重體現不褪色不起球諸如此類。

四、極速引流推廣

為了在雙11當天得到更多流量傾斜和扶持,必須在雙11之前把產品做起來,所以我們在做完了前置工作之後,要迅速開拓流量渠道,實現多渠道引流用以放大流量。

直通車前期選詞要以精準長尾詞為主,可以先以行業均價為基礎去出價,然後再看數據情況去做調整(很多朋友把控不好出價,要麼是一看這麼貴心疼,就低出價,結果沒有訪客錢都燒不出去,要麼就是要高出價卡位獲得展現,但是力道太猛點擊率炸裂,跳失率高,轉化率低)低出價獲得不了好的效果這個不難理解,剛開始就高出價卡高位,而自己的寶貝與競品相比沒有一點優勢,效果不可能會好。其實就簡單一句話,做的任何操作都要根據店鋪和產品的實際情況來定,不然只會越優化越差。

在直通車權重起來、點擊率提升之後可以嘗試拖價,先從分時折扣入手,持續降低PPC,同時看車表現情況做增加預算做遞增,最後實現低價引流,擴大流量。

等到標準計劃的點擊率穩定,如果圖和產品的數據表現不錯,可以打開直通車定向同時利用鑽展,在幫手淘搜索起勢的同時開始拉動手淘首頁流量入池。

五、操作案例過程分析

最近接手的店鋪主推款操作過程。

寶貝智能計劃測款7天,數據表現不錯,點擊率維持在6%,收藏加購率也有16%。

決定正式推廣之後,日限額500做了一個標準計劃。初始選擇了12個關鍵詞.

第1天(8月4日)的表現一般,根據數據情況做了關鍵詞出價和匹配方式的優化。

第2-3(8月5日-8月6日)點擊率有所提升,繼續優化,增減了幾個關鍵詞。

第4天(8月7日)點擊率已經提到了6.34%,同時主要流量詞成交非常不錯,燒車速度明顯加快,調整了分時折扣嘗試拖價。

第5天(8月8日)燒完之後根據數據和燒車速度判斷直通車權重已經明顯起來,第6天增加200預算做遞增拖價。

到第7天(8月10日)點擊率穩定在7.43%,ppc也從最高的2.27降低到了1.86,同時投產情況越來越好。

14天數據(8月4日-8月17日)

點擊率從4.73%穩定上升7.89%,ppc從2.21降至0.84,而且隨著預算的合理規劃及日限額的增加,展現和點擊量不斷放大,投產也從0.59優化至2.98,低價引流的效果越來越好。

到此時這個直通車計劃已經走上正軌,每天只用做下微調,保證點擊率的情況下,持續優化就可以了。而隨著銷量權重的進來和好評、買家秀的進一步完善,轉化率不斷提升,手淘搜索流量也開始起勢。

趁著銷量和坑產的上漲,決定增加智鑽推廣,拓展流量渠道。

因為直通車起來之後做了定向,人群標籤進一步得到精準,智鑽推廣的效果不錯

智鑽15天數據(8月18日-9月1日)

隨著直通車定向和鑽展的持續投放,寶貝主圖被首頁抓取,猜你喜歡流量入池。

六、總結

淘寶的技術每年都在進步,今年雙11的流量匹配肯定比往年更加精準,因此為了獲取更多的流量,在雙11之前把產品做起來勢在必行。我上面分享的流程適合多個類目,但也僅僅是一種思路邏輯,具體操作細節還是要結合店鋪情況來做調整。

金九銀十雙十一,與大家共勉,我是二雨,江湖一盞燈,電商一旅人。