導 讀
剛提新車，卻發現變速箱故障，售後多次檢測卻找不到問題。一氣之下，李先生又買了一輛同款車，只為證明第一輛真的有問題。
去年6月，西安市民李先生在西安興軒魏牌坦克銷售中心購買了一輛長城坦克300越野車。
「這輛車當時花了大約20萬元。」李先生說，6月6日，銷售中心向他交了車。
沒想到剛開出4S店沒多遠，李先生就發現這輛車在2擋至3擋切換時，會出現異常抖動。
「我把車開回了店裡，售後人員檢測後告訴我，車輛在行駛時候出現頓挫，是因為換擋時渦輪開始介入，屬於正常情況。」聽到這個答覆，李先生決定先開一段時間試試，沒想到這個異常狀況還是頻繁出現。「我又去了幾次4S店，雖然維修人員在試車時也能明顯感受到換擋存在異常抖動，但通過電腦測試，數據沒有任何問題。」
面對這個情況，一氣之下，李先生決定再買一輛坦克300越野車，來看看這個頓挫和抖動到底是不是普遍現象。「我本身就經營租車行，多買一輛也不算浪費。」
7月3日，李先生在西安興軒魏牌坦克銷售中心又提了一輛同款同配置的坦克300越野車。「這輛新車開起來沒有任何問題。」李先生說，之後，4S店聯繫到長城廠家，派來技術員進行更專業的檢測。「他們給車上接入了專業設備，收集了行駛數據，分析後發現變速箱確實存在故障。」
「能證明有問題，第二輛車也算沒白買。」李先生說，雖然問題找到了，但解決方案卻出現了分歧。
李先生認為，這輛車從交車當天就存在變速箱異常抖動，自己希望能更換一輛車，但4S店售後卻只給出了維修的方案。「因為之前問題找到都很難，現在能不能修好是個未知數。更何況剛提的新車就對變速箱大修，以後賣車會有車損。」
1月9日上午，華商報記者陪同李先生來到了西安興軒魏牌坦克銷售中心。
去的路上，記者親自體驗李先生的坦克300越野車，發現車輛起步後，2擋切換3擋時出現了明顯頓挫感。而在城市中行駛時，需要頻繁啟停，異常抖動出現的頻率也較高。
在4S店，售後經理王先生告訴記者，李先生6月購買的那輛坦克300確實存在變速箱故障，需要更換變速箱閥體。因該故障不屬於重大問題，因此無法享受三包政策，退換車的訴求無法滿足。
王先生表示，目前正在和廠家進行溝通，可以在維修之外提供一定的補償，將在1月11日前告知李先生具體賠償方案，再做進一步溝通。
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內容來源：澎湃新聞、華商報
編輯：劉慧明
值班主編：車水
監製：趙鵬
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