昨天，網易有道精品課、51Talk、作業幫、猿輔導、掌門教育、學霸君、巨量引擎等7家在線教育企業共同簽署了《K12在線教育行業自律公約》。
公約從在線教育企業備案、課程設置、師資、廣告宣傳、公示收費、退費辦法、格式合同、個人信息保護等方面進行了約定，對K12在線教育行業規範發展將起到積極推動作用。
《K12在線教育企業自律公約》對於整個K12在線教育行業來說，是一個自我凈化、自我完善、自我提升的有力抓手。「自律公約」將持久發力，起到「恆律」作用，企業將帶頭遵守公約、強化自律，為加強消費者權益保護，推動行業健康發展貢獻力量。
今年上半年公布的消費投訴數據顯示，教育培訓服務類投訴量呈快速增長勢頭，其中絕大多數涉及K12在線教育領域。對此，北京市律師協會消費者權益法律專業委員會主任蘆雲表示，在線教育行業面臨的動態法律風險是難防控、糾紛多，特別是虛假廣告的問題。在線教育行業規範發展要從四個方面入手，一是完善法律法規，二是加強行業自律，三是完善評價機制，四是健全信用機制。
中國社會科學院社會學研究所青少年與教育社會學研究室助理研究員龔順則表示，目前在線教育行業還沒有一個標準，制定並完善在線教育的團體標準，將對在線教育行業發展起到積極的推動作用，有助於消費者權益保護，也有助於行業健康發展。
於是，國內首個K12在線教育團體標準的制定也正式啟動。團體標準起草小組由多位知名法律、教育專家，以及來自51Talk、網易有道精品課、猿輔老師導、作業幫、掌門教育、學霸君、巨量引擎等7家參會企業代表共同組成。
據介紹，K12在線教育服務與評價團標標準，將圍繞行業和消費者普遍關心的問題，從主動適應市場變化、促進在線教育技術革新、規範K12在線教育市場秩序、維護消費者權益等方面制定規範，以推動K12在線教育市場健康發展。該團體標準將在充分研討後，向社會公眾徵求意見後公布。
新修訂的《標準化法》賦予團體標準法律地位，有利於有技術實力的協會、學會、行業聯盟等發揮自身優勢，根據市場需求，制定高於現有基礎性標準或者強制標準的團體標準，規範企業按照標準化的方式來組織生產、經營、管理和服務，促進轉型升級，引領創新驅動，促進行業在經濟、社會、生態等方面高質量發展。