同事小劉下班了向哭訴，自己又被領導單獨叫出去批了一頓，我問他：「領導為啥無緣無故批評你？」。

他苦笑道：「就因為我交給他的數據表格，裡面有一個標點符號，標錯了，他劈頭蓋臉的罵我了至少半小時，不就一個標點符號他至於嗎？你說領導是不是對我有意見？」

我拍拍同事的肩膀說：「你真的想多了，領導的性格你還不知道嗎？他最在意員工工作不認真，不注重細節，你這是踩了他的底線。」

其實我這位領導是出了名鐵面無私，做事情從來是對事不對人。

只不過有些人不明白罷了，這樣的領導才是真的為你好。

其實不只是領導，我們在與同事的相處中，在工作的溝通中都要做到「對事不對人」。

職場上，真正的高手，都是對事不對人。

一、真正的高情商，是對事不對人

馬東曾說過：自己公司招聘過很多員工和實習生，但是他評價他們的時候，會很看重一個細節，那就是這個人有沒有「事在人先」的感覺。

其實是事在人先和對事不對人有異曲同工之妙。

都表示，面對衝突的時候解決衝突，面對困難的時候解決困難，不把情緒帶進去，工作的事情排在個人情緒前面。

一個成熟的職場人必定用事說話，而那些情緒化遇事先責人的人內心必定不夠強大。

就像奇葩說里說到的：「對人是一種本能，對事是一種本事」。

（1）成熟，就是「不針對」

奇葩說選手席瑞說：「對事不對人的意義是黑白分明、真假分明，任何事出來了，都選擇求真務實地去看它本身到底是怎麼回事，而不把人的因素牽扯進判斷里。」

這讓我想起了我之前的一個同事。

因為我剛來不久，和她有工作上的對接。

但是不管從電話溝通還是微信聊天，我最大的感受就是，自己是不是在什麼時候得罪過她。整個對接工作總是很難友好溝通下去。

當你我請教問題的時候，她會不耐煩的告訴你「請教別人，這個問題都看不懂？」

並會附之以尖酸刻薄的嘲諷。

當你工作中有些許差池的時候，隨之而而來的，就是劈頭蓋臉的指責和嘲弄，好像一直在等這一刻的名正言順的指責。

為了工作可以順利進行，我只能找她私下裡找她溝通，並詢問自己是否在哪裡做的不夠好？

結果，答案出乎所料，竟然是因為，她第一次見我沒主動和她打招呼，她覺得我趾高氣揚，所以對我印象就不好。

每個人面對周邊的人和事，都會用自己的主觀印象去判斷，從而忽視了事件本身，使得工作無法順利進展對人也存在刻板誤解。

但是，成熟的人，會拋開主觀判斷處理問題。

第一印象通常只會用做參考，對一個人往往是在長久接觸，深入了解之後才會做出評價。

平凡者，對人不對事；優秀者，對事不對人。

（2）職場最大的公平就是，事在人先

《正義論》的作者羅爾斯做過一個思想實驗：

首先我們想像這樣的場景：假設我們所有人都在一道「無知之幕」之下，我們每個人都不知道自己是男是女，是健康還是體弱多病，是老闆還是打工族，是讀完博士還是小學輟學……

總之，我們都是白紙一張。

在這樣的情況下，如果讓你去提出一條社會應該遵循的原則，你會提出什麼？

我想你肯定不會提出「重男輕女」，因為大幕拉開的時候，你也有可能是一名女性。

你肯定也不會像希特勒那樣，認為日耳曼民族是高貴的，認為猶太人就應該被殺害，因為大幕拉開時，你也有可能是一個猶太人。

也就是說，當我們所有人都無法知道自己是什麼樣的人之前，我們肯定不會選擇「對人不對事」。

因為一旦這麼選，吃虧的很可能就是我們自己。

每個人都是自私的，總想著自我利益為先，而真正公平的前提就是做到「對事不對人」。

比如我們培訓新人的時候，會有文章評分。

我們從來都是盲打文章，不會看這篇文章是誰寫的，也不會因為你和我關係好就多給幾分，更不會看文風認人。

我們有流程化的打分標準：一篇文章從框架、標題、素材三個方面綜合打分。

誰也不偏袒一視同仁，這就是對待新人最大的公平。

對事不對人，才是每個職場人的必修課。

二、職場中，我們怎樣「對事不對人」？

任何事情都是說起來簡單，做起來難。

人和事根本分不開更別談做到公平。但這並不代表不正確，我們總是要做點什麼才能讓自己心安理得不愧對他人。

那麼在職場上我們該如何做到對事不對人呢？

（1）少關注情緒，多關注事情

明代劇作家馮夢龍有句話說的好，「怒中之言，必有泄漏」。

帶著情緒去做事，大機率是會有紕漏的，在追求嚴謹的職場，這顯然是最大的忌諱。

所以，與其花時間糾結那些讓你不開心的東西，不如聚焦手中的任務。

讓情緒為工作讓路，也讓工作掩蓋情緒。

在工作中，我們要照顧到對方的情緒，也要關注自己的情緒，但不要把重點都放在情緒上。

遇到問題溝通要說出具體的事情，並且越具體越好，讓對方知道我們真的在「對事」，有利於接下去對話的開展。

比如你和同事共同做一個方案，但是領導卻不滿意成果。

這時候我們不能埋怨說：「真後悔和你一組，你怎麼什麼都做不好。」

而是要穩定雙方情緒，注重事情本身解決問題。

你可以說：「領導說的這幾個點我們確實沒想到，今天再加個班我們找出問題出在哪裡，儘快讓方案通過，對我們都有利」。

職場上90%的問題都是情緒問題。

但是，職場人切記要戒掉情緒，把情緒帶到工作裡面來，最後吃虧的還是自己。沒有人有義務要為你的情緒買單。

（2）少評價結果本身，多提供反饋

遇事的時候我們很喜歡馬後炮的說：「我就知道會這樣，我當初說的沒錯吧。」

然後揪著對方一頓指責。

事已經成定局，就不要再去歸咎責任，這已經不再重要。

關鍵是如何彌補，向對方提供後續反饋，並且這些反饋要有助於未來的改善。

一味的抱怨只會讓情緒走向極端，多提供反饋彌補過錯事情才有迴旋的餘地。

（3）少炫技，多行動

《論語》中有句話是這樣說的：君子恥其言而過其行。

用大白話說呢，就是：君子對空話不做事的行為感到羞恥。

很多人把「對事不對人」掛在嘴邊，行動上卻依然是「對人不對事」。

然而，對事不對人不是一句口號，更不是某個人可以的標籤。

它應該是貫徹到自己的行動當中，更不是向對方強調的一句話。

很多領導都是打著「對事不對人的旗號」心安理得的批評下屬。

這句話應該是貫徹到行動中，成為自己個人品牌的一個證明，這樣更有利於我們自己與他人的協作。

比如領導不會輕易發火，而是就事論事；

不會輕易聽信別人讒言，而是相信自己所看到的。

更不會用自己的權利來排擠下屬。

我們只有做到「知行合一」，才能更令人信服。

三、寫在最後

職場上，你如果真的學著用「對事不對人」的思維去工作，你會發現自己在職場進階的更快。

最後用一段我很喜歡的話結尾，黃執忠說：對人不對事才是最殘酷的。

其實最容易給自己貼標籤的人是自己，最難寬容自己的人也是自己。

偷過一次懶被抓住，從此相信自己是個「懶惰的人」的孩子，以後就會永遠懶惰下去了；

上台說錯一次話被笑，從此相信自己就是個笑柄，以後永遠不敢再上台。

但其實被笑的說錯話這件「事」，下次不再做這件事，就不會再被笑。

只有理解了對事不對人，人才能得到真正的自由。

對事不對人，才是最大的溫柔！