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京東終於醒了。前幾天，淘寶修改了「僅退款」規則，不出2天，京東也緊隨其後，宣布支持「僅退款」。
京東近日發布公告，自2023年12月29日起，用戶在京東平台上申請退換貨時將新增一項「僅退款」服務。其實這個服務在2014年就有了，而這次是是針對京東所有商家了。 所以本文用了「全面」這個詞。
另外鬆鬆再說一句：京東的僅退款是有嚴格要求的，這項政策提出了退款不退貨的策略，但不是真的不退貨，而是發出退款申請後先退款，再退貨的服務，自此，國內3大網購平台拼多多、淘寶、京東先後都支持了僅退款服務。
曾經的京東、淘寶電商巨頭，現在都開始學習拼多多，還有這個僅退款，對消費者來說算是好事情，對商家來說可就是災難了。從另一個角度來來說，電商平台的競爭日益激烈，售後服務是電商能否留住客源的關鍵所在。
當僅退款成為一個平台的大殺器，意味著客戶的素質進一步被拉低，不要問為什麼這麼說，作為商家，我們深知是平台教壞了買家，因為越來越多的人找毛病僅退款，把占便宜發揮的淋漓盡致。
淘寶、京東加入「僅退款」隊伍，誰受益?從朋友圈商家的反應來看，商家肯定是怨聲載道的，用戶的服務又是商家對接的，那麼商家會提供好的服務嗎?
盧鬆鬆是一位自媒體人、短視頻博主。也是創業者必看的帳號，關注草根創業圈、科技網際網路、自媒體和短視頻行業。感謝您的關注！