隨著社會的不斷發展，我們的生活水平也都在逐漸提升，很多人都通過自己的勞動在賺錢，我們賺錢後當然也要對自己好一點！買車對於我們來說已經不是新鮮事了，畢竟大家的生活條件也都更好了，誰願意出門遭受風吹雨淋呢？買車不但可以給我們遮風擋雨，而且還能給我們出行提供很大的便利，說到買車就不得不說4S店了，因為我們大多數都會通過4S店來買車，畢竟人家給我們的信任度還是挺高的！今天我們要說的這件事情就跟4S店有關，我們接著往下看吧！
據曹先生說，去年的時候自己出行不方便，因此就考慮想買輛代步車了，經過幾天時間的查看後，最終喜歡上了一款東風越野車！用車期間一直沒出過什麼問題，汽車的質量也讓曹先生覺得很滿意，今年一月的時候曹先生回到廣東老家，正好車子也到了保養的階段！汽車現在都已經是全國聯保了，而且廠家也贈送有首次免費保養，這對於曹先生來說當然是不用白不用，隨後曹先生就開車去當地4S店裡做保養了！
本來保養汽車是件很正常的事情，沒想到4S店卻拒絕給曹先生做保養，曹先生對此也很納悶啊，難道廠家連首保都想賴帳嗎？隨後工作人員的話更是讓他大吃一驚，對方表示廠家依然是免費首保，但曹先生這輛車已經在鄭州首保過了，所以不能繼續免費保養了！對於這樣的說法曹先生不能認同，自己十月份購買的新車，而且買車後一直都是自己在使用，什麼時候保養自己怎麼不知道呢？
為了讓曹先生心服口服，4S店也調出了這輛車的保養記錄，根據4S店的記錄來看的話，曹先生這輛車在六月份就已經銷售過一次了！但自己是在十月份才購買的汽車，而且手裡也有經銷商開具的正規發票，到底又是怎麼回事呢？自己花費的是購買新車的錢，難道4S店賣給自己了一輛二手車？為了討要一個合理的說法，曹先生無奈只能向記者進行求助了！
接到求助電話後記者也很重視，馬上就趕往現場查看了情況，據曹先生說，自己通過4S店查詢到了前任車主的電話，但對方每次聽到汽車的事情後，直接就會掛斷電話拒絕回答問題！為了弄清事情的真相，記者來到了4S店進行確認，據4S店的負責人說，當初工作人員把信息弄錯了，所以才導致這輛車有銷售記錄，但這輛車保證不是二手車！
對於這樣的說法曹先生當然不答應了，這樣的理由確實不能讓人信服，即便是4S店當時輸錯了信息，為什麼賣車的時候不提前告知顧客呢？由於雙方對於賠償方案無法達成一致，隨後曹先生也很無奈，表示自己會去做個相關鑑定，等拿到鑑定結果之後再跟4S店進行協商！
看完了整件事的經過，小編覺得無論如何都是4S店的責任，即便是員工操作出現了失誤，那麼銷售時也應該告知給顧客，如果顧客不接受的話，當初就不應該這樣糊弄消費者！做生意應該講究誠信，如果我們都靠著哄騙來做生意的話，長時間下去還不得關門倒閉嗎？這幸虧是客戶自己發現了問題，要不然時間越長就更難說了，希望4S店以後能重視客戶的體驗，不要讓這樣的事情繼續發生了！
對於發生了這樣的事情，網友們你們又是怎麼認為的呢？