一次大學期間的定製家具經歷，讓他與尚品宅配結緣，不僅因此收穫了美滿的愛情，還找到了能夠為之奮鬥終生的事業。從前台到銷售，從設計師到店長，再到拿下尚品宅配城市運營權，劉俊超與家居行業同行已經十年，如今他更立志於將尚品宅配在南昌做大做強。截止今年10月份，門店總營業額達到3800萬，在消費市場疲軟的狀態下逆勢突圍，連創佳績。
回顧過往十年，劉俊超肯定尚品宅配的每一次戰略布局，無論是在業內率先開啟購物中心店模式吸引更多客戶，亦或者是推出「隨心選」營銷模式，還是對加盟商的因地制宜充分支持，他都給予了好評。也是因為熱愛，90後的他敢於創新經營模式，打破年輕人缺少閱歷的質疑，快速成長為尚品宅配優秀大商代表之一。本期《經商有道》，對話江西南昌尚品宅配總經理劉俊超，聽聽他的經商之道。
大商背後，十年之緣
大三的年紀，是人生觀重塑的絕佳時機。劉俊超的大三，與尋常大學生一樣，處在教學樓、食堂、宿舍三點一線，一次偶然的幫家裡選定製家居，讓他接觸到尚品宅配，也與時任店長的妻子相識。「當時剛好要選擇全屋定製板塊，路過尚品宅配的購物中心店面，明顯感受到與建材賣場的線下體感不一樣，門店顧問當時說了一句『設計服務會改變你未來的生活方式』，真的擊中了我心裡的軟肋，整個團隊散發出來的積極性，在後續的日子裡對我的價值觀起到重塑作用。」從客戶的角度認可尚品宅配這個品牌，是一切的開端。
與妻子相識相知相許，與尚品宅配何嘗不是如此。因為熱愛，七年時間，劉俊超深深紮根在家居行業，2021年，劉俊超爭取到了南昌尚品宅配的城市運營權，回憶時年28歲的這個決策，他說：「選擇的原因有三個，首先我一直很認同尚品宅配集團總部的戰略，它總是遠超同類品牌，走在前面的；第二，7年下來，我也有我的運營經驗，我在南昌市的人脈，我對尚品宅配品牌運營的獨特看法；第三，市場形勢雖然多變，但我認為只要控制運營成本，就不會有太大的衝擊。我也願意把人力、物力、財力都投入到我和妻子都認可的品牌上。」
面對客戶的質疑，他秉持著對每一位客戶「負責到底」的態度，「做任何事情最關鍵的兩點就是決心與態度，『開弓沒有回頭箭』，我會付出在家居行業七年的積累，用實際行動打消每個人對我『太過年輕沒有閱歷』的顧慮。」劉俊超表示。
創新經營思路，奶茶店引流，90後另類創業思維
從2021年9月1日正式試營業後，劉俊超便正式投入到了一邊優化店鋪，一邊為旗艦店選址中。
「展廳是最直觀的銷售武器」。劉俊超認為，尚品宅配率先將門店選址於購物中心，是將目光聚焦於流量上，這異於傳統家居行業的建材賣場精準獲客的思維。「當代年輕人不可能約朋友去建材市場吃飯，選址於購物中心，不僅帶來更大的客流量，還可以增加潛在客戶印象。」劉俊超解釋道。於是，劉俊超僅保留了一個建材家居賣場，並將包括2000㎡家居旗艦店在內的四家店鋪都開設於購物中心。
在購物中心建立尚品宅配2000㎡旗艦店，確實也得到了不錯的反響。「一方面，花費更多精力打造的店鋪，給自身團隊帶來了非常大的信心，例如在辦預存活動的時候，員工可以更有底氣地向消費者做出保障；另一方面，對於客戶來說，新店面展露出了更高端的品牌形象，增強消費者對於品牌的信心。」
購物中心店全新的品牌形象，迅速地讓南昌尚品宅配交出亮眼的成績單。據了解，南昌尚品宅配從2021年8月開始經營，當年即收款2000萬，今年截止至10月營業額已突破3800萬，月最高營業額更達到600萬以上，在家居市場消費疲軟的狀態下交出了足夠亮眼的經營成績。
在劉俊超眾多跨界合作的經營手法中，最為「離經叛道」的便是「奶茶引流法」：在千方大店的旁邊，盤下30㎡奶茶店的空位，網紅奶茶店帶來的流量效應，給門店帶來了持續的人氣，「門口有人排隊，從遠處一看就感覺尚品宅配門口很熱鬧，然後還有一個你要排隊，你不管從左來從右來，都得路過我的門店，然後我們這個品牌奶茶的定位，它可能吸引的又是這種大學生高中生，相當於提前10年在培養我新的客戶。」劉俊超表示。
除去奶茶店引流法外，南昌尚品宅配還建立了獨立的市場部，通過一系列跨界合作，比如與民生銀行跨界合作，與商場鉑金會員跨界合作等，吸引關注度，儘可能多的獲取潛在消費者。
培養團隊主人翁精神，每個人都是品牌形象代言人
「在南昌，我與我的團隊都是尚品宅配的品牌形象代言人。」劉俊超認為，南昌尚品宅配門店，代表的是尚品宅配在南昌市的品牌形象，團隊員工也應該秉持主人翁精神，共同奮鬥。
為提升尚品宅配在南昌市的曝光度，尚品宅配建店以大流量、大面積的門頭輸出為最優的選擇；為給到員工更多的人文關懷，劉俊超成立「愛上設計」設計師訓練營，並給到員工每月一天的「完全休息日」，勞逸結合，減少內耗，進而以更飽滿的精神去做業績。
」我們把更多的精力時間都花在了解決大家的信心問題上，還是那句話，從內到外，從上到下。「
同時，對於南昌尚品宅配的運營，尚品宅配總部也給予了充分的關注與支持。從資金支持，到店面設計支持，到『隨心選』戰略展廳配套支持，「門店需要什麼樣的幫助，公司能夠給予到什麼樣的狀態，我覺得這種溝通真的很高效很舒服，非常落地。」他總結道。
在外是一個年輕有為的尚品宅配大商，在內是一個負責人的老公、父親，在兩者間的轉變中，劉俊超也在儘可能平衡兩者間的關係。在繁忙的工作間隙，劉俊超也會儘可能地抽出時間，推掉無意義的飯局，將時間全部陪伴家人。在家人的支持下，迅速成長為一個更具擔當、更加成熟的人。
後記
十年，你能做什麼？劉俊超用行動告訴我們，十年，可以從一個懵懂的大三學生，成長為坐擁流量極高的4家購物中心店的上市家居品牌城市加盟商；可以從養家餬口過生活，成長為數千萬營業額的大商代表。作為尚品宅配在南昌的「代言人」，這位90後接連交出亮眼的成績單，並立志於講尚品宅配品牌進一步紮根在南昌。
劉俊超說：「努力到讓神會眷顧你」，劉俊超的行動說：「熱愛會讓一切困難不堪一擊。」