不是做「人」，而是要做「數智人」。
11月30日至12月1日，由中國科技產業智庫「甲子光年」主辦的「致追風趕月的你」2023甲子引力年終盛典在北京順利舉行！
百餘位嘉賓齊聚一堂，聚焦產業前沿話題，剖析科技產業風口，總結分享這一年來的里程碑事件和行業變量。站在歷史長河審視當下，ChatGPT與AI大模型的誕生，或許會成為對整個網際網路文明，乃至整個工業文明的一次顛覆。科技與產業深度融合下，一個嶄新的時代正在來臨。
現場，卓世科技聯合創始人、COO李偉偉為觀眾帶來了主題為《AI大模型驅動商業轉化的多元實踐》的分享。
李偉偉表示，開發行業模型要專注於解決行業中的細分場景問題，不能只做「人」，而是要「數智人」、做人的大腦。光有一個人，沒有應用、沒有應用場景，就不能驅動骨骼，不能有任何數據的交互。通過創建數智人，為其提供任務清單，才能使其能夠完成各種任務。
以下是卓世科技聯合創始人、COO李偉偉演講實錄，「甲子光年」整理刪改：
首先，感謝主辦方邀請我們到這個平台來與大家分享。今天我主要講的是我們卓世科技在AI領域的一些成果。
卓世科技是一家科技公司，我們的主要業務是開發行業模型。這使我們與其他大型廠商有所區別，我們是在開源和閉源的大模型基礎上，開發適用於特定行業的模型。我們在9月7日舉行的發布會上，邀請了三家具有大數據資源的央企和國企，包括北京康養集團、中醫藥管理局以及國新文化，國新文化也是國內唯一一家央資的教育上市公司。我們正在與他們共同開發適用於康養、中醫和教育領域的大模型。
我們的合伙人全部來自於大廠和上市公司的VP，他們擁有豐富的經驗。我們還邀請了電子科大的羅蕾教授和北科大的教授作為我們的顧問，這就是我們整個的團隊。
1.用標準化降低成本，讓大家用得起AI
關於公司的定位，底層是基於基礎架構層，包括硬體廠商等，這些都是我們的合作夥伴，如中科曙光、浪潮等。我們會與他們合作進行私有化部署。在通用層，我們會與開源和閉源的大模型廠商合作。目前，我們是百度的14家戰略合作夥伴之一，正在與百度合作開發一些行業模型。同時，我們也是華為大模型的合作夥伴，包括訊飛。在開源方面，我們會與LLaMA-2等一些開源的廠商來合作。
我們目前的主要業務方向是ToB市場，To大機構、小機構或To中小微企業。我們專注於行業的垂類。今天我想與大家分享的是我們在每個行業中都開發的應用。今天大家都在談技術，我們看的更多是客戶想要什麼、想應用什麼，我們會給他提供怎樣的整體解決方案。
在9月7日的發布會上，我們發布了璇璣玉衡的底座。目前我們正在為六個行業賦能，包括康養、中醫、文旅、傳媒、教育和政務等。這些都是我們目前正在努力推進的項目。我們的公司產品主要分為三類：
第一，「智企」是一款標準化產品，它可以與Office、ERP等軟體的合作夥伴進行無縫合作。產品的特點在於其標準性，為更多的中小微企業賦能。
第二，「智思」則是80%是標準化的，剩餘的20%需要進行一些定製開發，我們會與ISV、ISI系統集成商、軟體獨立開發商等合作夥伴共同合作。我們致力於實現普惠，讓各行各業、不同用戶都能用得起AI，而且都能負擔得起。我們堅守普惠原則，通過標準化降低成本，讓大家用得起。
第三，「智贏」則代表著我們在信創領域的努力方向。我們正與雲桌面、麒麟等國產作業系統以及浪潮等硬體廠商展開合作，目標是將我們在行業中開發的應用模型植入到各種平台、雲桌面和國產作業系統中，為各行業提供全面的解決方案。
目前，我們專注於解決行業中的細分場景問題。以保險為例，保險的客服場景有很多，我們就切一個場景，即客服培訓。由於客服的培訓成本非常高，我們通過AI模型Call in電話、數據進行分析，提取關鍵信息，抓取他要的標的、險種等等，大大降低培訓成本。
在企業支付、客服問答等場景中，降本增效，是AI可以做到的。我們也註冊了MaaS.Com.cn網站，歡迎大家瀏覽體驗，了解或者體驗我們的產品和服務。
下面是我們在康養方向的模型和應用場景：
首先，數據是模型的核心，我們與中醫藥大學等頭部合作夥伴合作，通過分析、模型、切片、標註、數據處理，為各種應用場景提供支持。比如在護工培訓方面，我們正在打造無人培訓室。我們還與老人進行互動，通過手中的設備與老人直接交流，並將互動與北康養的商城打通，形成一個閉環。這些都是我們在康養方向上的具體應用案例。
在四季青的康養驛站這個項目中，所有的數智人及其模型技術都是由我們提供的。我們與北康養簽訂了一份戰略合作協議。正如我之前提到的，無論是在護工培訓方面的降本增效，還是在與老人的互動方面形成閉環，我們都致力於提供人工智慧技術來提高整個運營效率。
2.以穩定的技術為基礎，在行業、場景中復賣
另外，我們也在積極尋求與行業內排名靠前的ISV上市公司合作。這些公司專門從事康養領域的訂單。我們將把我們的技術賣給他們，他們擁有自己的技術團隊，將我們的技術集成到他們的平台上，形成新的解決方案，並銷售給他們的客戶。這些客戶的會面對像政府、民政局等多樣化的客戶。通過與這些合作夥伴的合作，我們能夠進一步擴大覆蓋範圍。
去年我們的業務跑的比較快，也得益於一些與ISV的合作，包括智慧醫院等等，也是通過他們提供整體的解決方案。我們與中醫藥管理局合作開發了中醫模型，國家對中醫傳承非常重視，也給了非常多資金。而中醫需求和我們的模型開發同樣非常契合，原因有以下幾點：
首先，許多老中醫已經去世了，但他們的思想體系並沒有得到充分傳承，這對國家來說是一種巨大的損失。因此，我們可以通過老中醫思想的傳承和復刻，將他們的思想理論體系整理並傳承下去。雖然中醫有不同的派別，如南派、北派等，但這並不重要。重要的是我們將所有與中醫相關的理論體系整理成資料庫，為後續的應用場景提供支持。例如，國家要求在社區建立中醫門診，但缺乏足夠的中醫大夫，我們可以創建無人診室，通過脈診和舌診來抓取客戶數據。我們擁有數十萬條診療數據，可以快速生成處方建議。當然，不能直接出處方，但我們可以通過數智人與用戶進行交互和溝通，這就形成一個完整的閉環。
目前，我們正在與多個地衛健委合作，因為有15個地市正在開展中醫傳承的樣板案例，並且國家衛健委和財政部也在提供撥款支持。所以我們也在與這些地市的衛健委溝通人工智慧賦能中醫的應用場景。
另外，我們也在做一些輔助診療包括一些治未病，並且構建自己的生態系統。卓世科技注重與其他企業合作，包括上游和下游企業，雖然我們自己不從事硬體生產，但我們會與一些硬體合作夥伴合作，例如助睡眠設備的合作夥伴，我們將他們納入我們的生態系統，並將所有數據整合到我們的模型中進行訓練、輸出、交互，這樣我們可以為客戶提供整體解決方案。我們也會切客服、營銷、輔助診療等各個領域，通過技術賦能來推動整個生態系統的發展。
在ISV的合作中，教育領域有豐富的應用場景。例如，在河南省和山東省等大省，教育需求尤為突出，而教育市場也細分為眾多領域。我們把出版傳媒也納入了教育範疇。具體來說，我們與清華大學合作，將數千冊的圖書用於模型訓練、標註，從而實現圖書的互動、交流和溝通。在這一過程中，我們針對兩類人群設計了不同的互動方式：一類是尚未購書的潛在買家，我們在溝通交流後直接為他們提供購書連結，刺激圖書銷售；另一類是已購書的讀者，他們可能這個過程中遇到很多問題需要解答，這就可以通過數智人與他們進行交流、互動和溝通。
除此之外，我們還涉足如學伴場景等。都是我們去突破一些教育方向的原有場景，來提升教育資源的均衡性和教育效率。我們已經基於某些省份構建了智慧化平台，這其中包含了大量數據，我們從這些數據中進行抽取和分析，為教育局提供全面的報告體系。領導可以通過與數智人交流，直接獲取報告、進行數據分析等，實現高效互動和溝通。我們也與多個政府機構展開合作，其中包括海南省財政廳、麗水市等。
我們還會和政府進行產業合作，提供一些政府方向的解決方案。比如打造政務助手，這樣一來可以直接通過政務助手與百姓交流、互動、溝通。同時，也會打造內部知識庫，這其中的很多報告就可以通過數智人生成。
另外，在我看來，文旅方向具有廣泛的應用場景，如景區介紹、一些關鍵環節的設置等，就可以快速通過孿生技術，讓未到現場的人看到並進行交流、互動。像三亞的元宇宙科技館，我們就提供了整體解決方案，如會員停車系統等，來實現AI技術對景區整體的應用。
再說數智人。要形成一個完整的「數智人」，我認為需要關注三個方面：人，有高端、中端和低端，幾千元可以做，幾百元也可以做；行，即要驅動骨骼完成各種動作；意，即它的腦。讓「人-行-意」打造一個閉環，我們才能數智人完成各種任務，甚至代替人類進行工作。
舉一個教育場景的例子，我們為電子工業社製作了數字教材，其中包含了所有的數字資源、數字人助教和虛擬動手實驗，將其全部集成到電子書和教材上，就有了一種新的教學模式。原本我們上學時都使用紙質教材，未來，隨著節能減碳的需求，電子教材可能會占主流，而這種集成所有的數字資源、數字人助教和虛擬動手實驗的教學模式，會很大提升教學效率。
企業方向，例如，對於擁有大量文件、險種和制度散落在各地的公司，我們可以幫助他們建立一個知識庫，並提供應用場景來提高辦公效率。員工可以通過關鍵詞搜索來定位所需的文件和信息，從而極大提高工作效率。客服人員也可以通過關鍵詞搜索快速找到相關的音頻、視頻和文件，提高客服效率。在人力資源、經營方向，我們都會給做相應領域細分場景應用的探索，這樣我們就可以有非常多的整體解決方案提供。
未來，我們會在某一行業中的不同場景。儘管我們橫跨多個行業，但我們的核心技術是穩定的。在確定技術之上，在行業、場景中復賣，就可以了。
還有一些大的人資、營銷、數智人的應用等，都是我們的合作夥伴。我認為在座的有三類人。第一類，可以給企業賦能的，如果你需要我們的技術來賦能企業、節能增效，可以來找我。第二類，如果你是ISV、系統集成商或者渠道商，也可以成為我們的合作夥伴，一起賺錢。第三類，如果您是投資人，您更可以找我。因為卓世科技計劃在2025年在科創板上市，現在有非常多投資人關注我們了。
希望卓世科技能夠將技術、能力帶給大家，謝謝！
END.