眾所周知，蘋果在去年10月份發布了iPhone12系列，同時取消了包裝盒內附帶的充電器而耳機，只保留了一條數據線，不僅如此，之前所發布的舊機型iPhone11系列以及iPhoneSE等等也是用了全新的包裝，新包裝同樣取消了充電器和耳機，蘋果官方給出的解釋只是為了環保，然而這個解釋消費者似乎並不買帳，大部分消費者對這種行為也無法理解。
據爆料，巴西聖保羅州保護和消費者保護基金會近日宣布，必須向訂購新設備的消費者提供充電器，因為對於消費者而言，手機不僅要性能好，而且也要充電更快，更安全，並且該基金會認為充電器是使用產品必不可少的部分，不能夠直接取消掉，而該基金會得到的回覆是世界上已經有很多人擁有充電器，因此通常不會使用新設備，旨在幫助減少碳排放和電子垃圾。
然而蘋果的解釋顯然未能說服該基金會，該基金會指出，蘋果必須在包裝盒內附贈充電器，否則對此行為做出價格補償，去掉充電器的成本應該在整機的售價上有體現。最終該基金會決定，因蘋果在巴西境內銷售的iPhone12不包含充電器，決定處於近192萬美元，約1250萬人民幣。其實該機構早在iPhone12發布之初便警告蘋果不應該取消包裝盒內的充電器，認為此措施並不能夠真正地實現環保，而且會大大降低消費者的體驗，違反了消費者的合法利益。
除此之外，該基金會對蘋果的處罰還針對了其它問題，如消費者所指出部分iPhone的防水性能作假，iOS升級問題以及針對消費者的不合理條款等等。該基金會收到消費者的投訴稱，他們的iPhone手機既然支持支持防水功能，但在落水後就無法保證工作了，並且針對落水受損的手機，蘋果卻拒絕給予維修，而且還有消費者投訴iPhone在系統更新後遇到的問題等等。
對於蘋果而言，區區1250萬的罰款顯然就是九牛一毛，最大的意義就是警告蘋果合法對待消費者的服務態度。同時網友表示希望有更多消費者組織能夠挺身而出，以強勢的態度保護消費者的權益。
不過話說回來，蘋果取消附贈充電器後，國內廠商也紛紛預試，比如小米11需要加價贈送充電器，而近期發布的魅族18需要回收兩個廢舊充電器，才可以給用戶一個全新的充電器，面對這兩種做法雖然不是良好的開端，但是相對於蘋果直接取消充電器更加人性化，對此，不知道大家有什麼看法呢？