如何打造暖心貼心的 服務型政府
高淳一直在努力探索
今年年初
《高淳區營商環境「六項承諾」實施辦法》出台
打造營商環境品牌，高淳這樣「承諾」！
（點擊文字查看內容）
再跟著淳小妹一起回顧一下
「六項承諾」的具體內容
承諾一
業務申請一律當即受理，退回補件一律書面清單，回應超期一律視為許可。
承諾二
惠企政策網上集中公開，企業看不明白直接差評，政策落地盲點全程倒查。
承諾三
區級以上政策絕不走樣，區級以下政策確保公平，自設歧視條款處分到人。
承諾四
涉企檢查統一行動，一月一次集中集成，例外情形單獨報批。
承諾五
首接全程幫，說「行」不請示、說「不」要報告。
承諾六
一企一專員，熱線全天候，掛鉤終生制。
幾個月來
高淳各相關單位積極推行「六項承諾」
以權力「減法」、服務「加法」
激發市場「乘法」
充分釋放改革紅利
辦事越來越方便！這是前來辦理股權變更的王文君的真切感覺。南京蘇台農業科技發展有限公司副總經理王文君，有著五、六年的業務辦理經驗，既是這次改革的親歷者，也是受益者。
（ 南京蘇台農業科技發展有限公司副總經理 王文君）
王文君口中的「一站式」服務是「六項承諾」中的承諾五，要求全面落實首接負責制，窗口人員對於政務服務事項中的「非標件」，特別是新情況、新問題，沒有否決權，嚴禁對新生事物、標準把握不準的申請事項，不經請示、不經研究，一口回絕、一句否定、一下堵住。
與區行政審批局政務服務相關的的還有承諾一，要求窗口工作人員在接待辦事人員時需熱情服務，初審中應做到申報材料一單清，受理後逾期不作出決定則默認許可。窗口服務做「加法」，辦理環節做「減法」，1月份以來，共辦理事項4200多件，滿意率達100%。
（區行政審批局政務服務中心主任 袁小康）
此外，區行政審批局在所有政務中心窗口啟動了「好差評」機制，辦事人可掃描二維碼、發送手機簡訊，或通過江蘇省政務服務網以及現場的評價器進行評價。針對辦事人的不滿意評價，區行政審批局還將通過12345進行回訪。
惠企
在於政府如何通過「有形之手」
幫助企業打破「市場的冰山」
跨過「轉型的火山」
實現做大做強
惠企政策能否有效實施，不僅是考驗地方政府是否真正落實中央精神的試金石，也是民營企業是否能真正「迎來春天」度過難關的關鍵點。
（區發改委副主任 陳丹鳳）
針對惠企政策的集中公開發布，區發改委在高淳門戶網站上，開闢了 「政策超市」專題，要求涉及到的所有部門制定的區級惠企政策，第一時間匯總到區發改委並在網絡平台上集中發布，政策出台要求表意精準，且必須配套同步解讀以及解答通道。區發改委副主任陳丹鳳告訴淳小妹，目前正處於惠企政策收集階段，將開始啟動錄入發布，已收到來自 區委宣傳部、區城建局等19個單位的惠企政策。
高淳「六項承諾」
帶來的持續優化的營商環境
你感受到了嗎
歡迎留言表達看法
文字：孔云云
圖片、視頻：尹中華
編輯：孔玉花
製作：李雪玲