什麼是溝通能力？
溝通能力就是指一個人與他人進行有效的信息溝通的能力。它包括兩方面的內容，有外在的技巧部分和內在的動因。也許我們會覺得，所謂溝通能力，就是要會說話，會拍馬屁，會討人歡心嘛，但實際上並不只是這樣的。
溝通能力包含了我們從穿著裝扮，到行為舉止，再到話術內涵的很多方面，如果硬要說的話，倒不如把它形容為對情商的大考驗。人畢竟是社會性的動物，溝通能力在人類社會中起到的作用不容小覷。
在企業人力資源HR在人才測評中，也是常用的測評維度之一，如：企業招聘，人才選拔，崗位晉升等等，在教育培訓，職業規劃等領域也多有應用。相關的測評量表可參考如下：
在線人才測評： https://www.zxgj.cn/tuance
大五人格測試 https://www.xmcs.cn/x/dwrg60
卡特爾16pf： https://www.xmcs.cn/x/16pf
如何提高溝通能力？
這樣聽起來，溝通能力似乎是一種很考驗綜合素質的能力。它在我們的日常生活中起到的作用可以說不是一般性的大，大家都知道，「嘴甜的人總是好處多」，也是沾了優秀的溝通能力的光。能說會道的人總是不可避免地更加吃香些。既然如此，不如一起來看看怎麼樣才能提升這種能力吧！
1、學會傾聽
在說之前，首先要學會的就是傾聽別人說的話。只有聽懂並從別人的話語中有所共情，才能夠為接下來的溝通交流打下良好的基礎，才更容易與對方產生情感上的共鳴，並得到對方的信任，心理上的認可。
在傾聽的時候，大方認真地看著他，要讓對方感受到你的真誠。
關於心理健康的檢測和篩查，還可以參考：SCL-90量表，對於精神疾病方面的檢測篩查，可以參考MMPI明尼蘇達多項人格測驗，關於人格障礙的檢測篩查可以參考 PDQ-4+量表。
scl-90症狀自評量表 https://www.zxgj.cn/g/scl90
mmpi明尼蘇達多項人格測驗 https://www.mmpi.cn
人格障礙測試篩查PDQ-4+量表 https://www.xmcs.cn/x/pdq4
2、永遠不要「出口成傷」
在溝通中最為避諱的，就是情緒失控導致的不當言語。當我們與別人交流的時候，難免會因為情感價值觀等等方面意見的不統一而產生不同的見解。這是正常的，若是遇到這種情況，最合適的做法是禮貌客氣又坦率真誠的方式表示出來，而不是惡語中傷他人，這只會招致惡劣的人際關係，可以說是禍從口出的行為。
mbti性格測試 https://www.zxgj.cn/g/mbti28
九型人格測試 https://www.xmcs.cn/x/jxrg36
disc個性測試 https://www.xmcs.cn/x/disc
3、耐心與智慧並存
無論是在什麼情況下，說話之前都不能太過直言直語，在第一個字蹦出來之前，先過過自己的大腦。在溝通的過程中，耐心是很重要的，要做到良好的溝通，就要先耐心地等待對方的訴說。同時，也要學會站在對方的角度上看問題。這是一種聰明的做法，它能夠帶來的好處就是讓我們在交流時能夠感同身受，從而讓我們說出的話語更加貼合對方的心境，達到更好的溝通效果。
總而言之，良好的溝通非常需要我們的細心與耐心。在交流的過程中，我們要學會去正確的把握對方的感情，這可以提高我們的成功率，並讓我們具有更高的情商。