家居行業營銷行為在當今形勢下正處於改變狀態，家居行業如何實現自身內容的數字化與再應用？下面筆者從家居行業內容中台的業務討論、業務架構、元數據、公域業務架構、私域業務架構五個方面進行分析，大家一起來看看吧！
家居行業營銷行為在當今形勢下正處於改變狀態，家居行業如何實現自身內容的數字化與再應用？下面筆者從家居行業內容中台的業務討論、業務架構、元數據、公域業務架構、私域業務架構五個方面進行分析，大家一起來看看吧！
家居行業營銷行為正在改變，內容種草趨勢下，家居行業如何實現自身內容的數字化與再應用？本文從業務討論、元數據以及數字應用等方面分析內容中台的相關實現，希望對你有所啟發。
家居行業流量模式正在改變，從 1.0 的流量型貨架，建材賣場的好位置，到 2.0的產品型貨架，促銷活動中的好價格，逐漸到 3.0的內容型貨架，種草體驗下的好感覺。
高質量內容已然就是流量，家居企業如何實現自身內容的管理、連接、以及價值放大。
「家居行業內容中台」 應運而生，滿足於這些常見場景：
- 品牌內容運營，通過結構化工具，生成和管理企業內的內容資源。
- 公域種草運營，依靠生成式工具，布局種草平台下的客戶搜索響應。
- 私域種草運營，依靠CMS工具，實現與客戶對話場景的內容連接。
整理家居行業內容中台的相關資料，從業務討論、業務架構、元數據、內容應用等方面和大家談談「家居行業內容中台」，希望對你有所幫助。
一、家居行業內容中台的業務討論
你怎麼看 家居內容中台？
1）討論一，家居內容中台 的內容包含哪些？
如何定義家居行業的內容池，如何連接家居內容與中台業務應用。
2）討論二，家居內容中台 驅動的業務實現有哪些？
工業化孵化家居IP？可視化搭建家居微場景主頁？或是 形成企業內容中台。
3）討論三，家居內容中台內的各生態，該如何運營協作？
家居企業內的生態做什麼，家居企業外的生態如何參與進來。
二、家居行業內容中台的業務架構
1）內容元數據，通過內容MIS應用，定義和管理家居行業的內容元數據，內容實體包含不限於設計師、樓盤、戶型、案例、產品、工地、VR、報價、方案、靈感、客戶等；
2）內容中台應用，通過可視化的內容編排服務，實現數字化內容的創作。
- 面向公域業務的生成式應用，基於家居行業內容模板，生成 多角色&多形態的 種草內容。
- 面向私域業務的CMS應用，基於頁面模板生成微主頁應用， 重構「對話式」的用戶關係。
3）內容流通，公域業務上通過PUGC內容矩陣布局種草平台下的搜索響應，私域運營上通過聚合頁服務矩陣，布局社群對話中的需求響應。
三、家居行業內容中台的元數據
內容中台的核心是內容池的建立，家居行業的數據，包含不限於：
- 結構化的業務數據：設計師、樓盤、戶型、案例、產品、工地、報價、方案等。
- 非結構化的業務數據：設計靈感。
- 行業的知識庫數據：品牌、產品、話術、常見問題等。
- 第三方平台的業務數據：全景VR。
通過家居內容MIS應用，實現業務數據與業務實體對象的關聯，形成家居內容關係圖譜。
四、家居行業內容中台的公域業務架構
通過 生成式應用 布局 公域種草平台下的客戶搜索響應。
生成式應用 由 內容模板驅動提取內容池資源，生成IP下的種草內容，一個標準的內容模板，包含圖文布局、視頻腳本、文案結構 與 內容池關聯，例如 探店評測類、知識筆記類、戶型報告類、裝修日記類等。
通過 生成式應用，可視化配置和編排種草內容，可以快速實現 PUGC的IP矩陣布局，包含不限於 過來人的經驗內容，消費者的體驗，從業者的服務等。
舉個例子，內容中台驅動的「探店評測」 圖文。
1）探店評測的圖文模板，包含要素、對應動作、導入位置。
2）探店評測的圖文模板與內容池的關聯，定義模板與品牌知識庫的關聯關係。
五、家居行業內容中台的私域業務架構
通過CMS應用，重構私域對話場景的客戶需求響應。
CMS應用 由頁面模板驅動提取內容池資源，生成不同主題的聚合頁應用，一個標準的頁面模板，包含頁面布局、業務模塊、數據標籤 與 內容關聯，例如 小區聚合頁、項目聚合頁、方案聚合頁、門店聚合頁等。
通過 CMS 應用，可視化配置和編排 聚合頁內容，可以快速生成 數字化主頁，滿足常見家居需求的私域對話場景。
舉個例子，內容中台驅動的「小區服務」聚合頁：
- 樓盤信息查詢服務，小區動態、周邊配套、樓層航拍等。
- 戶型信息查詢服務，戶型平面圖、戶型解析、戶型空間尺寸參數等。
- 方案信息查詢服務，全屋配置表、全屋預算規劃表、全屋案例參考包等。
更多CMS應用討論，參見上期 「讀懂活動運營中台」。
本文由 @這屆南京碼農 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基於 CC0 協議