辦公,就在家裡

2020-02-06   中國品牌雜誌

疫情之下,釘釘反映很快。

在復工潮前夕,1月29日,阿里巴巴旗下的在線辦公平台——釘釘宣布對1000萬家企業發布了「在家辦公」的免費解決方案;2月4日,釘釘全員緊急發布了升級版的員工健康打卡產品。

這一波動作也帶動了大量的應用。阿里數據顯示,已有近200萬的企業組織通過釘釘提供的產品,有近1億人每天在釘釘上健康打卡「報平安」。

另有數據,截止到2月5日,在蘋果應用商店的排行榜中,釘釘,超越了此前排名第一的微信,躍居榜單第一。

疫情給了遠程辦公一劑催化劑。很多企業對遠程辦公的態度從試試看到「非他不可」。

在釘釘之前,中小企業內部溝通的替代品就是QQ和微信,但這顯然沒有真正滿足管理的潛在需求。於是2013 年 9 月,阿里巴巴正式推出旗下即時通訊產品來往,公開向QQ發起挑戰。

這款秘密研發的產品被馬雲視為「殺到企鵝家去」的利器,宣稱要投入 10 億元進行推廣。2015 年 1 月釘釘正式上線。

彼時,微信儼然已經成為個人社交市場的巨無霸。在這種一家獨大的情況之下,任何人想撼動其地位,似乎都像是以卵擊石。不過,一家獨大從來都不是一件好事情,這會讓使用者無法選擇,會讓產品開發失去進取心。

釘釘的用戶數也一路高歌猛進。1. 0 版本上線的企業組織數量就突破 了100 萬家。

2016年初騰訊內部的一次大會上,馬化騰發狠話稱要「幹掉釘釘!」不過這次馬化騰並沒能如願,釘釘的用戶量這兩年快速增長,現在已經成為微信的最大威脅。

與此同時,位元組跳動、金山辦公等均已推出了相關業務。

不過,根據國盛證券研究所近日發布的報告,中國遠程辦公人口滲透率不足1%,相比已開發國家的滲透率並不理想。但是此次疫情給予了「無接觸」模式一個機會,未來該模式或將迎來「井噴式發展」。

一位網際網路領域的資深人士表示,「這很可能是低線城市企業員工第一次大規模接在線辦公,培養了用戶的習慣,只要服務跟上,體驗好,符合用戶基本需求,網際網路輕量化的辦公理念一旦被市場廣泛接受,後續在出差期間、多點辦公等情形下,轉化率和留存率都會比較高。」

企業遠程辦公涉及到即時通訊、協同文檔、在線會議、雲盤以及客戶管理、合同管理、員工培訓等等多個領域產品和服務。任一細分應用場景背後都是一個巨大的市場。

從結構主義來說,在未來的企業數字轉型市場,釘釘和其他移動辦公企業就像一個新的淘寶。他們的生態價值還遠沒有釋放。(文/中國品牌網 宋奕青)