21歲騰訊自我革命：什麼才是老闆的最大商業模式？

摘要：價值觀是最長久的商業模式。

關鍵詞：騰訊 價值觀

導讀：11月11日，在騰訊21周年司慶之際，騰訊董事會主席兼執行長馬化騰、騰訊總裁劉熾平及全體總辦成員以全員郵件的形式，正式宣布升級使命願景和價值觀。

全員郵件里，騰訊的新使命願景統一表述為"用戶為本，科技向善"，新價值觀則為"正直、進取、協作、創造"，這是騰訊企業文化的3.0版本。在一家市值超過4500億美元的網際網路巨頭裡，這些核心理念將指導未來數年騰訊的方向。

在3.0企業文化發布之際，馬化騰提醒員工，希望每個員工都能夠以用戶為本："只有你的產品足夠了解用戶、滿足用戶、尊重用戶，他們才會成為你的使用者和支持者。而一旦你傷害了他們，哪怕只有一次，你會需要用非常長的時間和精力來挽回他們，重新建立你的口碑。"

與騰訊類似，另一大巨頭阿里巴巴也在不久前升級了使命願景價值觀。9月10日，阿里巴巴舉辦公司20周年大會，在使命"讓天下沒有難做的生意"保持不變的情況下，具體化了願景"活102年：我們不追求大，不追求強，我們追求成為一家活102年的好公司；到2036年，服務20億消費者，創造1億就業機會，幫助1000萬中小企業盈利"。並且豐富了價值觀"客戶第一，員工第二，股東第三；因為信任，所以簡單；唯一不變的是變化；今天最好的表現是明天最低的要求；此時此刻 非我莫屬；認真生活 快樂工作"。

不僅阿里巴巴和騰訊這樣的巨頭公司，在不斷重複企業的使命願景價值觀；管理學之父德魯克每次講課的第一節也是使命願景價值觀；世界第一CEO傑克韋爾奇《贏》的第一章也是使命願景價值觀。

因此可見其重要性，因為價值觀是企業最長久的商業模式。也就是說所有的商業模式最後能發揮作用，它是從價值觀里生長出來的，價值觀決定商業模式的起點，也決定商業模式的歸宿。

我們都知道谷歌和百度創辦的年限相近，而李彥宏當初就是將谷歌的商業模式，從美國帶回中國複製起家的，他們的業務類似都是做搜尋引擎。但在十幾年之後，谷歌的市值是8000多億美金，而百度則是900多億美金，也就意味著它們的市值相差近10倍。

同樣是做IT，做科技的，同樣的商業模式起點，為什麼公司市值會相差這麼多呢？

這與它最開始的商業模式布局有關係，谷歌除了搜尋引擎，還在做無人機、熱氣球的WIFI計劃等，谷歌的夢想就是讓地球的人都能隨時隨地免費使用WIFi。所以它堅守的價值觀是科技創新，是對於人類命運的關懷。

而谷歌則大量投錢做百度外賣，將醫藥廣告外包給莆田系，發生了魏則西事件等，這些都是違背消費者價值初衷的事情。因此這也是為什麼兩個公司的市值相差如此之多，是因為它們選擇的業務不一樣，它們堅守的價值觀不一樣。

喬布斯的價值觀是簡約、極致和專注，所以蘋果堅持單品推出，減少公司品類，並且將手機做的非常薄和亮；

同樣是做手機起家的小米公司，在市面手機利潤都達到40%左右時，雷軍堅持利潤不超過5%，因為他的價值觀是帶給用戶心動的產品，厚道的價格。

所以價值觀是老闆最大的商業模式，是商業模式的魂，而不是方法和技巧，這是80%人都存在的誤區。

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