本網訊 路遇障礙，駕駛員和乘客下車及時清理；乘客求助，駕駛員及時響應熱情出手幫忙……連日來，青島街頭頻現暖心一幕幕，傳遞出濃濃的城市溫度。
路遇障礙，駕乘合力消除安全隱患
青島城運控股公交集團隧道巴士公司21路駕駛員湯俊傑在行車過程中，偶遇路障，阻礙交通。為確保道路暢通，他迅速出手，乘客及時相助，駕乘配合，齊心協力將障礙物清除，暖心的一幕被監控記錄了下來。
9月15日17時許，湯俊傑駕駛車輛剛從四方杭州路站出站不久，經過杭州路時，他觀察前方路況，發現本應該在人行道邊的球形石墩竟然在馬路上，占據了一部分車道，存在著安全隱患，過往車輛也紛紛避讓行駛。隨後，湯俊傑簡單向車內乘客解釋情況，拿了根繩子便立即下車挪動石墩了。
「我沒細想石墩怎麼會跑到馬路上去，我就想著現在是下班高峰期，來往車輛都挺多的，別再造成交通堵塞或者別的安全隱患。」下車後，湯俊傑通過繩子用巧勁將石墩拖到了人行道上，但由於石墩非常重，且形狀不規則，嘗試了兩次都沒能將石墩擺正。這時，車內一名乘客也下車幫忙。湯俊傑和乘客兩人相互合作，齊心協力，順利將石墩放回原位，二人這才共同返回車廂。
鏡頭裡短短30秒的視頻，是鏡頭外湯俊傑認真負責的工作態度，也是他工作的日常。湯俊傑果斷出手，乘客及時相助，這是駕乘默契，也展現了城市溫度。
乘客求助，「熱心腸」及時響應伸援手
「叔叔，我的學生卡丟了，你能幫我找找嗎？我明天上學還得用……」「師傅，我要去坐地鐵，剛剛坐公交車不知道怎麼就坐到這裡了……」近日，青島城運控股公交集團李滄巴士9路駕駛員高文寶運行間隙遇多位乘客求助。熱心腸的他果斷出手、熱情相助。
9月15日夜裡，高文寶在百通馨苑車站附近等待發9路末班車。21時48分，一位初中生走過來對高文寶說：「叔叔，我的學生卡丟了，你能幫我找找嗎？我是坐的前面的9路車。」見狀，高文寶立即撥通了李滄巴士第一分公司調度室電話，詢問當班調度員前車駕駛員是誰，得知是褚嘉君，高文寶又撥通了褚嘉君的電話。當時正在進行收班工作的褚嘉君接到消息後，放下手頭工作，第一時間來到車廂幫忙尋找。
「當時孩子記不清卡在哪裡掉了，褚嘉君找了幾遍也沒找到，我就趕緊讓孩子進場站和褚嘉君一塊找找，我當時快發車了，還得在車裡守著。」高文寶告訴記者。據悉，當時天色已晚，擔心學生家長著急，細心的高文寶再三提醒學生22時前一定要趕回始發站，要不會錯過末班車，還給學生家長打去電話，將詳細情況告知，以免家長著急。當天臨近22時，學生拿著找回的學生卡坐上了高文寶駕駛的9路末班車。
無獨有偶。9月16日14時左右，結束運行的高文寶在場站外遇到一位七旬老人，老人走上前問他：「師傅，我要去坐地鐵，剛剛坐公交車不知道怎麼就坐到這裡了，我該怎樣才能坐地鐵？」聽罷，高文寶將老人帶到百通馨苑車站，將老人攙扶上了一輛9路公交車後，叮囑當班駕駛員方和剛，「老人要坐地鐵，到站了你別忘了提醒他下車啊，給他指一下地鐵站的方向。」隨後，方和剛熱心地將老人安頓好，繼續投入運行。當天，老人在兩位駕駛員的幫助下順利坐上了地鐵。
近期，青島城運控股公交集團嶗山巴士公司收到遊客樊女士表揚留言：「感謝314路公交車的岑師傅幫助我找到遺失的身份證，解了我身在外地的燃眉之急。一路上師傅一直照顧我們，還有保存身份證的師傅也是特別熱情，每位師傅的熱情善良都讓我感受到了青島人的善良友好，也感受到青島的美好。」
9月15日，樊女士帶著家裡80多歲的母親從石家莊到青島探親旅遊。上午8點04分許，樊女士乘坐314路公交車前往市政府附近遊玩，不慎將自己的身份證落在了公交車上。「當天下午我和家人準備入住酒店時，才發現自己的身份證丟了，當時特別著急，一旦丟失了身份證特別麻煩，對接下來的行程都有影響。」樊女士說道。考慮到可能把身份證落在公交車上，樊女士便撥打了城運熱線電話詢問。讓她高興的是，工作人員告知樊女士其身份證已被314路線當班駕駛員岑鵬程撿到，並上交工作人員代為保管，可以到停車場領取。
「我是外地遊客，對乘車方向不熟悉，坐錯方向了，駕駛員態度特別好，提示我不要中途下車，314路線是循環線路，同樣可乘坐本車到達停車場。」當日17點06分許，樊女士和家人乘坐314路公交車到汽車東站停車場領回了身份證。樊女士表示，上午314路駕駛員岑鵬程撿到了自己的身份證，為身在外地的她解了燃眉之急。下午，另一位314駕駛員徐殿國的熱情善良讓自己和母親感受到了青島人的善良友好，也感受到了青島的美好。
「螢火之光」進社區，志願服務暖人心
9月16日，城陽街道禮陽路社區開展「黨建引領，文明實踐」便民服務大集活動。青島城運控股集團城陽巴士第四分公司「螢火之光」志願者們聞令而動，積極參與到志願活動中，讓更多社區居民在家門口享受到了便民服務。
活動中，志願者們大顯身手：理髮、磨刀、中醫義診……每個攤位前都圍滿了來「趕集」的社區居民。此次活動既解決了居民日常生活中的小問題，又拉近了社區與居民之間的距離。城陽巴士志願者表示，今後將繼續積極踐行志願服務精神，弘揚「奉獻、友愛、互助、進步」的志願服務精神，推動志願服務常態化，為社區居民帶來更多便捷。
來源：觀海新聞 編輯：王朵 責任編輯：張致之