飯局看見菜里有蒼蠅,傻瓜才說「領導別吃」,懂這3個話術受重用

2023-12-12     職場火鍋

原標題:飯局看見菜里有蒼蠅,傻瓜才說「領導別吃」,懂這3個話術受重用

如果把林總喝美了,拿下這個大訂單就八九不離十了,公司李老闆心裡默默祈禱。林總是一位講究人,因為他手掌採購大權,是眾多供應商的「金主」,像李老闆這樣的供應商恨不能天天圍著他轉。李老闆好不容易把林總邀請出來喝酒,這就等於成功了一半,讓他喝盡興就等於合同簽了字。

林總帶來的陪客都是精挑細選的「戰鬥力」很強的年輕員工。飯局上的氣氛融洽,大家推杯換盞、相談甚歡。李老闆發現林總最愛吃那道青菜炒肉絲,就專門把那道菜轉到林總面前,用公筷幫林總夾菜。小周突然發現盤子裡有一隻蒼蠅,大家都沒看見,菜葉子被夾起來,蒼蠅就露出來了。小周立即攔住林總,說,領導別吃!盤子裡有蒼蠅。

林總立即衝到衛生間裡去嘔吐了。氣得李老闆差點揍小周。小周很委屈,自己眼尖手快,及時制止了林總,否則,林總就吃到蒼蠅了。明明是立了功,為什麼李老闆還用惡狠狠的眼神瞪著自己呢?小周百思不得其解。

行走職場,如同江湖。上海大亨曾說過一句經典的金句:江湖,不是打打殺殺,而是人情世故。在職場中,我們難免會遇到這類突發情況,如何高情商應對,體現出一個人的水平高低。常言道,細節決定成敗。從小周的現場處理問題的表現看,見微知著,情商不高。那麼,遇到這種情況,我們應該怎麼處理比較好呢?

【1】當場指出,要求賠償。

在飯局中吃出蒼蠅屬於嚴重的服務質量事件,應該立即拍照留下證據,讓服務員立即叫酒店經理過來,見證現場,拿出證據,談判賠償問題。這種做法,如果是私人聚餐,當然可以。但是,在簽訂合同這類重要飯局上,這樣做就會因小失大了,破壞了飯局氣氛,影響了合作,損失就大了。小周這樣做,表面上看是腦子不轉彎、情商不高的行為,本質上是缺乏大局意識的問題。

【2】撤掉盤子,再上一份。

飯局上,貴賓林總喜歡這道青菜炒肉絲,剛才已經吃到盤子底了,露出了蒼蠅。小周可以立即把盤子端走,說,這道菜很受歡迎,我讓服務員再上一份。然後,端著菜盤,把服務員叫出包間,嚴厲指出問題,要求飯店在客人走後再給予補償。這樣做,既做了好事,又挽回了損失,還讓領導知道自己做了補救措施,體現出自己的貢獻。

【3】看破不說破,悄悄處理。

行走職場,隨機應變是一種底層能力,顧全大局是一種高階情懷。當前是商務宴請,酒場氛圍非常重要,小周發現了菜碟里的蒼蠅,要忍住「邀功」的心態,悄悄用菜葉裹住蒼蠅,然後夾到自己的碟子裡,維護好當下的愉快氛圍。至於領導是否看得見自己的「貢獻」並不重要,主動補台、顧全大局、做好事不留名,這是一種高層次的格局。這種員工,值得重用。

PS:如果說隨機應變是一種能力,顧全大局且不圖回報,這是一種情懷。

第一種人,當場指出問題所在,要求立即整改,這種行為屬於直來直去的性格,做事不懂妥協、不懂退讓,不管不顧,往往欲速則不達,甚至因小失大。

第二種人,有隨機應變的能力,但缺乏不求回報的格局,我做了好事要留名,我付出了努力要讓領導知道、要有所回報。

第三種人,就比較全面了,既有隨機應變的能力,還有做好事不留名的格局。行走職場,見微知著,一個人的水平高低,往往從細節上就可以立判高下。

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