浙江杭州 業主兩個月沒住 物業報出用電1000度 業主已被斷電

2020-04-27   央視網新聞

謝先生是杭州新天地世嘉君座的業主,

最近他發現一個奇怪的現象,

自己明明有兩個月不在家,

可這段時間,

物業說他用了一千多度電。

兩個多月沒在家

用了一千多度電

物業的兩張費用明細清單顯示,去年12月25號,謝先生家的電錶讀數是7031度,今年2月25號電錶讀數是8076度

謝先生:等於是你從這次抄表抄完,到這裡一共是兩個月時間,水電費一共是六百多塊錢嘛,這裡一減就減出來了嘛。(這兩個月你不在?)我不在啊。

世嘉君座是商住樓,不過用電收費是按民用電標準來收的,每度六毛。謝先生說,去年12月25號到今年2月25號,他一直住在父母家,可這兩個月世嘉君座的這套房子居然用電一千多度,他不明白。

謝先生:

家裡裝的是獨立空調

類似情況記者以前遇到過,也是商住樓,整棟樓用中央空調,只要有人家用了空調,整棟樓的住戶都得分攤電費。謝先生遇到的會不會是這種情況嗎?

謝先生:(整個大樓,是一個空調總機咯)不是。(你這個空調是自己獨立裝的嗎?)對,我的外機是在陽台外面的。(人不在這裡住,為什麼會產生水電費呢?)不知道呀。(物業有沒有給你解釋?)他們說這個就不是他們去管的範圍了。

謝先生家裡已經被斷電

物業:也是無奈之舉

謝先生家門上,貼著物業的欠費停電通知書,日期是4月16號,謝先生說,水費倒沒多少,可莫名其妙產生了六百多塊錢電費,他沒弄明白情況之前,是不會去繳費的。目前謝先生家裡已經被斷電了,水倒是沒停。

新天地服務杭州世嘉君座物業 趙主任為什麼會斷電,這個也是事出無奈,畢竟三百多戶的欠戶,進行過有效的催收,兩次書面的催收,和電話的跟進,這都是有錄音的,有效的記錄,目前是有一百多戶已經交了,這幾天謝先生有什麼事情,可以交流,為什麼會停,畢竟業主在使用,不可能讓物業來墊資。

物業的趙主任介紹,世嘉君座的住戶都安裝了一戶一表,但因為是商住樓,只能由開發商去開戶,所以總表由物業管理,他們根據每戶人家的分表代收電費,再統一上繳給電力部門。

電工師傅現場檢查:

謝先生家的電錶沒問題

物業的電工師傅用鑰匙打開了電錶箱的門,先看看謝先生家的電錶有沒有在走。

電工師傅說,謝先生家的電錶沒有跳紅燈,表明沒有漏電,也沒有被盜電的情況,接下來再看電錶的讀數,看電錶走得準不準確。

新天地服務杭州世嘉君座物業 電工:8178。(就是目前是8178度)嗯。

謝先生:(你拿那張抄表單來)最後一個是吧,電錶是8076。(8076是2月25號的咯?)對。(那所以現在8178,就是增加了100多度)對。(那目前看來是正常的)對呀。

電工檢查的結論是,謝先生家的電錶也沒問題

提議查監控

物業建議通過警方來查

那按謝先生所說,兩個月都沒在這住,怎麼就會產生一千多度的用電呢?物業的意思是,這兩個月謝先生到底住在哪裡,他們沒法求證。

謝先生:我不是說他可以調監控看的呀,這個沒關係。(有沒有借給別人住?)沒有啊,我這裡門口,就有一個攝像頭,有沒有人來過肯定都看到的。

新天地服務杭州世嘉君座物業 保安隊長:監控保存的時間,沒有那麼長,只有30天。(那去看看這30天,他有沒有來過就好了嘛)你是什麼時間?(謝先生:我都沒回來過)你一直沒回來過?(謝先生:對呀,我就這中間回來過,一次還是兩次。)

新天地服務杭州世嘉君座物業 趙主任:我建議一下,如果你需要去查這個錄像,這麼多戶,物業是沒有這麼太多的時間和精力來查,你確實需要,我建議你通過警方來查,這樣比較客觀公正一點

世嘉君座的其他一些業主在微信群里得知記者在現場採訪,也陸續趕來了,也反映有類似情況。

六十多戶業主

電費同期猛漲?

杭州新天地 世嘉君座 業主我是出國一個多月,水電費也照樣走的呀。(多少錢)我不記得了,但是我回來的時候,他那個水費電費,都貼在上面的。

杭州新天地 世嘉君座 業主:因為我有個麻將機,我們經常會打麻將,有的時候就會開空調,就會通宵,那我覺得一個月下來,兩三百我就接受了,雖然當時看到電費,我也覺得電費有點高,但是想想自己是通宵麻將,開著空調什麼的,我覺得也正常,我接受了。但是就在去年的12月25號,到今年的2月25號這個期間,我的電費一下子,兩個月到了一千五,我就無法接受了。(那段時間你有沒有通宵打麻將)沒有,疫情都沒有聚會,家裡就兩個人。

趕來的幾位業主,都說去年12月25號到今年2月25號這兩個月期間,用電量莫名大增,電費猛漲。有一位業主姜先生也氣喘吁吁地趕來,說自己統計了大夥的情況。

杭州新天地世嘉君座業主代表 姜先生就電費比平常異常超高。(主要集中在哪個時段?)就是年底這段,12月25號到2月25號,我這裡有六十多位業主提供的數據,今天上午還有住戶反映,他就沒在這裡住過,家裡總閘都關掉了,還會產生一千多度的電費。

有業主發現

物業不止一次算錯電費

有一位業主表示,她有一次拿到物業的電費明細單,特地用計算器算了一下,結果發現對方算錯了,但從來沒有少算,都是多算。

杭州新天地 世嘉君座 業主:前期的好幾個月,每次物業跟我收電費的時候,數據都是有錯誤的,都會多算一些,好幾個月都是這樣。

新天地服務杭州世嘉君座物業 趙主任:之前聽說過,有那麼一次還是兩次,但那都是誤算,因為人工手工帳,他可能會眼睛看花,都解決好了

物業自稱沒有權利去調查

業主將商議

是否採訪法律途徑維權

在場的業主們認為,既然手工算可能會算錯,那物業是不是應該把總表和分表的用電度數再核對核對呢?

新天地服務杭州世嘉君座物業 趙主任:(譬如公攤的所有的電,和他們居民所有的電,加起來,是不是剛好是總表的度數,這一步有沒有做過)這個目前的話我們是能耗分攤這塊有公示,定期會公示,是上年度的,目前來說,當月使用,就是以電錶為準,所以上次六號樓有位業主,也是這麼提出來的,其實這樣只是想想,但實際上我們這邊,是沒有這樣做。

業主們又提出,既然物業沒有這麼做,那目前這麼多戶人家都有疑問,是不是該請專業機構來查一查到底是怎麼回事?

新天地服務杭州世嘉君座物業 趙主任:這個不是我去邀請,如果你覺得有疑義,首先一個,物業是配合的,第二個,如果你覺得有疑義,可以請第三方,當然是權威部門。

杭州新天地世嘉君座業主代表 姜先生:作為物業管理企業的負責人,你是不是有權利對小區業主,提出的疑問進行調查呢,不是一戶兩戶。

新天地服務杭州世嘉君座物業 趙主任我沒有去調查的權利,現場有疑義,可以接待,可以配合。

杭州新天地 世嘉君座 業主:就是你不用自查。

新天地服務杭州世嘉君座物業 趙主任:這個不是說自不自查的事情,我們內部這塊也在分析。

內部分析的結果是什麼,物業的趙主任也沒有透露。在場的業主們表示,目前還沒有成立業委會,有的事情他們還暫時做不了,接下去會在業主群里徵求大夥的意見,看是否通過法律途徑來解決。


來源:1818黃金眼