一個壞的碎片，就如同人走路時，平地踩空一格，一旦出現，事情就會失去控制。職場如戰場，見招拆招中，一招出錯，心浮氣躁間，接下去便成為「招招錯」。

01不要成為長在領導心中的那根刺

同事毛毛在公司工作3年，任勞任怨、做事也勤勤懇懇。在加班已成常態創業公司，毛毛也一直沒有抱怨，永遠想把事情做到最好。在領導和同事心中，毛毛一直是靠譜的存在。

過年前，公司接到一個諮詢項目，正好是毛毛擅長的領域，於是領導便任命毛毛負責整個方案的策劃和後期的交接執行。毛毛手中還有個重要的項目，但是看領導比較著急，也沒說明就答應了下來。

接下來的一段時間，毛毛將主要的精力都投入在了這個項目上，將其他工作便擱置了下來。過了一段時間，領導問毛毛另一個項目的進度，毛毛說因為這次的諮詢項目比較急，便擱置了。領導聽到後大發雷霆，說毛毛分不清輕重緩急，也不懂彙報工作，如果他提前說明情況，領導便不會派給他這個活兒。這種打腫臉充胖子的行為，讓公司受到了損失，於是領導一怒之下取消了毛毛的年終獎。

事後，領導總在開會的時候拿這件事舉例，雖然沒有指名道姓，但每次聽到毛毛心裡還是提心弔膽，雖然也知道是自己的問題，但是心中也難免委屈，覺得3年來為公司付出那麼多，犯一次錯便被領導記住，還總拿來說事，心中特不是滋味。

02從「破窗效應」角度分析

破窗效應是指環境中的不良現象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。

美國史丹福大學心理學家菲利普·辛巴杜做過一個實驗，他將2輛一模一樣的車分別停在了一個中產階級社區和相對雜亂的布朗克斯區。他將停在布朗克斯區的那輛車的頂棚打開，並且將車牌摘掉，當天車子就被偷走了，而在中產階級社區停放的那輛車，一個星期都沒有人理睬。事後，辛巴杜將那輛完整的車敲了個大洞，僅僅幾小時，那輛車也就不見了。這便是「破窗效應」的由來，當人們打壞了一間房子的窗戶玻璃時，如果主人沒有及時維修，別人就會受到某種暗示，去打爛這件房子更多的窗戶。

對於職場人來說，沒有一個領導不重視「破窗效應」，他們會用心觀察員工在工作時「打破的窗戶」，如果這個玻璃碎片觸及到管理和利益時，就會一直留在領導心裡。

03職場上每一次「熟視無睹」，後果都可能「滿盤皆輸」

一間房間的窗戶破了，如果沒有及時修補，不久之後其他窗戶也會被打破；一面牆上如果出現了沒有被清理的塗鴉，不久之後便會變得亂七八糟，不堪入目；一個乾淨的地方一旦有垃圾出現，人們會毫不猶豫的隨地丟棄垃圾，沒有一絲罪惡感。

職場也是一樣，每一次「熟視無睹」，後果都可能「滿盤皆輸」，我們要如何有效避免這一現象呢？

作為企業：

1.防微杜漸，建立制度

作為一家企業，必須要建立嚴格的工作制度，當員工犯了絕不姑息，一定要及時指正，告訴其錯誤在哪，避免下次再犯同樣的錯誤，如果沒有相應的懲罰，那麼其他員工也會效仿，時間長了，再糾正這個問題就變得困難的多。

2.獎勵及時「補窗」的人

窗戶已經破了，如果能及時修好，減少損失，可以適當的進行獎勵。在獎勵時一定先要指出錯誤，在表揚其積極改進的態度，看似是獎勵，其實也是在提醒其他員工，讓他們理解何為「正向破窗效應」。

3.給員工改正的機會

給多時候，作為企業的管理者，要給員工改正的機會，不要總是揪著一次錯誤不放，這樣的話反而會讓自己陷入另一種「破窗效應」：不停的職責，讓「窗戶」越來越破，難以修復。

作為員工：

1.不縱容自己

縱容便是給自己犯錯的機會，任何不良現象的存在，都在向他人傳遞一種信息，導致這種不良現象無限擴展。所在，在工作中，我們一定要做到高度警覺，哪怕對於極小的、極輕微的過失也不能睜一隻眼閉一隻眼將就，否則這種熟視無睹、不聞不問的態度，只會讓自己有更多的勇氣打破更多的「玻璃窗戶」。

2.建一把標尺

在工作時，我們一定要有一把明確的標尺，比如財務不能貪財，銷售不能誇大，甚至是小的要求，每天必須完成的工作，工作的進度和質量都要明確下來，這樣便會減少我們犯錯的機會。如果毛毛可以合理的安排時間，或者清楚的知道自己的能力範圍與職責，便不會成為領導每次點名批評的對象。

3.從小事做起

每懈怠一天，就相當於給自己的生活打破一個小洞，不及時修補，只會千瘡百孔。工作其實也是如此，如果不想人生破敗不堪，千瘡百孔的話，那麼我們首先要做的就是將被打破的窗戶及時修好，學會從小事做起，抓住每一個細節，及時發現問題，改善修補，避免窗戶越破越多。

「破窗」不可怕，怕的是不能及時修補。

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責任編輯|一諾

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