雖然我已經多次強調過，郵件里不要用wanna/gonna的這樣的詞，但最近在小夥伴給我看他們寫的郵件里，依然看到有這些詞出現。或許是受到美劇影響，寫的時候不自覺就變成這樣，或著覺得是這樣寫很時髦？
我想說的是，不管老外口頭上的 wanna/gonna有多常見，但他們在書面表達上幾乎是不會出現wanna/gonna的，因為他們知道wanna/gonna並不是單詞，只是還原說話者說出來的形式，類似於我們中文說 「我造了」「就醬」。
我在郵件里從來沒見過老外說wanna/gonna，包括在簡訊、facebook等非正式場景里都沒有出現過，都是使用完整形式want to/going to。
就算是被認為文化水平不高的特朗普同志發的twitter里，也從來沒出現過wanna/gonna。
只有一種情況是可以出現wanna/gonna的，就是transcribe（轉錄）說話者的原文的時候，比如演講文字稿、字幕、台詞、歌詞。不是以這個目的的郵件和發朋友圈，還是老老實實寫成原型want to和going to吧。
牛津高階詞典如是說：
除了wanna/gonna外，英文郵件里儘量可能少用任何縮寫。國人特別喜歡用pls/plz代替please，其實也省不了幾個單詞，又是何必這樣呢，老外幾乎都是用原型please。
國人還喜歡用這些縮寫：
- thx->thanks
- b/c-> because
- u-> you
- np-> no problem
請記住，老外的郵件里都是用完整拼寫的，這是對文字最基本的尊重。
用這些縮寫形式除了讓你顯得不專業（unprofessional）外，完全沒有任何好處。
有一種縮寫是例外，即首字母縮寫（acronym），區別於上文的縮寫詞（abbreviation）。
如這些約定俗成公認的，可以安全使用：
- ASAP= as soon as possible
- BTW = by the way
- FYI= for your information
- TBD= to be determined
- ERP= enterprise resource planning
- POC= point of contact
- CEO= chief executive officer
但千萬不要覺得所有的首字母縮寫（acronym）都可以讓你顯得很專業，對於其他非廣泛被使用的首字母縮寫（acronym），除非你100%確定對方知道是什麼意思，也請儘量少用，這種縮寫形式經常被語言學家所批評，因為除了增加溝通成本外，也沒有任何好處。
比如：
- IMT
- PMD
- CSM
- PPL
- ACC
這些無厘頭的首字母縮寫（acronym）別以為老外天生就看得懂，缺乏必要信息的情況下，就連語言學博士也不知道是什麼意思。所以你們也別總是拿這些首字母縮寫（acronym）問我是什麼意思了。
如果你不確定哪些首字母縮寫（acronym）可以被安全使用，就老老實實都用全稱，或者在第一次使用縮寫後備註全稱，如CSM(customer success management），之後就可以只用縮寫了。
當然，我們也經常會遇到老外的郵件里出現迷一樣的首字母縮寫（acronym），但也不代表這種行為是無可非議的，這是他的問題，是可以被challenge的，你不要學他就好。
如果猜不出來就別瞎猜了，最好的方法就是直接問回他，別覺得不好意思，這是他的問題造成了溝通障礙，你是可以理直氣壯問的。