如果在雙11前期,自己的爆款被幹掉了或者被同行流量搶走了,這個就好像決戰前自己的主力部隊就被人殲滅了。
對於團隊或者公司來說,這筆損失都不小,辛辛苦苦準備了大半年,等著下半年撈錢回本的時候,款沒了這就很尷尬了。
所以這段時間,爆款的防守非常的重要,努力穩固好自己目前搶來的一城一池,不讓對手搶走。那麼問題來了,我們的直接競爭對手是誰,知己知彼,才能百戰不怠。
接下來跟大家分享下爆款流量防守的3步實戰技巧。
01、找到競爭對手,確定防守競品
首先明確一個概念:什麼是直接競品?
它有2個比較核心的特徵:
1、直接搶你流量的相似產品;
2、短期內(2-3周左右)努力各方面數據能超越的單品;
比如我們在學校跑步,先要跟整個學校的比賽,全校脫穎而出了才能去跟鎮里或者縣裡去比賽,如果一開始上來就要挑戰國家級選手,那這個實力就太懸殊了。所以找到直接競爭對手很重要。
怎麼找呢?我分享兩個方法給你。
第1種是比較簡單,產品直接找產品,這個是要買了生意參謀專業版才能用。
競品分析-競品識別可以馬上直觀的找到。他會按照排序然後按照流失指數降序排列,按照上面的兩個要求進行判斷。
路徑:生意參謀-競爭-競品識別
第2種就比較複雜,通過店鋪找產品。
這個不用購買任何插件,生意參謀的首頁有個流失競店發現。相當於是先找到顧客流失最大的店鋪,然後通過店鋪去找同行店鋪里的相似競品。
路徑:生意參謀-首頁-流失競店發現
在找競品過程當中,大家容易發生錯誤的幾個點。以襪子為列:
假如第1款是我們自己的產品,我們找到有右邊3款同行產品,大家可以看下哪一款是直接競品。
先說第1款,這款月銷5.5w實力差距太大,根本剛不動,所以絕對不是直接競品;
再看第2款,款式上跟我們完全不一樣所以不存在直接競爭關係;
再看第3款,看到價格是11.8元這款跟我們自己的價格段相差比較大,我們定位的完全不是同一個人群,所以這個也不是。
大家在找直接競品的時候,需要好好對比,因為後面的數據是基於競品展開分析的,如果找錯了方向,努力就是白費了。
確定了競品之後,自然而然的我們需要確定分析競品的一些核心指標,大家可以思考下你們自己在找到競品之後一般會怎麼樣的形式分析?
02、制定核心監控指標
我們團隊的話分析一般會從下面3個方面來做:
1、競品整體數據
2、競品流量入口
3、競品單詞數據
首先是要知道競品的整體情況,知道了大概數據後;再去細分到流量入口,看他訪客進店的主要方式;最後是看他的單詞轉化率,因為我們現在類目主要方式也是搜索,所以會關注他的轉化率情況。
首先我們來看下上面這個競品整體數據分析,這也是在生意參謀競品分析後台導出的一張表格,這張表格里我們可以看到以下幾個點:
1、單品在日粒度下的宏觀數據(訪客支付金額、收藏人數、加購人數等數據),這樣的監控有利於我們了解對手的整體情況。
比如某一天我突然發現他的支付金額暴漲了,那我就能第一時間去制定對應的防守方案。防守階段,其實更多的是做監控,監控他的所有舉動,敵人一旦有所行動,我們就立馬採取相應的策略。
2、第二級的防守監控是流量入口監控。
流量入口其實有很多,比如微淘、購物車、天貓app等等,我們自己公司里為了節省時間只選擇了前面5個比較大的流量入口進行監控,分別是手淘搜索、直通車、超級推薦、手淘首頁、淘寶客。
這不表示其他入口不重要,每個類目可能對應的主流量入口不一樣,大家可以根據自己的主流量入口設置監控。
設置流量入口的監控的話可以更加細緻的判斷出競爭對手的運營方向,就好比打仗一樣,可以了解到對手最近是騎兵為主還是步兵或者是其他說明兵種為主。
摸清了他的運營策略後,我們可以根據對手的運營策略進行防禦或進攻。
3、第三級的防守監控是更加細緻的單詞監控。因為我們自己類目也是主做搜索為主,所以對詞的轉化率關注度會比較高,這張表可以看出自己產品在搜索端的表現,搜索端我們關注的就是單詞轉化率跟單詞坑產。
基於的是這樣一個理論,淘寶在給你搜索詞流量的時候,站在平台的角度也是希望能讓你把流量轉化掉,同時能夠帶給的銷售額肯定是越高越好。現在流量也是越來越貴,所以誰能更高效轉化客戶同時又能讓客戶多花錢,這樣的賣家平台也肯定會多給流量。
03、制定防守計劃
下面的這三張表是主要的防守監控表,同時,自己的款在防守時我們也會有幾個計劃:
1、直通車防守投產計劃;
2、超級推薦防守重定向計劃;
3、鑽展定向單品計劃;
4、單品基礎防守;
在這個版塊,我們主要的操作思路就是,爆款每個流量入口我們會養一個防守計劃。
比如直通車計劃,這個計劃平常我們就以投產為目的放在那邊養著,一天也就花個幾百塊錢維護做投產,這種計劃我們養著的就分各方面也還比較高,等到後期要用的時候可以轉引流,地域各種都能打開。
付費推廣的大致操作思路就是這樣,然後單品基礎跟進的防守,就是會跟進競品的設置,比如價格營銷方案、賣點等各方面保證不讓對手占到上風,他
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