2020新年伊始,一場新型冠狀病毒流感的蔓延,打亂了所有人的生活。沒有任何一個行業和個人可以在這場疫情中完全置身事外,武漢正站在旋渦的正中心。
武漢東方高爾夫球場身處疫情前沿,同時作為舉辦過9場女子中巡傳統賽事的球場其受到了何種程度的衝擊?員工目前又是怎樣的狀態?我們有幸採訪到了武漢東方高爾夫球場總經理何榮女士,作為一名有近19年經歷的高爾夫從業者,從她的視角出發看待這場始料未及的劇變。
何榮,武漢東方高爾夫球會總經理,2001年進入該球場,曾擔任球場資金部主管、營運經理等職務。
以下為她的自述:
疫情爆發前
1月的武漢正是一年中最冷的季節。平均氣溫7°左右,最冷甚至會零下,加上雨雪天氣也不少,在這樣的狀態下,高爾夫球場的客流量會明顯減少。今年1月情況更糟糕,持續的陰雨天氣甚至伴隨雨夾雪,對打球客人影響較大,如果延續下去,我真為春節期間定下的每天80人保底的客流量和營業額目標捏一把汗。
球場夏日盛放的荷花池
電視上不斷出現對華南海鮮市場販賣野生動物帶來小範圍肺炎感染的新聞報道,員工之間也開始討論此事。球場雖然地處漢陽經濟技術開發區,離事發市場更是有20公里左右的距離,但球會內部也逐漸開始籠罩起一種緊張感。球會更加重視每日例行的消毒殺菌工作,果嶺也堅持每周噴洒一次殺菌殺毒劑,確保來年可以正常返青。
2019員工尾牙現場
1月16日,一年一度的年終尾牙舉行完畢。辛苦了一年的員工們借著這個機會難得團聚,把酒言歡。正如尾牙的主題「心懷感恩,攜手同行」,這更像一場慶功宴和團圓飯。為了便於外地員工早日回家,球場也通知這一天起6名外省員工可以提前回家了。
按照以往經驗,讓本省員工繼續在春節期間為客人服務,畢竟很多日本人、韓國人是這一時期的重要客源。現在看來這卻也是非常正確的決定,在疫情還沒有大規模擴散之前,外地員工均已安全返鄉。同時,由於球場位置較為偏遠的客觀性,球場的工作人員多數來自附近地區,擁有較小的流動性,也是目前大家都未受感染的一個重要原因。
口罩!口罩!
1月19日晚,官方報道宣布武漢的新型冠狀病毒存在人傳人跡象。消息一出,我們管理層立馬意識到了問題的嚴重性,緊急叮囑同事明天一早就去購買合格的口罩。
緊急搶購的口罩
1月20日上午,負責採購的同事找遍了很多藥店後搶到了僅有的200隻口罩,發放給了在崗的所有員工和當日未佩戴口罩的客人。隔天再去購買時,無論何種型號的口罩均已脫銷,這也把大家的恐懼和緊張感都推到了頂點。
全方位消毒殺菌
從知道病毒可以人傳人開始,我們便要求所有的部門對場上場下所有區域進行大掃除、噴洒消毒水,特別是會館的衛生間、餐廳等公共區域進行重點消毒。全部員工必須佩戴口罩、來球場擊球的客人也必須佩戴口罩、進行手部消毒,一時間洗手液成了我們耗費最快的物資。1月20日這一天也成了我們客流量的分水嶺,20日前客流量最高日均可達100人左右,20日後客流量已暴跌至日均10人左右。
當按下「暫停鍵」之後
1月23日,武漢對外宣布封城,除防疫車輛外其餘車輛禁止通行。我們也在員工群中緊急通知大家,讓交通不便的員工在家休假,球場附近的員工來值班。事出突然,在所有武漢人的記憶中這是第一次發生。
1月25日,為了響應國家號召,減少人員聚集和交叉感染的幾率,保護客人和員工的安全,我們管理層在經過商議之後做出了封場停業的決定。這是自2001年底球場建成試營業,到2003年18洞正式對外營業以來頭一回。和北方球場不同,冬季算是我們的一個小高峰,這一回封場停業,具體的損失,可能會在100萬左右。
封場期間,球場裡只剩兩位家在球場對面的保安大哥留守值班,堅持每日場下巡查。考慮到留守值班的辛苦,特別為他們儲備了充足的速凍食品。條件簡陋,但也是在封城之後最實際的考慮。
員工群的相互鼓勵
截止目前,幸運的是我們全部120名員工中沒有出現一例感染,他們的家庭成員也都非常健康。封場狀態下,員工們都在家實行自我隔離,平日裡的工作群在這時變成了一種特殊的存在——大家每天都會在群里報平安,分享近況,相互鼓勵。
春天總會到來!
1月25日農曆春節,我收到了許多來自全國各地親戚朋友的電話關懷,和會員朋友們的問候,大家都特別團結鼓勵我們要堅強,一定能度過武漢這個連綿陰雨的寒冬。往年的這一天在球場中的熱鬧場景還歷歷在目。
2月2日晚,鍾南山院士在採訪時表示:「我不認為到(在人口密度較小的)球場這種空曠的地方要戴口罩,要節約使用口罩。」我朋友圈裡的很多人都在轉發這個視頻,大家都笑言明天球場人肯定多!疫情發展到現在,它的波及層面幾乎超越了所有人的預想。鍾南山院士這麼說也是基於高爾夫球場人口密度較小、非封閉性的客觀事實。這也是寒冬期對高爾夫最好的宣傳,待疫情結束之後,我相信隨著大眾心理的恐慌的消散,客流量和打球人口肯定會逐漸回歸!
目前何時恢復營業仍是未知,但大家都在相互鼓勵。畢竟寒冬已經很久了,春天總是要來的!
後記:
球場美景與2019年冠軍張維維
武漢東方高爾夫球場位於漢陽經濟技術開發區龍陽大道,地處南太子湖畔,三面環水,臨近經濟開發區萬達廣場。球場規劃總占地近1083畝,球道總長6868碼,是標準桿72桿的18洞錦標賽級球場。
武漢東方高爾夫球場是女子中巡傳統賽事——東方名人武漢挑戰賽的承辦球場,隨著2008年東方名人賽武漢站的舉辦,十餘年中,球場攜手女子中巡不斷把國際級高爾夫賽事帶入華中重鎮武漢。這裡走出了眾多優秀的冠軍和選手,也見證了中國女子職業球員的快速成長。2019女子中巡賽季四冠王,祖籍湖北的張維維也曾這裡成功捧杯。
我們堅信疫情總會過去,期待2020再相聚!
文:Emma
圖:何榮女士提供、女子中巡