雙黃連口服液脫銷:一場教科書級的帶貨營銷

2020-02-02   剛局

文章來源:閆躍龍(yanyuelong2014)

作者:閆躍龍

這個焦灼的春天,每一天都是魔幻現實主義。

1月31日晚,雙黃連口服液就上演了一場教科書級的帶貨營銷:

僅用2分鐘,雙黃連口服液全網售罄;

甚至連雞鴨鵝豬用的獸藥雙黃連口服液也賣光了;

還有諧音的「雙黃蓮蓉月餅」也稀里糊塗地成了爆品;

百度指數上,「雙黃連口服液」暴增上千倍!

我們不妨從營銷的角度做一個復盤。

洞察人性痛點:

全國人民,不分男女老少,不分東南西北,現在都有一個共同的痛點,那就是對新型肺炎的恐慌。而且,這個痛點,還是人性最深層、最基礎的痛點:恐懼

記得杜蕾斯前微博運營總監曾經寫過用戶痛點的九宗痛:孤獨、好色、貪婪、懶惰、妒忌、炫耀、盲從、好奇、善良,其實這些都是平時的普通痛點,哪有對生命的恐懼(怕死)痛呢?

大V信任背書:

《影響力》一書說,「權威所具有的強大力量會影響我們的行為,即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而作出一些完全喪失理智的事情來。」

說實話,看到雙黃連口服液的第一時間,很多人是抵制的,但其中又有很多人看到了「中科院上海藥物所和武漢病毒所」以及「人民日報」之後,放棄抵抗了,開始紛紛搶購。

原因為何?就是大V信任背書的力量。尤其是在這個混亂的日子,這個各種信息魚龍混雜的日子,雖然大家陸續扒出上海藥物所以前的各種詭異信息,但是矮子裡面拔將軍,加上恐慌面前寧可信其有、不可信其無,於是搶購就開始了。

渠道設施給力:

品效合一是營銷圈的夢想,一直可望而不可及,但是竟然在1月31日晚實現了。

只會提升品牌曝光的營銷不是好營銷,雙黃連口服液之所以能夠被引爆,關鍵一點是渠道設施給力。

疫情肆虐,加上又是半夜,不好下樓去藥店聚集,怎麼辦?有電商啊!

中國這幾年所積累起來的網際網路基礎設施,仿佛在這一晚爆發出驚人的力量,有淘寶、京東、拼多多、蘇寧等電商,有外賣、跑腿、代購等O2O平台,有支付寶、微信支付等在線支付平台,當然還有龐大的快遞小哥大軍,正是這些聚合在一起,讓你聽到雙黃連口服液之後,第一時間習慣性地去搜索,去下單。

花錢簡單地只需要動動手指。

當然,雙黃連口服液事件除了品效合一,還有很多奇效。例如,讓全國人民降降火,讓感冒的人們真的治好了感冒,不用再去線下醫院添亂,聽說,還有一個神奇的功能:鑑定智商……

三個法則:

不得不說,《引爆點》很經典,裡面提到,一個事物流行的三個法則:個別人物法則,附著力法則,環境威力法則。

個別人物法則,是說有三種人導致了流行的發生:聯繫員,內行,推銷。中科院上海藥物所和武漢病毒所」以及「人民日報」是其中的內行;每一個普通人都是聯繫員,他們利用便捷的社交渠道將內行的「雙黃連口服液能抑制新型肺炎」的信息廣泛散播;再加上熟人這個推銷員不厭其煩的推銷(比如就有一些人和我說,縱使自己不信,家裡的七大姑八大姨紛紛攛掇),流行就發生了。

附著力法則的關鍵在於上面說的洞察人性痛點,還有什麼比怕死更大的痛點呢?而且,雙黃連口服液有一個好處,那就是它是日常用藥,每一個人都熟悉,知道吃了也不會死,「既然這樣,得囤點」,「不管三七二十一,先買點,萬一將來真的有用呢?」,加上口罩的前車之鑑,「雙黃連口服液能抑制新型肺炎」雖然魔幻,但是很多人信了。

環境威力法則,是說流行的趨勢需要一個發展的溫床,當一個環境形成的時候,個人的因素就不重要了。翻開我的朋友圈,很多人,尤其平時對中醫嗤之以鼻的人對雙黃連口服液義憤填膺,但是他們的話在這樣一個大背景下,被沖淡了。

這真的是一個史無前例的環境,億萬人困在家裡,億萬人同時關心一個事情,加上前所未有發達的社交網絡,一點風吹草動就會引爆。

我終於知道為何每一天都過得如此魔幻,有人說,春節檔電影紛紛撤檔了,真是明智!因為這場社會的大電影,比電影精彩、驚險太多倍。

或許,有一些人一邊罵著,一邊悄悄動著手指,去下單了。

可惜的是,教科書級的案例很好,你不能僅僅學其形,當藿香正氣水、檳榔,甚至潔爾陰都簡單粗暴地效仿時,一切都變成了笑談。

「說你呢!長點心吧,別這麼頭腦簡單、一哄而上!」 對了,我說的是營銷,「洞察人性痛點+大V信任背書+渠道設施給力」是內核,但是別只是照搬。

還有,V不能隨便背書,否則信任度會直線下降;也不能一味地用恐慌做文章,否則很難再有附著力……