前段時間有個粉絲私信問我，暑期打工去肯德基麥當勞什麼的行不行？ 我說：如果你只是想在假期里賺個零花錢什麼的，完全沒問題。 但如果你指望著靠快餐店裡的暑期工去積攢工作經驗，並且還指望著這種工作經驗對你今後步入社會有所幫助，那基本上不可能。
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和「事」打交道
是低起點的工作
由於是兼職，公司基本上不會給你安排什麼長期的持續性的工作給你。 你每天需要處理應對的，也就是熟練地操作收銀點單的機器，還有按照店裡的操作規範去出品食物。
而這些工作，都是在跟「事」打交道。 很早以前，我就意識到，想賺錢，少去做那些跟「事」打交道的工作，儘量做跟「人」打交道的工作。 跟「事」打交道的工作，除非你能讓自己做到行業里的獨一無二或者數一數二。
否則這輩子最大的職業天花板，就是這件事在技術層面上的天花板，很難有前途的。
而跟「人」打交道的工作就不同了。 說的淺顯些，「機會」往往都掌握在「人」的手裡。 你要得到「機會「的垂青，你需要先搞定」人「。 還有很重要的一點，那就是我們日常生活和工作里的很多不穩定因素，其實都是「因人而起」的。 只有當你非常了解「人」的時候，你才有可能最大限度的去從根源杜絕這些麻煩的發生。
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創業前要準備的
是了解「人」
我一直以來都有告訴大家，初入職場時，選行業、選領域、選領導的重要性。
也就是說，我非常強調做一件事的「起點」。 你起點高了，能耐不行，最多是慢慢往下滑。
可你起點本身就低，再想努力往上爬，就會變得很難。 別老信那些成功學的書里講的屌絲逆襲的故事。越是大多數人難以做到的，才會被寫進書里印成鉛字，或者塗在牆上做成標語。 然而在創業這條路上，我卻偏偏給那些沒有背景的普通人，一條看起來起點相當低的路，要大家去開了淘寶店送個外賣或者跑個滴滴，這到底是為什麼呢？ 創業做生意之前第一步要做什麼？
選項目？找資金？建團隊？ 這些我覺得都對，但這些有一個非常重要的前提條件：那就是你作為一個創業者，到底有沒有充分的了解到那些你需要打交道的「人」？ 對於絕大多數的初次創業者來說，往往更喜歡把精力放在「事」的層面。 加上絕大多數人都沒有跟不同層次的人打交道的經驗。
所以，往往讓他們創業失敗的，並不是「事」，而是那些他們沒有接觸過，而且也不知道怎麼應對的「人」。
對於沒有太多社會資源背景的人來說，想創業基本上只能去走「服務」這一條路。 不管你是開個淘寶店，還是送外賣跑滴滴，甚至是開個街邊的小吃店，這些都是在「做服務」。 而毫不誇張地說，越是直面消費者的服務，就越是會更多地感受到人性的「惡」與「貪」。
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學會應對「人」
是創業的基本素養
就在今年的4月，開淘寶店的李先生，收到了客人發起的退貨申請。
李先生想了解一下對方退貨的理由，所以就加了對方微信，看了對方的朋友圈，發現事情不簡單。
而就在同時，非常有名的八卦新聞節目《1818黃金眼》，收到這樣一條爆料：
稱有一個騙子買家兩次從他的商店買東西並退貨申請退款。第一次退回二手貨，第二次直接退回空箱快遞，都成功申請到了退款。

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而且那個騙子買家還耀武揚威地私信店主：再來一次，我還是會贏，消費者就是上帝，你是鬥不過我的。 
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作家水丁木曾遇到過一個奇葩女讀者。
這位女士買了她的書後，每一本都拆開翻完，然後在7天內退了，還跑去豆瓣給她打差評。 水丁木問她為什麼不買電子書或者去圖書館借閱？
這位女士說：我膈應別人看過的書。 江蘇鹽城的一位顧客，叫外賣點了一份奶茶，從訂單信息上面可以看到，14點36分下單，14點51分送達，整個過程不過15分鐘。
但他還是給了外賣小哥一個差評。 原因極為奇葩，直接留言「居然是的（個）男的，真丑」。
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看到這些新聞後，如果你覺得這都不是常態，這只是少數人的行為。
那麼我告訴你，抱著這樣想法，你不適合創業，更加不適合做直面消費者的服務類創業。 絕大多數人人性之中「惡」與「貪」，在面對利益的時候，會暴露無遺。
特別是當這種糾紛發生在互不相識的網際網路上，有些人則更加肆無忌憚。 他們自己生活中的一些不如意，都會像倒垃圾一樣傾瀉在你頭上。 作為一名毫無背景的普通創業者，如果在「對人「這件事上，沒有做好足夠的心理防備，你每天都會非常心力交瘁地感嘆，為什麼有人要選擇這樣的生活？ 所有失敗的生意，無外乎兩點：
把事想得太簡單；把人想得太單純。 如果此刻的你，打算創業，自己做點什麼，尤其是面對終端消費者的服務型行業，我建議大家，先開個淘寶送個外賣，或者跑個滴滴。