3月25日，國務院聯防聯控機制召開新聞公布會，介紹了新一代信息技術助力新冠肺炎疫情防控、復工復產和中小企業發展關於情況。
疫情期間巨大的通信流量需求考驗著各國運營商網絡，國外已經有多家運營商網絡告急。對此，工業和信息化部信息通信管理局局長韓夏介紹，疫情發生以來，國家通信行業實現了網絡不堵、服務不斷、性能不降，確保了網絡暢通。
疫情期間，新建4G和5G基站超過6.3萬個，進一步提升了網絡能力，夯實了通信服務保障的網絡基礎。同時，加強5G網絡部署和應用，迅速完成了火神山醫院、雷神山醫院等重點場所的通信保障任務和5G覆蓋。
截至目前，全國通信行業累計投入的通信保障人員35.7萬人次，各類保障車輛17.4萬輛次，有力支持了全國通信網絡平穩運行。下一步，我國還將推動基礎電信企業以5G獨立組網為目標，加快推進主要城市網絡建設，做好5G站址資源、用電和頻率等保障。
工業和信息化部新聞發言人、信息技術發展司司長謝少鋒表示，為推動復工復產、釋放新興消費潛力，工信部組織產業界加強協作、充分發揮5G的技術優勢，探索培育了一批5G典型應用。
在電商領域，打造了5G+VR全景虛擬購物導購雲平台，用戶利用手機就可隨時瀏覽雲貨架、雲櫥窗，可實現360度全景、720度無死角購物體驗，已經在北京、廣東、重慶、江蘇、江西等近百家商業企業推廣應用。
在文娛領域，利用5G+VR、AR以及邊緣計算實現了文藝演出、體育賽事、景區等場館和戶外的直播，聚合了5G高清影視、雲遊戲等內容，推廣了VR眼鏡、遊戲手柄，滿足網絡娛樂新的要求。
在智慧教育領域，打造遠程互動的教學、VR和AR實訓和沉浸的教學，並利用人工智慧實現教育教學智能評測，全面進級教育教學、校園服務、教學管理、教育評價等用戶體驗。
「隨著經濟社會活動逐漸恢復，相信未來移動通信用戶數可能還會增長。中國電信最新數據顯示，3月1日至3月22日，中國電信移動用戶數日均新增24.5萬，比2月份的日均新增用戶數增長了114%。」韓夏說。