辦一項業務至少要等三個小時,年底業務激增的原因居然是烏龍→

2019-12-29   央視經濟信息聯播

臨近年末,為了趕上免費申領ETC設備的末班車,最近幾天,位於古宜路上的ETC網點每天人滿為患。不少市民都向我們反映,"排隊大半天,辦理5分鐘"成了這裡的常態。那麼,有沒有解決辦法呢?


12月28日上午,記者來到了位於古宜路上的ETC網點,等候入場的車輛已經排到了吳中路上,業務大廳里也擠得滿滿當當。不少用戶表示,要辦成一筆業務,排隊時間至少3個小時。

ETC用戶 :我是9點就在門口開始排隊 然後在停車場又排隊 然後到裡邊去拿號 拿到的是兩百四十幾號 現在我看是到九十幾號 估計大概還要至少一個半小時。


在這其中,不少用戶都是聽聞儲值卡即將失效,所以前來更換記帳卡,順便趁著優惠政策還在,免費換一台新的設備。

ETC用戶 :網上查了下 有可能到明年 儲值卡網點也不能充值啦 那我今天正好來辦一下 誰知道有這麼多人。


看來,擔心儲值卡明年就要不能用了,再加上這裡又是一個ETC業務全覆蓋的網點,這才使得這裡近期業務辦理人滿為患。對此,設備發行方表示,目前儲值卡仍然可以使用,何時退出市場,還沒有時間表。而且這項業務也並非只有古宜路這一個網點可以辦理,市民不必扎堆前來。

上海ETC客服中心 工作人員 江臻 :一綁定銀行(記帳)卡,第二個 設備是新機器,這個在我們下面的69家網點 以及銀行的網點都可以同時辦理。


隨後,記者又隨機走訪了幾個網點。在盧浦大橋下的黃浦區網點,排隊的只有10個人左右,而且每個人辦理時間也就幾分鐘。


記者了解到,目前,工、農、中、建四大行已在全市設置了400個提供服務的網點,具體信息,可查詢"上海公共運輸卡"微信公眾號。