10月3日，山西長治。網傳太行山大峽谷八泉峽景區人滿為患，遊客集體喊話退票。據悉，此事是由於部分遊客抵達時天色已晚，被告知已購買的交通項目當日無法乘坐。景區工作人員表示，假期遊客較多，將為沒乘坐項目的遊客退款。
八泉峽景區就索道下站擁堵問題向遊客致歉
尊敬的遊客朋友：
2023年10月3日，八泉峽景區迎來遊客高峰。19時左右，天色已晚，景區索道下站出現排隊擁堵和部分遊客要求退票問題，特向廣大遊客朋友表示最誠摯的歉意！
我景區對此高度重視，迅速採取了處置措施。一是根據遊客訴求，對未體驗完遊覽項目的遊客及時進行退票處理；二是增派力量，組織景區工作人員引導遊客安全離開景區；三是深刻汲取教訓，強化景區管理和服務，切實加強遊客流量的預測和控制。
再次向您深表歉意並鄭重承諾，我景區將進一步強化遊客至上的理念，不斷提升旅遊尖峰時段景區管理和服務水平，改進和提升服務品質，為廣大遊客提供更加安全、舒適、順心的旅遊環境。
太行山大峽谷八泉峽景區
2023年10月4日
來源：瀟湘晨報、太行山大峽谷八泉峽景區