12月12日晚上，周海媚工作室發文，確認周海媚於2023年12月11日因病去世，年僅57歲。
文中寫道，「我們沉痛的告知大家：海媚姐因病醫治無效，於2023年12月11日離開了我們。願天堂沒有疾病，願來生我們再相識！」，落款為「周海媚工作室」；該段文字下方，則是落款為周海媚母親和全家人所發：「親愛的海媚，希望你到了另一個世界會繼續快樂，家人以你為榮。」，白髮人送黑髮人，令人更覺心碎。
所附照片中，周海媚烏黑秀髮披肩，臉上帶著溫婉的笑容，身穿紅色大衣，繫著一條非常鮮艷的圍脖，手上還戴著一副厚厚的手套，手上拿著一朵向日葵花，看起來喜慶又溫暖。
周海媚出生於1966年12月6日，就在生日當天，她還分享了一條短視頻並寫道，57歲啦。感恩你們多年來的喜愛和陪伴，願大家健康、平安、喜樂。
此外，工作室也分享了一組周海媚生日當天拍攝的高清美照，畫面中，周海媚造型和工作室所發訃告中的附圖相同。可見，訃告的附圖正是在生日當天拍攝的。
短短6天的時間，生日時拍攝的照片就變成了遺照，著實是太讓人心痛了。
12月11日傍晚，有網友發文稱，57歲女演員周海媚去世，瞬間引發全網熱議。還有網友爆料，她和周海媚住在北京順義某別墅的同一轄區，周海媚確實是去世了，周海媚的助理第一時間報警，送到醫院時已經沒有生命跡象。總之，各種說法滿天飛，多個相關詞條迅速衝上熱搜。
周海媚友人稱，就在此前一天，還曾與其聯絡，沒有察覺出異樣，他也很難相信。媒體致電周海媚本人，電話始終未能接通。另有媒體先後聯繫兩位周海媚工作人員，對方均掛斷電話。也讓傳聞更加撲朔迷離。
不過，就在去世消息傳出後的當晚，其愛犬帳號金毛周六六還更新了一條在雪地上玩耍的動態，不少網友認為，去世傳聞應該是假的，不然寵物帳號也不會更新。
隨後，製片人譚飛以及一些「知情人」闢謠稱周海媚沒有去世，處於昏迷狀態，還在醫院搶救，網友們紛紛怒斥最先發文爆料的網友。不久後，該網友刪除周海媚去世爆料，並註銷了帳號，也因此，粉絲們的心稍微放了下來，大家紛紛為周海媚祈禱，希望她能熬過這一關。遺憾的是，大家等了一天的時間，卻等來了去世噩耗，粉絲們都表示無法接受。
周海媚平日裡社交帳號更新頻繁，其最後一次更新動態是在是在12月8日，她分享了一組昔日劇照：「你是從哪部戲認識我的？這是不是你們曾經喜歡的角色呢？也要接受現在的我呀」，照片均是她生前主演的經典古裝劇照。
周海媚出生於1966年12月6日，1985年，周海媚參選香港小姐落選，同年參加無線第一期藝員訓練班出道，並參演個人首部電視劇《楊家將》。隨後，陸續主演了《流氓大亨》《義不容情》等經典港劇，迅速成為無線電視當紅花旦。
1994年，周海媚在電視劇《倚天屠龍記》中飾演的周芷若一角深受觀眾喜愛。
2019年，周海媚出演新版《倚天屠龍記》，獲贊「最美滅絕師太」
57歲的周海媚至今單身，沒有子女。有報道稱，1988年，她在美國拉斯維加斯與呂良偉秘密註冊結婚。不過，這段婚姻僅僅持續了一年多，1989年離婚。只是，多年前，周海媚受訪時稱，她確實和呂良偉註冊過，但因為特殊原因，兩人的註冊並未生效。她也透露，現在和對方仍是好友的關係。
周海媚去世消息傳出後，包括呂良偉、張文慈、張鈞甯、何家勁等眾多圈內好友紛紛發聲，呂良偉寫道：「太突然了！海味，一路走好。聽到這個消息久久不能平靜，謝謝你帶給世界這麼多美好，願你在另一個世界繼續歡笑，希望家人節哀，保重身體」