滴滴公布「十大承諾」落實情況:今年為司機發放空駛補償超3億元

2024-11-05     新京報

新京報貝殼財經訊(記者陳維城)11月5日,滴滴司機節北京分會場舉辦。去年司機節,滴滴曾向司機師傅許下包含抽成公開透明、提升派單體驗等「十大承諾」。時隔一年,滴滴公布「十大承諾」的落實情況。其中,上半年,滴滴已識別並治理了80餘款作弊器,滴滴今年為司機發放空駛補償3.11億。

滴滴去年承諾持續投入車費墊付、空駛補償、節假日服務費等收入保障,並根據不同場景探索更多司機費用保障機制。落實情況顯示,2024年1月-6月,滴滴已墊付1.29億元給司機。在乘客未及時支付的訂單中,超過98.7%的訂單滴滴會在當天墊付給司機,超過99.9%的訂單會在7天內墊付給司機。滴滴全年為司機發放空駛補償3.11億。

此前,滴滴承諾派單規則統一透明,持續完善技術能力,3公里內就近派單,減少空駛,提升司機接單體驗。落實情況顯示,平台減少司機空駛,優化就近派單,接駕超3公里的訂單比去年同期下降三成,持續優化路口派單問題。

此前,滴滴承諾平台絕無任何用於接單的「內部軟體/輔助/帳號」,堅決抵制並積極聯合警方調查、打擊黑產作弊行為。落實情況顯示,2024年上半年,滴滴已識別並治理了80餘款作弊器,並對超1.2萬名涉嫌多次作弊的網約車、計程車司機進行了封禁處理。截至9月底,累計搗毀了制售作弊器的窩點7個,成功抓捕了嫌疑開發者9人,嫌疑代理經銷商33人,涉及安裝包、外接設備等網約車作弊軟體、硬體34款。

2024年,滴滴為優化司機師傅使用車主端和接單等體驗,針對共計23項舉措,做了「六大改善」:找單更容易、地圖更好用、操作更簡單、保障更全面、優待好司機、要求更靈活。

編輯 岳彩周

校對 柳寶慶

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-my/57eb071fcdb51f5ac01c67af9c47ffde.html