滴滴公布「十大承諾」落實情況：今年為司機發放空駛補償超3億元

新京報貝殼財經訊（記者陳維城）11月5日，滴滴司機節北京分會場舉辦。去年司機節，滴滴曾向司機師傅許下包含抽成公開透明、提升派單體驗等「十大承諾」。時隔一年，滴滴公布「十大承諾」的落實情況。其中，上半年，滴滴已識別並治理了80餘款作弊器，滴滴今年為司機發放空駛補償3.11億。

滴滴去年承諾持續投入車費墊付、空駛補償、節假日服務費等收入保障，並根據不同場景探索更多司機費用保障機制。落實情況顯示，2024年1月-6月，滴滴已墊付1.29億元給司機。在乘客未及時支付的訂單中，超過98.7%的訂單滴滴會在當天墊付給司機，超過99.9%的訂單會在7天內墊付給司機。滴滴全年為司機發放空駛補償3.11億。

此前，滴滴承諾派單規則統一透明，持續完善技術能力，3公里內就近派單，減少空駛，提升司機接單體驗。落實情況顯示，平台減少司機空駛，優化就近派單，接駕超3公里的訂單比去年同期下降三成，持續優化路口派單問題。

此前，滴滴承諾平台絕無任何用於接單的「內部軟體/輔助/帳號」,堅決抵制並積極聯合警方調查、打擊黑產作弊行為。落實情況顯示，2024年上半年，滴滴已識別並治理了80餘款作弊器，並對超1.2萬名涉嫌多次作弊的網約車、計程車司機進行了封禁處理。截至9月底，累計搗毀了制售作弊器的窩點7個，成功抓捕了嫌疑開發者9人，嫌疑代理經銷商33人，涉及安裝包、外接設備等網約車作弊軟體、硬體34款。

2024年，滴滴為優化司機師傅使用車主端和接單等體驗，針對共計23項舉措，做了「六大改善」：找單更容易、地圖更好用、操作更簡單、保障更全面、優待好司機、要求更靈活。

編輯 岳彩周

校對 柳寶慶