(1) 全新專科醫生網絡保障及免找數服務
保誠一直致力定期檢討及提升各項醫療計劃所提供的保障及服務，以滿足客戶的保障需要。在完成2020年醫療計劃的檢討後，保誠欣然宣布就終身保醫療計劃 (MLP) 新增專科醫生網絡及網絡保障及就醫療加倍保 (PMP/PMPR) 新增免找數服務。
注意：醫療網絡、網絡保障及免找數服務將於 2021 年內分階段增設於其他醫療計劃，包括已停售產品及自願醫保計劃 6，詳情將於適時公布。
(2) 2020 年醫療計劃 / 醫療附加保障之保障及保費調整
隨著急速的醫療科技發展及對醫療服務需求的增加，令醫療通脹持續上升，保誠致力作出最溫和的保費加幅，並確保保誠的醫療計劃在客戶不幸於意外或疾病時有效地減輕其財政負擔。在厘定保費加幅時，保誠會參考過去及預期的醫療通脹和整體的索償經驗等因素。
由2020年10月1日起，下列各項醫療計劃 / 醫療附加保障的保費（包括新造及已生效保單）將按保障級別或計劃級別、受保人的風險級別及附加之「額外醫療計劃」（如適用）而作出調整：
MLP客戶將會於其保單周年日最少30天前收到客戶通知信函、保單批註及保單文件，列明新增／優化保障項目及增值服務之資料。首批通知信函將於下周寄出予保單周年日為10月份的客戶。
(3) MLP/PPM/PMP/PMPR 之建議書優化
為精簡(包括MLP / PPM / PMP / PMPR)的銷售及與自願醫保計劃建議書格式看齊，保誠將優化有關的建議書，從而更清晰顯示保障項目及有關條款和細則。有關優化將於2020年10月1日起適用於MLP及2020年11月1日起適用於PPM / PMP / PMPR。