文/VR陀螺 冉啟行
7 月 28 日，2023 ChinaJoy AIGC 大會在上海浦東嘉里大酒店隆重舉辦。作為第二十屆中國國際數碼互動娛樂展覽會（ChinaJoy）同期舉辦的會議，今年大會主題為「AI 新範式，內容生產新世代」。
微軟大中華區 Azure 事業部總經理陶然以《Azure企業級大模型雲服務引領互動娛樂新紀元》為主題，介紹了 Azure 大模型遊戲開發技術生態的四個環節及其遊戲 AIGC 落地場景和案例。
藉此機會，VR 陀螺也與陶然進行了一次對話，探析 AIGC 時代的企業應用與產業融合趨勢。陶然認為，過去，雲服務是很多企業數字化轉型的一個基本載體，而今年，雲服務進入到了一個所謂的 AI 元年。在此趨勢下，雲服務本身的定位和能力正在發生更多深刻的變化。
2023 年，AI 大模型的產品層出不窮，基於目前的產業趨勢，陶然表示：「經歷半年的大模型熱潮以來，現在市場開始進入了冷靜期、思考期，商業變現與應用落地成為了一個關鍵的問題。未來在 AI 的時代，大家拼的不是模型，而是生態。從五月份以來，微軟聯合 OpenAI 已經發布了 Plugin 和 Copilot。我們認為在 AI 這個時代， Plugin 就是 AI 時代的 API，Copilot 就是 AI 時代的 APP。」
微軟大中華區 Azure 事業部總經理陶然
以下為更多詳細對話內容：
VR陀螺：Azure 作為 OpenAI 獨家服務提供商，並於今年上線了 OpenAI 服務，這項服務具體涵蓋了哪些方面？
陶然：Azure OpenAI 國際版服務於 2023 年 1 月首次推出面向企業用戶的大模型服務，並快速更新發展，目前已經可以提供用於文本理解生成的 GPT-3.5、GPT-4，可理解和生成代碼的 Codex，可通過文本提示生成圖片的 DALL-E，以及能夠提供聊天集成和定製服務的企業級 ChatGPT 等五種主要大模型服務。並通過「Bring your own data」功能幫助開發者更便捷地將外部數據源整合到 Azure OpenAI 服務中，從而訓練出基於自有數據的對話模型。
同時我們目前已經在提供保障企業客戶生產應用的專有資源模式 Provisioned Throughput Units 為企業的 AI 應用提供 Azure OpenAI 資源保障。
VR陀螺：2023 年 ChatGPT 刷屏以來，各行各業開始對 AIGC 加強重視，Azure 作為一家雲計算服務商，大中華區業務在都有哪些變化？
陶然：Azure 作為 OpenAI 的獨家雲服務商，在過去這大半年得到了眾多商業客戶、合作夥伴、技術社區和開發者的廣泛關注，業務也隨之蓬勃發展，成為了 AI 時代飛速增長的雲服務商。和眾多對 AI 創新最迫切的出海行業展開了密切的合作，如數字原生、教育、零售電商、製造業等領域。未來我們也將持續在大中華區引領各行業的 AI 創新，成為 AI 時代最值得信賴的雲計算服務商。
VR陀螺：AI 時代，客戶對於雲計算平台服務出現了哪些新的需求？而作為平台本身，需要具備哪些技術以及能力？
陶然：AI 時代，客戶對於雲計算平台有一系列新的需求：首先需要雲服務平台能提供滿足客戶 AI 創新需求的各類模型能力，Azure 除了全世界最強大的閉源大模型 OpenAI，還剛上線了 Meta 的開源大模型 Llama 2，加之此前 Azure 已將 Hugging Face 基礎開源模型引入 Azure 機器學習，因此客戶可以在 Azure 平台快速基於不同的模型能力實現企業各種創新需求。這種模型的全面性也是在雲平台中獨一無二的。
其次先進 AI，離不開超級計算基礎設施、服務與專業知識，所以客戶對雲平台的算力及支持能力的需求快速增長。Azure 將微軟過去十年的超級計算經驗和支持（OpenAI）超大型 AI 訓練工作負載的經驗應用於搭建規模化及高性能的 AI 基礎架構。微軟最新的 GPU 機型 ND H100 v5 VM 支持的按需配置可達 8 至上千個通過 Quantum-2 InfiniBand 網絡互連的 NVIDIA H100 GPU，使得 AI 模型的性能明顯提高。
同時客戶最終需要雲平台的各類產品能通過 AI 能力快速幫助客戶完成各種複雜任務，這就是微軟的「智能副駕」（Copilot）和「插件」（Plugin）實現的能力。智能副駕能通過 LLM 實現基於自然語言理解和生成的人機互動，並幫助用戶完成各種複雜任務，它既開啟了一種由 AI 驅動的全新軟體類型，同時也標誌著軟體開發方式的重大變革 —— 從軟體服務的應用場景、用戶體驗、服務架構到安全防護措施，都在進化為全然不同以往的開發體驗。其中「插件」是 AI 應用開發的關鍵一環，通過 API 接口引入來自其它軟體服務的實時信息或業務數據，「插件」能為 AI 系統增加新的計算能力，從而為用戶提供種類豐富、高效、準確的生成式智能服務。
VR陀螺：在過去半年時間裡，AI 大模型在哪些行業板塊落地應用最明顯？
陶然：首先 AI 可以應用在各個行業，比如在數字原生、網際網路電商、遊戲娛樂行業，它們可能是落地最快的。但是在一些傳統行業，包括零售製造、汽車等也開始認真地去評估，甚至說已經開始落地如何用 OpenAI 大模型去升級傳統企業業務。
微軟在過去半年，當然也在積極地求變，幾乎每一周在 AI 上都有新的動作，微軟的產品，包括 Windows、Office 365 也都在積極集成 AI 大模型的能力。
VR陀螺：微軟以及 Azure 團隊內部對於 AIGC 的看法是怎麼樣的？又有哪些工作與 AI 有機結合的例子？
陶然：微軟以及 Azure 團隊內部對於 AIGC 的看法顯而易見，我們持續通過快速的新產品、功能、服務發布來推動 AI 變革加速。並通過 Azure AI Content Safety 等一系列 Responsible AI 服務和承諾幫助開發者負責任地構建、運營和部署新一代 AI 應用。
AI 輔助工作越來越常見，人類與 AI 的協作將引領未來工作模式的變革。各行各業都可以使用 自然語言與「智能副駕」一起「共事」，藉助 AI 幫助自己和企業分析判斷、解決複雜問題，提升組織的生產力。
VR陀螺：此前 OpenAI 發表了一份研究成果，AI 訓練所需算力呈指數增長，增長速度超越硬體的摩爾定律，你覺得未來應該如何應對空前膨脹的 AI 算力需求？
陶然：除了提供更多的 AI 算力供應外，雲平台也將通過 AI 基礎設施技術和模型算法的疊代創新，提高算法效率、優化硬體架構、開發新型晶片、提高能源利用效率等，來解決這一問題。
VR陀螺：你覺得作為普通企業而言，AIGC 都有哪些潛力和價值？企業又該如何抓緊 AI 的浪潮以及機遇？
陶然：AI 浪潮正在深刻地影響著每個企業和個人，孕育著創新機遇與令人驚喜的未知。普通企業如果能全面利用 AIGC 提高生產力，加速創新，將在智能副駕的幫助下事半功倍地創造更多價值、提高生產效率、提高客戶滿意度等。展望未來，隨著微軟全新 AI 生態戰略升級，軟體開發的對象、流程和工具將煥然一新，人們的工作模式也迎來劃時代變革。各類企業應該立即行動嘗試基於 AI 提升內部生產力和外部競爭力。
VR陀螺：你覺得雲服務之於 AIGC 還有哪些有待解決的痛點，未來兩者還有哪些值得探索和挖掘的機會？
陶然：AIGC 的快速發展，大幅提振了客戶對雲平台更快、更強大的計算基礎設施的需求。算力的供應與專業服務將是各家雲平台要解決的痛點。微軟通過與 Nvidia 的深度合作和支持 OpenAI 的SuperComputer 超級計算機經驗，已經在這一領域領先。
NVIDIA 超大規模和高性能計算副總裁 Ian Buck 提到 「NVIDIA 和 Microsoft Azure 通過多代產品的合作，為世界各地的企業帶來領先的 AI 創新。NDv5 H100 VMs 將賦能生成式 AI 應用程式和服務的新時代。」 隨著企業基於 AIGC 創新的深入，雲平台和 AIGC 將會有更多值得探索和挖掘的機會，但無疑 Azure 已經在一領域有了更多領先的行業創新經驗和客戶創新案例。
VR陀螺：除算力以外，為了讓 AIGC 能進一步發展以及繁榮，你覺得社會還需要關注哪些基礎設施建設？
陶然：社會各界都對 AIGC 有高度的關注，為了讓 AI 應用能進一步發展以及繁榮，我們也需要持續推動社會對負責任的人工智慧的共同建設和承諾。在科技行業里，微軟率先提出了打造負責任的人工智慧的決心。2016 年，微軟 CEO 薩提亞納德拉發表了一篇關於人工共同責任的專欄文章，幾個月後，第一次公開提出了微軟的人工智慧準則：公平、可靠和安全、隱私和保障、包容、透明、責任。微軟也將持續加大承諾，包括加大網絡安全投資、開展反歧視研究等。
VR陀螺：感謝微軟中國，感謝陶總，解讀AIGC。