漢中尚品宅配趙鑫焱:創新拎包組合拳,小城單盤產出500萬

2023-12-20     新浪家居

原標題:漢中尚品宅配趙鑫焱:創新拎包組合拳,小城單盤產出500萬

生於長於黑龍江大慶,畢業在廣州中山大學,2015年,30歲的趙鑫焱將目光鎖定定製家居行業,選擇了一個行業龍頭品牌開啟了他的定製事業,在經歷品牌同質化內耗,持續的高業績指標壓力後,2022年,趙鑫焱決心重新規劃事業版圖。而這一次他選擇了同樣是定製頭部品牌的尚品宅配,「以我的行業觀察來看,尚品宅配是完全符合我對行業預判的一個品牌。」

全新事業征程重新開啟,在五線城市陝西漢中,趙鑫焱僅用一年半就創造出了千萬業績,也憑藉拎包讓他的事業迎來了一個新的拐點。

 拒絕同質化內耗,選擇始於認可

2021年,是趙鑫焱在某龍頭定製家居品牌沉澱的第七年,他熟知品牌經營,卻也身心俱疲,「之前雖然是經營頭部品牌,但它也有一些問題,比如說像壓力太大,比如同品牌內卷,大家同質的東西進行內卷,我覺得太難受了。」趙鑫焱補充道,「而且管理上有一些變了形的要求,可能本意是好的,但是容易變成強制性的東西。」所以也是在這一年,他決心拒絕同質化內耗,放棄原經營品牌,並在深思熟慮後選擇加盟尚品宅配。

作為最早做全屋定製的家居品牌,同樣是行業頭部的尚品宅配身上有很多不一樣的標籤,對尚品宅配本身實力的認可也是趙鑫焱最終選擇加盟的原因。

「我考察了許多品牌,選擇尚品宅配的原因有許多。首先,尚品宅配本身也是一個上市公司,在經營上一個品牌的時期,我也將尚品宅配當成對手去對待;第二,尚品宅配有著優秀的設計基因,它的設計理念就是客戶的生活方式,這也是尚品宅配的差異化所在;第三,尚品宅配是最早做全屋定製的品牌,擁有全系全案的產品線,可以一站式配齊客戶需要的全部產品。」

而這些優勢也實實在在地反映到了加盟後的業績中,趙鑫焱在採訪中表示,加盟尚品宅配後結合它更全面的產品線,單店單客戶的客單值可以達到7萬以上,相比於行業中部分品牌單做一個品類的品牌,在尚品宅配門店,服務一個客戶帶來的效益相當於其它品牌服務三個客戶。

在一個陌生的城市,從0開始經營是一件頗具挑戰的事情,談及此處,他表示:「除了品牌本身實力外,在經營方面尚品宅配經營舒適度更高,公司會主動給加盟商賦能,像每個月的質詢會,大家一起溝通如何更好地經營,有什麼更好的方向,比較來看,尚品宅配在賦能方面還是比較強大的。在全產品線、標準化工具、K20設計軟體等,都對後期經營起到了有效的輔助作用。」

事實上,從0做起,趙鑫焱攜手尚品宅配迅速開拓市場,去年4月份開業,一年半時間就躋身當地三甲,截至目前漢中尚品宅配已取得了千萬業績。

 創新拎包組合拳,五線城市單盤產出500萬

面對當前消費升級,消費者家居裝修一站式採買需求,定製家居企業紛紛將「拎包入住」作為攻堅重點。尚品宅配作為最早提出「拎包」的定製家居企業之一,近年來更是不斷整合推廣各項套餐服務,已搭建出一套完整的拎包業務的產品體系、報價、工具、工作方法等模式和流程。

對於趙鑫焱而言,拎包是他的主戰區,他表示:「目前70%-80%的個人精力都放在拎包上面,通過專業專注的經營理念,不斷完善拎包模式,已經承接了4-5個樓盤,並且根據每個小區需求,拎包打法也是不一致的,例如,有的樓盤進行了社群運營,有的小區通過驗房引流,有的小區疊代出服務中心,這都是競爭對手所無法複製的。」

其中,驗房引流主要秉持的是差異化思維。據介紹,漢中從前並無專業驗房公司,而這正恰好是消費者所需求的,驗房公司可以為門店帶來流量,消費者對於驗房師的認可,會促進消費者對驗房師所推薦的品牌產生認可,而尚品宅配的強大實力更會反哺驗房師的專業度,三者相輔相成。「我是把引流和成交板塊做了一個深入的銜接,這是別人難以模仿的。」趙鑫焱表示。

小區服務中心則是基於利他思維和免費思維所進行的。據了解,趙鑫焱所開設的小區服務中心為小區客戶提供多種多樣的服務,包括但不限於為客戶代取快遞、開關窗戶,接送小孩等真正為客戶所著想的日常雜事。趙鑫焱表示:「小區服務中心會讓客戶感受到我們對他們的重視,所以這一舉措的投入不高,收益卻是無法估量的。」

通過開設社區服務中心、驗房公司等創新經營方式引流客戶、服務客戶,在這一套拎包組合拳之下,漢中尚品宅配僅單盤便可產出超500萬業績,這也讓他在漢中家居市場進一步打響了品牌,開啟了創富之路。

用心培養,減壓減負,與自驅優秀者為伍

在趙鑫焱看來,尚品宅配漢中店之所以取得優異成績,一方面來源於品牌的強大支撐和拎包模式的成功運營,另一方面也離不開團隊的共同努力。

為打造出一支強勁的團隊,趙鑫焱每年投入超十萬元進行員工培訓,無論是老帶新,還是組織專業的培訓,或者是銷售培訓、設計培訓、下單培訓,他都不遺餘力的對員工進行培養,每年也會外請老師進行員工培訓,他表示:「我要把我的人培養成精英,任何一個人我都不在意讓他學得很強。」

對於員工管理,趙鑫焱則採用了「放養政策」。他不提倡員工加班,提倡工作與生活分開,重視員工情緒良性發展,致力於為員工提供個性化的成長空間與舒適的成長環境。

「優秀的人都是自驅的,我們目標一致就會走到一起。」趙鑫焱表示。對員工不遺餘力的培養以及提供野蠻生長的土壤,讓他迅速打造出了一支穩定且高能力的隊伍,在漢中這個五線小城市擁有了可媲美大一線的人才,也讓漢中尚品宅配得以快速從競爭中突圍。

結語

趙鑫焱說,他喜歡慢節奏的生活環境,因為讓他有充足的時間思考自己的經營模式;他說,他不認同同質化內耗所帶來的壓力,個性化發展會有更充足的發展空間;他說,設計是未來家居產業長久的驅動力,品牌強大的賦能是加盟商前進的堅實基礎。

與大城市的繁華訣別,放棄原經營的頭部家居品牌,最終選擇攜手尚品宅配,去到陌生的小城市一切從0開始,趙鑫焱背靠尚品宅配強大品牌賦能、產品賦能、技術賦能,迅速在漢中打下堅實根基;通過社群運營、驗房引流、服務中心等拎包組合拳,獲得源源不斷客流量;通過對員工進行不遺餘力的培訓以及營造良好的成長環境,擁有了一支優秀的員工團隊,也為品牌的持續市場開拓打造了強大的武器。

對於未來,趙鑫焱表示已經在著手準備開二店的計劃,並會朝著三千萬最終目標持續動作,持續深化拎包模式,通過以消費者為核心的疊代,在市場競爭中立於不敗之地。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-my/211e838c59e7d2d9cf98c8e7a24f15db.html