9月20日，世博文化公園南區正式開放，雙子山也終於向公眾敞開了大門。作為上海的新晉「頂流」景點，雙子山常常人滿為患，不少人抱怨預約難，國慶節、重陽節、周六日等熱門時間段剛開放預約，門票就被搶光。還有人不解，「永遠搶不到票，卻能看見第三方平台有『黃牛』在買票！」
黃牛掛「小白鞋」賣「門票」
記者撥打世博文化公園官方客服電話，詢問雙子山的門票預約方式。客服答稱，目前僅支持在世博文化公園官方小程序上進行線上預約，每天上午十點整開放次日的預約名額，沒有其他方式入園。
與此同時，為了尋找黃牛的蹤跡，記者在閒魚平台搜索「雙子山預約」「雙子山門票」等，頁面顯示，「沒有找到你想要的寶貝」「該搜索條件下結果較少」。但記者瀏覽世博文化公園停車等其他相關內容時，卻發現了黃牛的蹤跡。一個閒魚用戶在出售附近優惠價格停車服務，瀏覽量超過200次，在該商品下方，名為「曼曼一直在」的用戶留言，「雙子山門票，時間段都有，樓主優先」。
黃牛通過留言引流。
點開這名留言用戶的頭像，主頁上在售的共有4件商品，「想要」最多的是一款飛躍小白鞋，價格僅為20元。在該小白鞋商品下方點擊「我想要」進入與「曼曼一直在」的對話介面後，記者嘗試著問了一句「周末的雙子山門票有嗎」，不一會兒，對方回答「有的」，每張門票的售價就是小白鞋的標價20元。記者追問能否搶到周末票，對方非常有信心：「百分百」「包進的」。記者追問其為何有票，黃牛表示「有渠道」，還表示「（不只雙子山）全國我們很多地方都有（門票）」。
小白鞋實為雙子山門票購買連結。
從這名黃牛處購買門票只需要確定日期和時間，記者選擇了10月26日周六中午11點至12點半的時間入園，黃牛告知「會提前一天發你票碼」。支付訂單時，「小白鞋」已經預先設置好了不需要買家填寫地址，以自提方式收貨。可見，該小白鞋就是專門用來出售門票的虛假商品。付好款後，黃牛再次告訴記者，「你放心」「包進」，還要記者「有顧客推薦他」。
持黃牛票可順利入園
10月25日上午十點，次日的門票開始開放預約。
僅十分鐘後，「曼曼一直在」就發來了兩張二維碼圖片，上面有「雙子山免費門票預約不限人群11:00至12:30入園」的文字，以及一串入園輔助碼。
按照兩張門票的預約時間，記者10月26日中午到雙子山檢票入口。其他市民都是展示小程序預約的入場碼給工作人員，頁面是全屏的，除了二維碼，上面還有醒目紅色字體、不停刷新的當前時間等內容，而記者通過黃牛購買的票，圖片呈正方形，在閒魚頁面點擊後，上下兩塊黑底，與正常渠道預約介面的差別十分明顯。關於黃牛票與正常預約的截圖不同，黃牛的說法是「渠道不同，都可以使用」。
左：黃牛票。右：正規的預約入場碼。
檢票前，記者還擔心如此明顯的黃牛票無法入園，可兩道檢票關口的工作人員都沒有阻攔記者，第一道的工作人員看了一眼手機螢幕，就予以放行，第二道的工作人員看到記者的截圖形式二維碼後，沒說話，用儀器掃碼後便讓記者通過了。
雙子山檢票口。
在閒魚上確認收貨後，黃牛又發來了微信號，稱以後可以加微信直接聯繫。記者搜索微信號，名稱顯示是「XX票務」。
市民建議增加線下預約方式
對於黃牛兜售門票情況，世博文化公園此前曾發公告表示，為了打擊黃牛，持轉發分享的截圖等其他形式預約碼不可入園。但事實上，黃牛處購買的門票卻暢行無阻。這對搶票的市民來說，是一種不公平。這種不同形式的預約碼從何而來？市民建議，管理方應倒查黃牛所謂的「渠道」，也應當在檢票口處提醒工作人員排查截圖形式的黃牛票，不給不法者提供交易的便利條件。
此外，管理方也應當照顧不同群體的需求。記者通過12345上海市民服務熱線了解到，反映預約難的市民中，有不少是老年群體，對智慧型手機的小程序操作並不熟練，甚至完全不會使用智慧型手機，即便會操作，熱門日期時段搶票時也拼不過年輕人。
對市民對預約制度的投訴建議，世博文化公園回復稱：關於預約制度，制定的初衷是為了更好地保障遊客的安全和提升遊客的遊覽體驗。由於公園承載能力有限，出於控制人流量、提高遊覽舒適度、保護自然和文化資源等原因，預約制度暫時無法取消。同時，世博文化公園也表示，將持續評估預約制度的效果，並根據實際情況適時調整管理策略。
有市民建議，在熱門日期的預約名額中，預留出一定比例，提供給不善用智慧型手機的一定年齡以上的老人，讓他們以掃描身份證的形式直接入園。