黑龍江省委書記：熱情服務，接待好各方遊客！
撰文 | 董鑫
今年冬天，哈爾濱冰雪游持續升溫。比旅遊景點更火出圈的，是冰城「以客為先、以客為尊、以客為友、以客為親」的待客之道。
政知道（微信ID：upolitics）注意到，12月30日，也就是元旦假期首日，元旦假期，黑龍江多位省級領導赴哈爾濱多個冰雪項目旅遊景區調研，就做好遊客服務和安全保障等工作提出要求。
承接好「潑天」的情誼
今年，哈爾濱冰雪季實現了「開門紅」。
元旦假期首日，某旅遊平台數據顯示，黑龍江省訂單量同比增長172%。其中，目的地為哈爾濱的旅遊訂單量則同比增長了202%，哈爾濱酒店訂單量環比增長118%。
在旅遊景點中，哈爾濱冰雪大世界登頂全國熱門冰雪景區，東北虎林園、哈爾濱極地公園·極地館、松花江畔的冰雪嘉年華、太陽島雪博會等多個景點也都成了全網「頂流」。
12月25日，哈爾濱發布了《致全市人民的一封信》，號召市民承接好這「潑天」的情誼，以客為先、以客為尊、以客為友、以客為親，讓路讓景讓利給遠道而來的朋友。
為了滿足遊客需要，哈爾濱冰雪大世界熱門項目延時到沒有遊客為止。
為滿足乘車需要，哈爾濱推出了「地鐵擺渡票」，第25屆哈爾濱冰雪大世界及第36屆太陽島雪博會期間，乘客憑票可乘坐地鐵免費往返。
黑龍江省發改委發布相關通知，要求各地不得借旅遊旺季上調門票價格，各景區不得擅自增設收費項目。
有博主爆料雪鄉旅遊團報價混亂，哈爾濱道里區文化體育和旅遊局馬上介入調查，發現涉事旅行社及相關人員存在違法違規行為，迅速立案處理。
這些服務也為哈爾濱贏得了「潑天」的美譽。
不少網友紛紛表示，為了寵愛遊客，哈爾濱拿出了本地人都沒有見過的大陣仗。
圖片、評論來源於網絡
「乘興而來、滿意而歸」
哈爾濱松花江冰雪嘉年華坐落於松花江畔。首屆松花江冰雪嘉年華於2018年12月開啟，至今已成功舉辦5屆，單屆最高客流量超二百萬人次。
今年，松花江上千里冰封，冰雪嘉年華景區系列冰雪體驗項目更是吸引了大批中外遊客。
12月30日，黑龍江省委書記、省人大常委會主任許勤來到遊客中間，以「四不兩直」方式實地調研檢查。
許勤要求，哈爾濱市和運營企業要堅持安全第一、熱情服務，接待好各方遊客，合理擺布冰上遊樂項目，科學調控人流密度，確保遊樂設施運行安全，冰上活動管理有序。
此外，許勤還視頻連線了哈爾濱冰雪大世界，調度景區秩序和安全管理工作。
「加強旅遊市場監管，做好接待組織，優化服務保障，讓遊客充分感受龍江冰雪魅力、淳樸民風和待客熱情，乘興而來、滿意而歸。」許勤說。
黑龍江省省長梁惠玲則去往金谷大廈酒店、中央商城和中央紅超市等地，了解節日保供穩價、旅遊服務保障、促消費等工作。
梁惠玲強調，要加強住宿餐飲市場監管，引導誠信經營，提升服務質量，讓更多「頭回客」變成「回頭客」。還要重點展示展銷特色旅遊產品，大力推廣「黑土優品」「九珍十八品」等品牌，讓優質農產品走出龍江、賣向全國。
千方百計提升遊客滿意度和體驗感
也是在12月30日，黑龍江省委副書記張安順先後去往哈爾濱松花江冰雪嘉年華、太陽島雪博會、第25屆哈爾濱冰雪大世界調研檢查景區秩序、設施安全等情況，並與現場遊客親切交流，徵詢意見建議。
在哈爾濱冰雪大世界B2停車場、地鐵2號線冰雪大世界站，張安順還詳細了解停車泊位設置、秩序維護、安全保障措施落實等工作。
「老字號」馬迭爾賓館位於哈爾濱中央大街，今年12月的入住率比2019年增長了近30%。在馬迭爾賓館，張安順詳細了解旅客入住、客房預訂等情況，檢查食品安全、消防應急等工作。
「今年冰雪季火熱開場，成績來之不易。」張安順說。
他強調，要積極回應市場變化和遊客需求，進一步擴大冰雪旅遊優質產品供給，千方百計提升遊客滿意度和體驗感，帶動全市冰雪經濟整體提質增效，把哈爾濱冰雪旅遊這塊金字招牌擦得更亮，全力打造「冰雪文化之都」。
資料 ｜黑龍江日報、哈爾濱日報等
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