核心競爭力是一個企業所特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性，並且是競爭對手難以模仿的技術或能力。上市公司的核心競爭力更是研究其經營狀況的一項重要參考。本文為核心競爭力系列文章之專業連鎖篇，共選取8家專業連鎖上市企業作為研究樣本。
一、蘇寧易購：生態、自營、技術
1、最完整的消費生態：線下依託蘇寧易購廣場、蘇寧易購雲店、蘇寧易購直營店、蘇寧小店以及家電 3C 家居生活專業店、母嬰、超市、汽車、蘇寧有房等專業店面，以及集團開發的蘇寧影院、蘇寧體育旗艦店等，對消費需求形成全面覆蓋；線上通過蘇寧易購、蘇寧易購天貓旗艦店為用戶提供海量商品選擇和極致購物體驗。
2、強大的自營能力：堅持渠道自營管理；核心商品自營採購，加強商品研究；基於自身專業化的商品經營能力，對外輸出；核心物流環節自營。通過對外開放，為供應商提供流通效率最高的服務平台。
3、零售行業中最佳的技術應用：基於精準營銷，研發「千里傳音」、「金礦」、「A+聯盟平台」等大數據會員營銷系統；圍繞 O2O 場景建設，研發「蘇寧 V 購」、「微服務」、「連鎖店報名系統」、「通用競賽營銷系統」、「第一現場&門店短視頻」、「門店直播」、「身邊蘇寧」等網際網路工具；推出「線下預售」、「盈客」、「雲 POS」等線下營銷產品，以及為線下全業態提供業務支持與經營指導的手持工作平台「店+」等工具。
二、豫園股份：區位、品牌、多業態、管理、融資
1、區位優勢：核心商業物業位於上海市中心的豫園商圈內圈，在豫園內圈擁有約 10 萬平方米的商業物業（已建成），年人流量約 4000 萬人次；近年來又啟動了位於豫園商圈內核心區域的上海豫泰確誠商業廣場（暫定名）的投資開發；在豫園商圈的優質商業物業面積將進一步增加；復合功能地產業務絕大部分項目位於我國主要經濟圈核心城市的中心區域。
2、品牌優勢： 「豫園商城」商業旅遊文化品牌已經成為上海標誌性的城市文化名片之一；擁有老廟黃金、亞一珠寶、南翔饅頭店、上海老飯店、綠波廊酒樓、松鶴樓、童涵春堂等一系列老字號品牌。
3、多業態協同優勢：「產業運營+產業投資」雙輪驅動，構建「快樂時尚產業+線下時尚地標+線上快樂時尚家庭入口」的「1+1+1」戰略，通過發展珠寶時尚、文化餐飲、文化商業、復合功能地產等優勢產業，滿足消費者豐富的、多元化的需求。
4、管理優勢：管理團隊持續優化、組織生態持續進化；在公司戰略、業務運營、投資、財務資金、人力資源、風險控制等企業發展的各個方面，逐步形成了核心團隊及骨幹力量，並且逐步形成一整套激勵相容的管理制度。
5、融資優勢：中國最早的上市公司之一，在資本市場形成了良好的聲譽，具有融資成本相對較低、融資渠道豐富的優勢。
三、華致酒行：品牌、產品保真體系、全渠道、直供網絡、成本
1、品牌優勢是公司持續穩健經營的最重要保障。
2、產品保真體系優勢對外輸送信用體系，增強產業上下游黏性。
3、廣泛覆蓋的全渠道的營銷網絡優勢奠定了公司領先的行業地位。
4、覆蓋全國的直供網絡是公司發展的核心競爭力。
5、優秀的團隊造就管理優勢。
6、產品篩選及開發優勢使公司開發新的產品並獲取總經銷權，持續不斷獲取新的業務增長點。
7、精品酒水全品類產品體系滿足市場多樣化的需求。
8、具備較強的成本管控優勢。
9、產業鏈信息化管理優勢是公司快速發展的關鍵因素。
10、多元化的產品服務向消費者提供豐富的消費體驗。
四、愛施德：品牌、服務、規模、IT技術、機制
1、品牌優勢：國內外知名手機品牌和三大運營商的長期戰略合作夥伴，依靠強大的銷售服務能力為上下遊客戶創造了行業領先的服務價值。
2、強大的服務能力和銷售網絡：智能終端分銷網絡覆蓋全國，網格化管理服務全國31個省級區域300多地級市，拓展了T1-T6全渠道，合作客戶3萬餘家，覆蓋門店10萬餘家。
3、行業領先的IT支撐能力：率先發布了基於移動網際網路、人工智慧、大數據和雲計算的愛施德分銷信息系統4.0；在此基礎上，零售及服務雲平台、金融服務雲平台和終端營銷雲平台先後上線，組成了一張IT技術與產業深度融合的愛施德大數據平台。
4、不斷實施機制創新：持續推進和完善合伙人機制、項目跟投機制和價值創造考核體系，將事業合伙人、責任共擔和收益共享的理念貫徹到核心團隊；堅定實施分銷團隊網格化運營，充分應用SFA和雲簽章等信息化工具，堅持信息化賦能和效率提升。
五、天音控股：渠道、業務牌照、產業生態、人才
1、手機分銷業務銷售渠道豐富，產業整合能力顯著。
2、彩票業務穩健發展，布局完善。
3、移動互聯業務技術領先，競爭力明顯。
4、移動轉售業務牌照齊全，為客戶提供高品質服務。
5、完善的產業生態系統，促進各產業板塊高效協同發展。
6、擁有一批優秀、高效、專業的高素質人才隊伍。
六、愛嬰室：品牌、營銷、全渠道、服務、管理
1、良好的品牌形象：「愛嬰室」品牌在華東母嬰市場成為消費者認知品牌第一位。
2、基於目標消費群體的精準營銷：母嬰商品零售業的經營效果很大程度上取決於公司與同業的精準差異化營銷，公司的精準營銷主要基於消費者數據分析營銷、會員核心營銷和創新營銷團隊這三個方面。
3、全渠道的營銷模式：既有在各地的直營門店銷售商品，還擁有 APP、微信小程序、微信公眾號/訂閱號、B2C官網等線上銷售渠道。
4、客戶體驗導向的優質服務：所有門店均為直營店，店面有著相對統一的形象設計與裝修，各類商品的陳列都根據消費者購物習慣進行布局；部分門店內設有的嬰兒撫觸、幼兒遊樂等配套服務設施；門店內的導購以及嬰兒撫觸的服務人員都經過專業培訓，持證上崗；對客服人員制定了專業化的業務流程。
5、專業經營與高效管理優勢：管理團隊有著深厚的行業背景以及豐富的從業經驗；建立了較為完善的人才培養和業務管理體系；採用專業的信息管理系統對採購、銷售、物流及財務進行管理。
七、宏圖高科：品牌、渠道與供應鏈、服務、金融支付牌照
1、品牌優勢：零售服務品牌、科技製造品牌、文化藝術品拍賣品牌。
2、渠道與供應鏈優勢：3C零售連鎖企業宏圖三胞建立了以信息流、物流、資金流「三流合一」為核心的運營模式。
3、專業服務優勢： 「紅快服務」是包含從門店服務、客服、售後服務在內的全服務與技術支持體系；富通電科總部一站式呼叫中心與 24 家客服中心、700 家特約維修站構建起覆蓋全國 300 多個城市的技術支持和售後服務體系。
4、金融支付牌照資源優勢：第三方支付牌照進入存量時代，目前支付牌照資源較為稀缺。
八、博士眼鏡：品牌、規模、服務、信息化
1、品牌優勢：擁有以下四個眼鏡零售品牌：定位於「高端定製」的眼鏡連鎖品牌「President optical」、定位於「專業視光」的眼鏡連鎖品牌「博士眼鏡」、定位於「時尚快消」的眼鏡連鎖品牌「zèle」以及定位於「個性潮牌」的眼鏡連鎖品牌「砼」。
2、銷售網絡規模：形成了全國布局的銷售網絡規模優勢。
3、專業服務水平：在人員、設備、服務等方面不斷加強投入，建立較完善的員工培訓機制。
4、信息化建設水平：對供應鏈業務、銷售和加工業務、內部管控流程進行優化和提升，實現從供應商到顧客的端到端信息流連接。隨著新建會員管理系統、巡店管理系統、門店補貨管控系統、線上培訓系統和移動辦公系統等投入使用，為公司數字化管理和進一步快速擴張打下了良好基礎。
本文參考三級行業分類，個別企業由於主營業務變動，行業劃分可能有所出入。
榜單如下
8家專業連鎖上市企業核心競爭力