(映維網Nweon 2024年01月15日)於2023年6月發布的Vision Pro即將在美國當地時間2月2日正式發售。然而,彭博社認為蘋果正在面臨嚴峻的營銷挑戰。
這家媒體指出:「蘋果正面臨著有史以來最嚴峻的營銷挑戰之一:向消費者推銷一款售價高達3499美元、電池續航時間有限、設計笨重、沒有殺手級應用程式的頭顯……儘管蘋果宣稱這是一個新時代的開端,但這家公司準備採取穩紮穩打的策略。」
所以,蘋果為這款售價3499美元的設備準備了大量的宣傳工作,包括長達25分鐘的店內演示。
根據彭博社的報道,蘋果預計,當早期用戶搶購這款設備時,最初的銷量會激增,但隨後需求會逐漸放緩。所以蘋果告知旗下零售店,在Vision Pro發售的首個周末,他們需要的庫存將是之後的兩倍。
當最初的iPod、iPhone、iPad和Apple Watch問世時,情況完全不同。早在2001年,人們就迫切希望在旅途中找到聽音樂的新方式,而iPod滿足了用戶的需求;當iPhone在2007年首次亮相時,其吸引力顯而易見;售價499美元的iPad則在2010年一炮而紅;即便是起步較慢的Apple Watch,它都憑藉其健康和健身應用迅速贏得了消費者的青睞。
對於蘋果以前的設備,消費者一般不需要太多的推銷或指導。他們只需在店內試用,然後就能很快判斷是否需要。Apple Watch稍微複雜一點,蘋果提供了簡短的演示和試用,但大多數消費者以前都戴過手錶,所以不需要介紹這個概念。
Vision Pro將會是一個完全不同的產品。很少有消費者習慣穿戴混合現實頭顯,所以蘋果需要特別小心。如果設備沒有正確地佩戴,你就會減損整個體驗,從而可能造成永久失去3499美元的銷售額。
所以,蘋果準備了有史以來最複雜的銷售宣傳,包括長達25分鐘的店內演示。這比看一部情景喜劇的時間要長。
為了確保零售工作一切正常,蘋果本月在美國加州庫比蒂諾召集了數百名員工,教導他們完成整個流程。
消費者演示將於發售日在蘋果美國零售店開啟,報名註冊則於上午8點開始。這家公司最大的幾家線下門店計劃提供十幾台演示設備,以及專門的演示區。
在演示開始時,一名零售工作人員將用一款專用應用掃描用戶的面部,方式與設置Face ID時類似。相關掃描將告訴員工消費者將需要哪種Light Seal、泡沫墊和頭帶。Light Seal可以防止外界光線漏入,並有超過25種形狀和大小。另外,泡沫墊有兩種尺寸。
如果訪客穿戴眼鏡,線下門店將有一種專門的設備來掃描鏡片以獲取相關處方信息,而門店已經準備了數百個光學插片可供演示。然後,員工會收集所有相關細節,而後屋的另一名工作人員則會將演示版Vision Pro與正確的配件組裝起來。
一旦拿到設備,員工就會向訪客解釋它是如何工作,包括如何使用眼睛控制指針,如何使用手勢進行選擇等等。工作人員同時將展示如何調整主頭帶,以及如何使用數字錶冠切換虛擬現實和增強現實。在相關過程中,員工手持的iPad可以看到用戶在Vision Pro中看到的內容。
零售員工將允許用戶自行穿戴設備。戴上頭顯後,用戶需要通過一系列的步驟來校準設備,包括觀察設置在不同亮度水平的圓形點圖案,以及在設備視場中進行手部掃描。
在這之後,大約20到25分鐘的演示將會開始:
值得一提的是,蘋果零售店的Vision Pro將預裝各種第三方應用程式,而它們將於下個月隨設備一起發行。店內演示的目標是給用戶一種引人入勝但又不令人筋疲力盡的體驗,而理想情況下是激發他們渴望更多。
蘋果已經要求在庫比蒂諾接受培訓的數百名員工將這一過程傳授給他們的同事。當然,零售員工可以在發售日前親自試用這。這標誌著不同於以往產品發售的轉變。
確保小兒覅這在Vision Pro中感到舒適是一個關鍵問題,而且他們穿戴的時間越長,就越難做到這一點。私下裡有數名零售員工表示,他們在使用大約半小時後就感到頭部疲勞和出汗。
對於這一點,蘋果曾向零售員工展示了Vision Pro的各種配件,包括重新設計的第二款頭帶。據稱,所述頭帶在長時間佩戴時更舒適。不過,蘋果並未在店內演示中提供這款頭帶。
演示過程將與實際購買體驗略有不同。在進行面部掃描之後,零售員工將在銷售點將正確的Light Seal、頭帶和面墊組合在一起。
除了展示和銷售區域,每家蘋果零售店同時會有一個專門的桌子來展示Vision Pro的硬體。但消費者將無法穿戴。根據門店的大小,每個地點將展示大約兩到四台設備。
蘋果將鼓勵消費者在實體店試用Vision Pro。但如果選擇網上購買設備,他們可以訪問面部掃描系統,然後產品可以組裝並發貨。
這家公司同時致力於確保撰稿評測者獲得最佳體驗。在收到設備之前,他們必須與蘋果進行兩次面對面的交流。
然而,彭博社認為以上措施都不能保證Vision Pro在未來一兩年內取得成功,因為目前這款產品過於昂貴和笨重,無法贏得主流消費者的青睞。
但展望未來幾年,一旦價格和重量下降,並且有更多引人注目的功能,蘋果或許已經為將來巨大的成功奠定了基礎。