瀋陽人注意
目前全市供熱單位
開始進入試運行狀態啦！
10月20日至24日
供熱系統冷態試運行
10月25日至31日
供熱系統熱態試運行
供熱「冷運」
家中儘量留人
10月20日9時30分，惠天熱電指揮調度中心大廳內一派繁忙。監控大屏上，各熱源、管網、補水點、熱力站的數據，密密麻麻，不停閃爍。開啟冷態運行，管網帶壓，相關數據全部呈現在調度中心的大屏上，一目了然。
「為了確保開栓後的供熱質量，瀋陽市房產局提出了進行冷、熱試運行的要求。10月20日至10月24日，全市供熱單位進行供熱系統冷態試運行，檢查各種轉動設備和整個系統是否存在問題，並採取措施及時處理。10月25日至10月31日，進入供熱系統熱態試運行階段，對供熱系統進行調節，確保11月1日0時正常供熱。我公司按照瀋陽市統一要求，第一時間開啟了冷態運行。」惠天熱電指揮調度中心主任趙闊說，「冷態運行」啟動後，代表著瀋陽市各供熱區域內的主次管網均注滿冷水，帶壓運行。「冷態運行」中供熱的各個環節全部進入運行狀態，只不過管道中循環流動的不是熱水而是冷水。
為此，他也提醒廣大用戶，冷態運行期間，家中儘量留人，這樣可以及時發現家中供熱設施的隱患，及早解決問題，以免造成不必要的損失，為即將到來的正常供熱打下良好基礎。
華順熱力
將提前兩天供暖
在遼寧省華順熱力集團瀋陽能源科技有限公司的熱源廠，工作人員在緊張有序地對回傳的相關數據進行查驗。「從回傳的數據看，目前整個供熱系統運行良好。這與我們在非供熱期維護和檢修分不開的，同時，上個月我公司就已經對整個系統進行了調試。」遼寧省華順熱力集團瀋陽能源科技有限公司經理吳艷麗介紹說，該公司在夏季三修中，對熱源廠6台鍋爐主機、輔機及電氣設備進行充分檢修，投資800多萬元對兩台165噸鍋爐進行環保超低改造，外網151套機組保養。同時根據冬病夏治工作方法，針對上年不熱用戶採用加裝暖氣、拆除二道閥、更換循環泵等方法，增加流量從而使室溫提高。「本次冷態運行啟動後，將不間斷運行和隨之而來的熱運行緊密相連，無縫對接。同時，我們將提前兩天供熱。」吳艷麗表態，「目前公司儲煤率100%，管網注水完畢，供熱系統冷運完畢，隨時等待政府指令起爐供熱！」
退費新規：
按天賠，且雙倍
新修訂的《遼寧省城市供熱條例》二十五條規定，用戶認為室內溫度低於本條例規定最低溫度（註：18℃）或者合同約定溫度的，可以要求供熱單位測溫。供熱單位應當自被告知之時起12小時內進行現場測溫。
測溫應當按照有關規定和操作規範，使用經檢定、校準、測試合格的測溫器具，並在10時至14時之外的時段進行。
測溫不收取費用。
供熱單位對未達標溫度
沒有異議的
應當及時採取改進措施
用戶對供熱單位
測溫結果有異議的
可以向供熱行政主管部門投訴。供熱行政主管部門應當自用戶投訴之時起12小時內組織現場測溫。由於供熱單位原因溫度未達標的，供熱行政主管部門應當責令供熱單位及時採取改進措施。
因供熱單位原因
自被告知之時起超過24小時
溫度仍未達標的
供熱單位應當自被告知之日起至測溫達標之日止，按日向用戶退還日標準熱費兩倍的熱費，退還熱費總額不超過用戶當期繳納的熱費。
忘辦停供咋辦？
與供熱企業協商
今年供熱還有一個新規
那就是
停供需要提前20天辦理
對此很多人不知道
有些人沒在規定的時間辦理
對此該如何處理呢？
根據《遼寧省城市供熱條例》第二十三條，既有建築室內供熱設施已經分戶且供熱設施維修期已滿的用戶，要求暫停供熱的，應在供熱期開始二十日前告知供熱單位。
超出辦理供熱停供時限，請與所屬供熱單位進行協商處理。用熱戶已經辦理暫停供熱手續，未提出恢復供熱申請的應視為繼續申請暫停供熱，不需要重複辦理暫停供熱手續。
華順熱力的做法是，如果用戶過了政府規定的截止日期還未辦理停供的，將視為繼續供熱，如果用戶在12月1日之前未繳費，將按規定收取一個月的採暖費，並在12月1日派工作人員對未繳費用戶進行關栓處理。當然，如果用戶去年已經辦理了停供，今年還想要繼續停供的話，就不用再辦理停供，連續有效。如果去年辦理了停供，今年想要恢復供熱，用戶只需要拿著相關證件到營業大廳辦理即可。辦理之後，工作人員會在三個工作日之內進行開栓，開栓過程不收取任何費用。對於停供問題，其他供熱企業多數的做法跟華順熱力的做法類似。
供暖期要到了
這些電話要收好！
來源：瀋陽日報、沈報全媒體
樂享瀋陽、沈報融媒編輯：王舒婷
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