銀河打開格局 造車者吉利的數字化重構進行時

2023-06-02     波帆說車

格局打開,心就大了,心大了,事情就小了,市場也就簡單了,銀河L7上市,就像是吉利在混動SUV市場的一把尖刀,插入了當下非常熱鬧的中國混動SUV車市,目標很清晰,瞄著第一陣營而去,波帆對話了吉利多位高層負責人,一窺銀河背後的吉利汽車電動化體系轉型的雄心,一場自上而下的全體係數字化重構正在進行中。

做超級電混普及者 用戶體驗一步到位

吉利汽車幾乎在中國汽車每次重大轉型上都有重要的身影,從帝豪向上到博瑞的最美中國車,再到你好博越開創中國智能SUV的先河,中國星系列引領中國品牌向上新時代。吉利汽車在每個時代都在追求為用戶提供高價值的產品。難怪吉利汽車集團吉利品牌研究院執行副院長易新宇表示,吉利對於高價值產品的追求,進一步帶動了整個行業,把中國品牌的品質感和擋次感、認可度拉上來了。

如今,隨著技術的發展,電混車型逐漸成為主流選擇,而這次,吉利對自己的定位則是超級電混普及者,隨著銀河L7以13.87萬起售的價格,讓市場迎來一片叫好之聲。吉利汽車銷售公司總經理范峻毅表示,要用非常到位的定價,用高價值的產品讓用戶體驗一步到位。 

堅持3DHT 做難且正確的事情

對於造車者吉利而言,每次突破都像是在厚積薄發,基於對自己的技術潔癖的苛刻要求,能給用戶更好的體驗,就一定拿出所有看家本領來適應用戶的需求。當下的電混市場基本都是單擋或者兩擋變速,而銀河L7一上來就直接上了三擋,這樣的實力讓用戶大呼過癮。

因為用戶需求讓車企卷到了新的高度,過去市面上的電混技術兩極化,要麼追求省油,要麼追求性能。用戶選車,總是在省油和性能之間做妥協。就算是省油這一點,也做不到市區與高速兼顧。

這樣的市場境況,讓吉利的問題文化精神又來了,不怕有問題,只要能解決,經過工程師團隊的鑽研,發現3DHT就能很好的解決這些問題,三擋和單擋就好比變速山地自行車和共享單車,三擋變速,可以讓節能更極致,同時還能保證性能更強勁。吉利銀河L7綜合油耗0.8L/100km ,NEDC標準下的虧電油耗4.4L(WLTC虧電油耗為5.23L)。

三擋的加持下,吉利銀河L7可以做到全域工況下不失速,而且在中汽研做的試驗當中,吉利銀河L7極速高達241km/h,吉利銀河L7給新能源界的「好車」再加一個門檻,省油、性能、安全、高品質駕控,不讓用戶將就,這才是新一代超級智能電混該有的樣子。

當然選擇3DHT的後果就是需要更強的製造實力和研發標定實力,以及對於零部件耐久性何可靠性的考驗, 顯然吉利汽車口碑好的優勢又出來了,擁有神盾電池安全系統、新一代雷神電混 8848、衛星、智算中心、銀河N OS等一系列行業領先技術,這些讓銀河L7敢於用上3DHT,讓用戶不將就。

從管店到管人轉型 前、中、後三台就位

一個APP就能實現從看車到訂車甚至是交車的全鏈條服務,這種端到端的轉型,給用戶全新的體驗之外,也給吉利體系帶來了全新的挑戰,范峻毅介紹,以往吉利更多的是管理經銷商店鋪,現在則更多的是管理到每個人,從銷售公司內部的組織架構來說就是分成了前台、中台和後台,整個吉利品牌銷售公司的組織架構前台部門有三個事業部,分別是吉星、幾何和銀河事業部,這是前台的作戰部門。中台基本上是支持部門,有用戶洞察部、用戶發展部(渠道部)以及CRM支持部,有營銷支持部,他們一切都是為了前方的服務做準備。後台是服務部門,相當於訂單、數字化、金融、財務等等,整個吉利品牌的銷售公司分成了前中後台作戰體系部隊。

這三個組織架構基本上全是以數字化的溝通方式串聯起來,同時很快經銷商前端的數字化也是打通的,所有的數據都是打通的。

吉利銀河會去做數字化的轉變和嘗新,我們要把很多用戶的真實反應直接反饋到中台部門,中台部門做出相應的反應反饋到前方,去改善前方的不足和提升用戶的滿意度。

圍繞用戶滿意度則成為了衡量標準,吉利給到經銷商的最高上限可能會補貼到100%,但是用戶體驗的過程不好,經銷商相應也會受到考核,包括人員流失率都有相應的考核。正如淦總所講,吉利的員工不單單是我們這幫人,經銷商也是大吉利的員工。

波帆觀察:銀河L7出世 新能源格局或將重構

銀河L7的到來,強大的產品力讓混動SUV市場非常的有看頭,既有宋PLUS、哈弗梟龍等選手來勢洶洶,又有新勢力選手的上打下拉,再加上隨時可能上市的深藍S7,作為有著傳統製造優勢的銀河,用理性定價加高質量產品的策略來搶奪市場,再匹配全新數字化體系重構的端對端的優勢,讓新能源SUV市場越來越有看頭,因為合理定價的背後拼的是體系力能力帶來的高價值體驗,顯然新能源緊湊級SUV市場即將進入一個戰國時代,一家獨大的格局或將重構。

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