自新冠肺炎疫情發生以來，騰訊旗下保險代理平台騰訊微保積極響應疫情防控號召，充分發揮保險的保障功能，不斷豐富產品供給，加大抗擊疫情一線人員的保障力度。
積極響應號召助力抗疫，為志願者提供三大定製保障
此前，深圳遭遇新一輪疫情襲擊，在這場「大考」中，深圳眾多民營企業也勇擔社會責任，通過各種形式為深圳抗擊疫情貢獻力量。而騰訊微保作為紮根於深圳本土的創新企業，積極響應號召助力抗疫，疫情期間號召並鼓勵員工在做好個人防護的基礎上參與抗疫志願活動。
值得一提的是，騰訊微保還聯合騰訊技術公益通過「志願深圳」微信小程序，為支持深圳抗疫志願者無償捐贈1萬份專屬抗疫保障，符合條件的志願者可通過「志願深圳」微信小程序免費投保。據悉，該專屬抗疫保障針對志願者在抗疫過程中可能面臨的風險，為志願者提供三大定製保障。
保障不僅包括最高涵蓋百萬的緊急救援綜合保障，責任覆蓋猝死、意外、醫療、門診等多項保障。還含有特定傳染病重症、津貼保障，如果被保險人在志願服務期間感染新冠肺炎、肺結核等合同約定的特定傳染病重症，可最高獲10萬元賠付，特定傳染病住院津貼最高100元/天，特定傳染病隔離津貼最高100元/天。此外還有糾紛保障，若被保險人在志願服務期間遇到糾紛，最高可獲得50萬責任糾紛仲裁/律師費用保障，有無責任均可保，最高3萬元本人無過失責任保障。
鼓勵員工做好個人防護、參與志願工作，不斷優化產品與服務
抗擊疫情以來，騰訊微保採取遠程居家辦公的工作方式。在居家辦公期間，騰訊微保鼓勵員工在做好個人防護的同時，根據個人情況積極參與社區志願工作。其中，有一位員工志願者，從2月24日開始便開始參與下沙志願行動，用實際行動踐行了保險人的使命擔當。
與此同時，騰訊微保還不斷優化自身產品與服務，緩解市民群眾在疫情期間的焦慮。其依託網際網路保險平台服務優勢，為用戶提供「零接觸」「全天候」的保險保障服務。在新一輪疫情期間，微保管家延續7X24小時在線服務，全程陪伴用戶，僅僅一個月左右，就為深圳、上海、吉林、山東等重點疫情地區或城市超40萬用戶提供了主動關懷和服務。
在這場沒有硝煙的疫情抗擊戰中，騰訊微保積極發揮經濟「減震器」和社會「穩定器」功能，充分施展風險保障專長，優先為保障空白和需求迫切人群進行保險捐贈。未來也將充分發揮連接器功能，攜手傳統保險公司，積極上線更多更全面的保障，參與到抗擊疫情的戰役中。