黑龍江省市場監管局十二項舉措 護航冬季冰雪旅遊「百日行動」

來源：生活報

按照《2024-2025年黑龍江省冬季冰雪旅遊「百日行動」實施方案》部署要求，省市場監管局以第九屆亞冬會為契機，採取新措施、新監管模式，圍繞旅遊「吃住行游娛購」全鏈條，決定於2024年11月8日至2025年2月28日，在全系統組織開展市場監管護航冬季冰雪旅遊「百日行動」，對十二個方面作出全面部署。省市場監管局要求全系統各級市場監管部門把護航冬季冰雪旅遊「百日行動」與服務亞冬會食品安全「百日行動」、特種設備安全「百日行動」有機結合，建立動態化清單台帳，明確工作任務，制定時間表和路線圖，建立問題整改台帳，壓實責任。

一是提升食品安全監管水平。從嚴開展旅遊景區食品經營者資質、從業人員、食品採購、銷售貯存過程控制等全鏈條監管。嚴防銷售「三無」食品、超過保質期食品等違法違規行為。圍繞遊客需求開展「你點我檢」進旅遊景區、網紅打卡地活動，對違法違規行為快速查處。

二是提升特種設備安全監管水平。以冬季旅遊相關大型遊樂設施、客運索道、旅遊景區和遊樂場所內使用的觀光車、賓館電梯等特種設備為重點，動態研判惡劣天氣下潛在風險，有力督促指導特種設備使用單位落實安全主體責任，有效遏制特種設備事故發生，切實保障特種設備安全運行。

三是提升涉旅產品質量安全監管水平。建立冬季旅遊景區及周邊服裝、鞋帽、滑雪手套等產品銷售主體名錄，指導經營者建立並執行進貨檢查驗收制度，驗明產品合格證明和其他標識，提供符合質量標準產品，快速嚴肅查處生產經營假冒偽劣旅遊商品等違法行為。

四是提升民生計量器具監管水平。加強電子計價秤檢定和使用環節監督檢查，重點對景區及周邊集貿市場、商場超市集中整治，積極倡導並推動實施「明秤」制度，將計量器具擺放在櫃檯明顯位置，做到前置、明示、無遮擋，便於消費者清楚查看所購買商品的品質、數量、價格等。

五是提升價格行為監管水平。以規範景區及其周邊價格收費公示和明碼標價為切入點，深入旅遊服務行業宣傳價格相關法律法規。督促旅遊行業經營主體加強價格自律，落實主體責任，規範做好明碼標價和價格公示。持續加大巡查檢查力度，依法嚴厲查處不明碼標價、價格欺詐等違法行為。嚴肅查處轄區平台及平台內經營者設置霸王條款、利用不公平格式條款侵害消費者合法權益違法違規行為。

六是提升涉旅廣告監管水平。將旅行社、賓館、旅遊景區(景點)及其周邊作為涉旅廣告監管重點，開展相關廣告排查並建立冬季旅遊廣告發布台帳，加大對傳統媒體、網際網路媒介和戶外廣告抽查監測力度，及時發現虛假違法廣告案件線索，依法依規查處違法行為。

七是提升反不正當競爭執法水平。圍繞車站、景區、高速路沿線服務區、亞冬會賽事場館等重點旅遊區域，嚴查旅行社、酒店等旅遊經營主體仿冒混淆、商業賄賂等不正當競爭行為。

八是提升消費者合法權益保護水平。充分發揮12315熱線和全國12315平台作用，進一步建立完善接訴即辦應急處理等工作機制，依法快速高效處置投訴舉報，確保涉旅投訴處理「不過夜」。

九是提升冰雪旅遊標準化建設水平。

十是提升市場監管「一站式」服務水平。

十一是提升輿情監測處置水平。

十二是提升能力作風和行風建設水平。(見習記者王艷 記者閆石)