「想到她在外面流浪就覺得她可憐。」馬大姐的姐姐沉默了一會兒，「我們家也不富裕，她還得了這個治不好的病，也養不起她。」姐姐口中治不好的病指的是精神病。「她在娘家的時候還很正常，兒子六七歲的時候突然就病了，五年前受了刺激發起病來更嚴重了。」
因為這個病，馬大姐的外甥每年都會送她到精神病院去進行治療。每次稍微好點後，馬大姐都堅持要回家，回家後又因家庭矛盾發病。就這樣反反覆復，馬大姐已經受其折磨十幾年了。
6月3號，馬大姐因為突然發病被派出所送至重慶市巴南救助站。救助站為馬大姐進行了精神治療，並嘗試與她溝通。馬大姐很配合，但是提供的信息很混亂，救助站還是無法聯繫到馬大姐的家屬。
為了儘快幫馬大姐找到家屬，巴南救助站聯繫了頭條尋人項目組。收到消息的第一時間，頭條工作人員便在今日頭條上發布了馬大姐的尋親啟事《中年女子在重慶被救助，自述叫馬XX，四川XX人》。
信息發布後不久，與頭條尋人密切合作的熱心民警隋警官通過人像比對查詢到了馬大姐的相關信息和家屬的聯繫方式。隨後頭條尋人項目組將信息反饋給了重慶巴南救助站，救助站核實後找到了馬大姐的家屬。然而至今，救助站仍無法送她回家。
據馬大姐戶籍地村書記介紹，馬大姐今年56歲，已經和丈夫辦理了離婚手續。馬大姐雖然育有一兒一女，但因家庭不合且她長期患有精神病，家庭氛圍一直很糟糕，兒女都很少回家。
「她也不是孤寡老人，所以我們村裡也沒辦法收養她。」村裡只能給馬大姐提供精神治療，但是沒有辦法解決她的贍養問題。
目前，救助站還在積極地和馬大姐的家人進行溝通，希望能為馬大姐找尋到一個穩定的居所。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第13278 名走失者；也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第民政系統10044名救助站受助者；也是與各地警方合作後成功找到的第2461名受助者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大用戶，極大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較低的人群，有較高的尋人成功率。 郵箱：
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