外賣越來越多的人都喜歡點小份菜,商家改怎麼做菜能提高單量

2020-03-20     運營咖

以下內容來自袋鼠學院原創團隊。

做小份菜有很多優勢:

提升顧客下單頻次。小份菜分量小、價錢實惠,顧客點單時能多點。

更符合外賣1~2人的點餐習慣,促進下單。

可作為地方菜商家推新菜利器,低成本驗證市場。

解決出餐慢的問題。

一定程度提升菜品利潤。

本期,袋鼠君用一個真實案例講講小份菜的「賺錢能力」:

瀋陽有個連鎖品牌——小鍋飯豆腐館,在當地有44家連鎖店,做外賣十多年了,一直沒太重視外賣。當外賣日漸興起,這個品牌的外賣單量仍舊不好不壞,老闆很苦惱。

通過外賣經理於景洋對其產品、價格的梳理髮現,這個品牌的外賣存在三個問題:

一、外賣菜單整體價格偏高;

二、菜品分量大,單人顧客點餐容易浪費;

三、缺少外賣運營思維,導致三率(曝光率、進店轉化率和下單轉化率)低。

隨後,在分析了品牌整體外賣情況後,通過三步驟,上線了小份菜,單量明顯上漲,一個月外賣交易額環比增長22.52%,成為東北小份菜代表。

小鍋飯豆腐館是這樣操作的:

增加小份菜,滿足「一人消費」場景,降低價格提升點單

在後台,不少顧客反映菜量過大,一個人吃不完。所以門店將一半以上的菜品加開了「小份菜」選項,主要加開的小份菜有出餐快、堂食銷量好、當地受歡迎、下飯這4個特點。

小份菜的量是原菜量的一半,價格也一半。

一個月下來看,顧客對(左圖)小份菜的歡迎遠遠高於(右圖)整份菜,單量因此從十幾單提高到幾百單。

注意:商家需注意,多數門店菜品種類繁多,不能全部作為小份菜出售,門店小份菜過多會加大出餐壓力。

找賣點:可據不同節假日更新菜品,增加顧客新鮮感。

門店菜品多,就更需要打造幾款「賣點菜」來引流,一方面能增加顧客選擇性,提升下單率;另一方面能給顧客新鮮感,刺激消費。

通常,可以選熱銷菜或應季菜品作為「賣點菜」,還可以根據不同節日做臨時上新,如三八女神節、六一兒童節等,做節日專屬款。

設置門店展示區:吸引顧客眼球

外賣門店的主頁,是店鋪的臉面,要最直接地展示出門店特色,如果門店正在推廣小份菜,商家要好好利用banner位進行展示。可以製作海報並加上「小份菜更實惠」相關文案,強化顧客認知。

其次,不能因為是整份菜的半份就用整份菜的圖片,這會給顧客造成誤解,應重新上線小份菜圖片,與原圖做區分。

最後,在菜品列表頁要給小份菜做說明,如小鍋飯豆腐館就給每款小份菜的名字後面都加了「半價半份」的備註。此外,還可以增加規格描述、夠幾人食用的描述。

通過這些運營動作,小份菜受到了小鍋飯豆腐館顧客的廣泛好評,單量和營收均有明顯增長。

如果你是地方菜商家,也存在小鍋飯豆腐館的上述問題,不如來試試這個操作,改大菜為小菜,把一份菜賣兩人,一個月後看看單量是否有改觀呢~

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文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-mo/NlPW93ABrZ4kL1ViOrjY.html