淘寶是如何判定虛假交易的?到底怎麼把握風向?必讀

2019-08-14     大勝聊電商

8月過半,從7月中旬開始持續了一個月的高壓稽查,仍在繼續!作為今年的風暴稽查,截止到今天為止,都是稽查高峰。但補單找死,不補單等死!作為淘寶賣家,不補單是不可能的 ,等死這一輩子更不可能!但是補單被抓 ,確實也是很難受 ,甚至整個店鋪都有可能會涼 ,所以今天給大家來說一說。

淘寶是怎麼判定我們是為虛假交易的。

首先我們要明確幾個問題

1. 如果我能夠完全判斷出淘寶對於補單的稽查是哪幾個方面,那是不可能的 否則我就自己去乾了,如果淘寶非要嚴厲的打擊刷單的話,那在場的各位無一倖免全都會掛,就像3.15一樣 為什麼不敢刷 就是怕被淘寶抓出來做典型。

2. 淘寶想要避免補單是根本不可能的,因為這不是平台給了賣家可乘之機,而是人心在作祟,沒有辦法的事情,就像貪污犯法一樣,不照樣有人貪污。

3,到現在為止,補單還是最快速提升流量的方式之一, 這個是毋庸置疑的,不管什麼類目,只是玩法不一樣罷了

4.對於補單,也不要覺得有多麼的難(哪怕立法 那些大賣家不還是天天在做好評返現,不做就會死 那既然大家都在做 你不做就會死)

今天先給大家講一講 不能保證大家不被抓 但是前人踩過得坑 不會讓大家去踩

第一部分:數據維度

對於一個店鋪來講,如果不考慮一些特殊的時間點和突發事件(比如說大促、偶然事件等等),店鋪的關鍵數據是比較穩定,這個店鋪所處行業的關鍵數據也是比較穩定的,最正常、也是最被搜尋引擎喜歡的就是銷售額和流量的數據穩步上升,轉化率圍繞一個均值上下波動。

淘寶在從數據維度進行稽查的時候,主要是從兩個點上考慮的,一個是跟行業均值進行對比,還有一個就是跟店鋪的歷史情況進行對比。淘寶的稽查系統會設定合理的範圍值,超過這個值的部分,淘寶就會認定是異常數據,這時候就會被監控起來。

系統重點稽查的數據包括:流量狀況、轉化率、客單價、收藏率、加購率、評價比例、回購率等等。如果某項指標遠超行業平均水平或者店鋪正常水平,這時候淘寶在嚴格的時候會直接判定虛假交易違規。在不嚴格的時候,就會對超出合理範圍的訂單進行監控(這時候就會出現刷單沒用的情況,沒流量),超出合理範圍的訂單,不管是銷量權重,還是評價權重,全部都是不計算的。

關於這裡還有幾點要說明的:

(1)稽查系統會綜合考量來自不同渠道的流量,比如鑽展流量增加的時候,轉化率肯定會下降的,大促期間,轉化率肯定也是要小一些的。

(2)很多人經常會問關於被競爭對手搞的問題,比如大量退款、大量垃圾流量進來等等,這時候進來的數據都是異常數據,這種異常數據淘寶在計算權重的時候是會考慮進去的,比如突然進來一大波流量,進來就走了,這個異常情況,淘寶會直接忽略掉,認為其沒有發生。一般出現這種情況,如果你實在擔心,或者真的有問題了,就跟小二反應一下,現在淘寶不僅僅是只考慮買家利益了,賣家利益他也會考慮的

(3)補單的時候關注一下收藏轉化率和加購轉化率的問題,一般收藏轉化成購買,或者加購轉化成購買都會有一定的比例,如果你大量補單,然後告訴刷手都是先收藏,然後再購買,這在現在是很危險的。

第二部分:行為維度

這個維度在後面的稽查行為中,隨著大數據技術的進步,會越來越重要。不同的商品,消費者會有不同的購物決策過程,不同的消費者在購物的時候也會有不同的購物路徑,如果跟平時反差太多,訂單就會被監控。稽查的主要要點有這麼幾個:

(1)關鍵詞搜索行為

比如全標題搜索的補單行為,就非常的危險。因為一般的消費者在購物的時候,是不會全標題搜索的,都是先從短詞開始。比如她想買一雙高跟鞋,他會先搜索「高跟鞋」,然後可能會看幾個寶貝;然後接下來會添加一下屬性詞,比如「高跟鞋+粗跟」,以此來縮小購物範圍,當然,也可能從商品的推薦屬性中進行篩選。所以,你補單的時候,如果全都是很長的長尾詞直接進店,並且訂單數量很多的時候,那麼就會容易被稽查,那這種情況下呢,就可以用現在非常火熱的打標籤軟體,驗小號來給買手號打標,打標之後直接短詞進店下單,控制精準人群進店,還能增加權重。

(2)不同商品的購買決策過程是不一樣的

消費者購買低價商品的時候,進行比較的就不會很多,所以全部一律的貨比三家貨比多少家就有問題,比如你就是賣9.9包郵的東西的,如果你自己賣,你會比較很多麼?你會決策很長時間麼?所以頁面停留多長時間也有問題。你會一定要諮詢麼?價格低的,靜默轉化很高的。

而如果是高價商品就不一樣了,靜默轉化低,會比較比較多的同類商品,決策時間也長。所以,我們在刷高客單價的東西的時候,甚至兩三天才會完成,並且一定會收藏競爭對手的寶貝,甚至會加購,甚至會拍下,不付款!

女性消費者諮詢的時間一般會比男性消費者要長一些。

(3)其他的維度

從哪裡進淘寶,是否習慣旺旺諮詢,付款方式等等。

第三部分:刷手帳號的維度

這個維度在當前可以說是最重要的了。主要包括這樣一些要點:

(1)進店維度問題

消費者的進店維度應該是多元化的,全部卡價格、全部卡地區、搜索全標題的太多、全部直通車等等,都不好。

(2)刷單平台上的職業刷手的小號,很多都是從淘寶購買的,這些小號有這樣一些特點:同一部手機或者同一台電腦登陸多個小號;這些帳號是同一時間註冊的(因為同一身份證可以關聯5個小號,甚至這個刷手用的小號都是同一身份證關聯的,一個被查,會牽連其他的);為了達到一定的級別(比如黃鑽號),這些帳號會去購買低價的虛擬產品,快速提升信譽

(3)用一樣的付款方式

(4)統一的好評文字,甚至統一的買家秀圖片。

第四部分:物流信息

這個不用多說了吧。但是,在這裡想跟大家說一點:物流信息有淘寶說的那樣重要,之前很火的空包網已經非常不安全,容易被稽查。所以現在都是發真實快遞,拍A發B,雖然成本增加了,但安全性要高不少,比降權關店來說,這都是小問題。

以上就是總結的一些心得給大家,8月也不太平,大家注意安全!

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文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-mo/NV8YkWwBvvf6VcSZa3Kk.html