夥伴是什麼？
是信任和依靠，如軍中戰友，為你赴湯蹈火，敢把後背交給他。
是相知和共勉，如多年心腹，說得著、有的聊，一句頂一萬句。
是承諾和責任，如商場知己，同心同德，休戚與共，合作共贏。
當長安汽車的全新用戶品牌以「夥伴+」命名，我們看到的是滿含拳拳誠意的待客之道：有料，有心。
在告別2022迎來2023的新舊交替之際，第七屆長安汽車粉絲盛典在重慶如約而至。在溫情的現場氛圍、熱烈的用戶狂歡中，長安汽車煥新升級為用戶帶來了「新服務、新體驗、新關係」三大核心價值。從過往的「長安FAN」主題，到今年的「閃耀每一個你」主題，長安汽車對用戶運營的定位愈發清晰，即在平等、開放、多元的用戶關係下，打造「品牌+用戶」共創模式，通過企業與用戶的共策、共秀、共享，探索「夥伴+」的無限可能。
從「知音」的「懂你」，到「夥伴+」的親密無間
自2017年開啟第三次創業以來，長安汽車不僅啟動了新能源「香格里拉」計劃、智能化「北斗天樞」計劃，同時在用戶運營方面，還推行了以構建全新用戶價值為核心的「一號工程」，著力推動從服務客戶向經營客戶轉型，以直達客戶、直擊痛點為基礎，深入洞察客戶需求，以客戶愉悅為價值核心，實現從被動服務到主動服務、從服務車到服務人、從合同紐帶到情感紐帶的三級進階。
隨著服務理念的蛻變，2019年，長安汽車再次向著「用戶型品牌」邁出堅實步伐，發布了「知音夥伴計劃」，做出「價格透明、時間標準、品質保障、快速響應、服務專業」五大承諾。時至今日，長安汽車五大承諾再度升級，以「價格透明、交付快捷、一次修好、服務專業、安心出行」煥新而來，回報廣大用戶的支持與信賴。為此，長安汽車，正式推出全新用戶品牌「夥伴+」。
正如長安汽車股份有限公司總裁、黨委副書記王俊所說，「夥伴+」預示著進一步連接品牌與用戶。一直以來，長安汽車始終保持著為用戶創造美好出行的信念，致力於打造「人、車、生活」服務生態體系。而隨著「夥伴+」的發布，長安汽車將全面聚焦客戶用車場景，精準提供標準化+差異化貼心服務，為用戶用車、出行提供智慧體驗，與用戶攜手打造用戶活動、共創、公益、盈利平台。
三大核心價值，請用戶為品牌「代言」
長安汽車正在加速向智能低碳出行科技公司轉型，這是一場令人激動的旅行，在整個過程中，全面參與的用戶，將是長安汽車最有說服力的品牌代言人。為此，長安汽車將在未來用戶經營中更加聚焦「體驗提升」與「價值創造」，以「夥伴+無界服務」、「夥伴+智行體驗」、「夥伴+益路同行」三大體驗，全面賦能「新服務、新體驗、新關係」三大核心價值。
「夥伴+無界服務」分為悠行守護、悠行智創、悠行連接三部分。其中，悠行守護包括誠信服務五大承諾和車輛安全守護、駕駛員健康守護；悠行智創將提供車輛安全性和電子設備的5G遠程檢測服務，並將在手機端進行智能維保推薦；悠行連接將對車輛進行主動監控和異常主動提醒，並通過「超級星期三」、「聚惠星期五」等升級體驗連通用戶情感。
「夥伴+智行體驗」打造趣享關懷、趣享空間、趣享盛會三大品牌IP活動。其中，趣享關懷將在每月21日打造「UNI星球日」，展開主題寵粉活動，同時打造「星火計劃」、「安享無憂計劃」拉近用戶距離，強化用戶口碑；趣享空間將打造UNI Glamping、U行者、openday、freeday等車主、粉絲圈層運營活動，通過豐富品牌活動傳遞品牌精神；趣享盛會將帶來superday，以全國性客戶活動、派對日，以及年度粉絲盛典、生態大會等大型活動，全面提升用戶參與感與價值體驗。
「夥伴+益路同行」包括熠星一益、熠星閃耀兩部分。其中，熠星一益將打造可持續、有體驗、能實現價值的公益活動，同時建立用戶互助平台「他鄉故知」，通過與公益組織的主題聯動提升用戶公益參與感；熠星閃耀共包含「聚光燈計劃」、「城市合伙人計劃」、「KOC-千萬流量計劃」，邀請用戶參與品牌共創，真正將「夥伴」用戶打造成品牌「代言人」。
從「一號工程」到「知音夥伴計劃」，再到如今的「夥伴+」全新用戶品牌，長安汽車步步為營，在用戶與品牌之間構建起了可持續的用戶營銷生態。令人期待的「夥伴+」，無疑代表著一種令人艷羨的用戶關係，它是長安汽車多年經營後的水到渠成。在經歷了無數共創共贏的美好之後，無需什麼華麗的概念，也不用搞什麼炫酷的噱頭，只需一聲平實質樸的「夥伴」，千萬用戶景從雲集，這才是這個故事最動人的地方。