我們的魅力，能在多大程度上突破外表的限制？
看老劇集時，常有這樣的感受：有些演員 本身長相硬體並不出彩，但結合劇中的角色和劇情， 真的好有吸引力：
單看長相併不是帥哥美女，但劇中很出彩
不難發現，他們的吸引力很大程度上來自於出色的職場劇角色——
一定年齡後，「職業化程度」往往深刻影響著一個人的成熟度、能力值以及總體魅力。
反面的例子可能是鄭爽，天生硬體不僅美而且讓人憐愛，但最近總是因為職業化問題處理不好而翻車：
前段時間就因為直播時懟其他主播並中斷而翻車
上期 聊到，她其後的回應把翻車原因歸結為「不是自己想要的直播」「想要自己喜歡的」。
更有甚者，她曾表示過，自己並非不知道那些職場的條條框框，但 就是還不想妥協：
所以說她懵懂也不是，說不職業化更精準些
雖然職場老鳥們可能會對她的回應嗤之以鼻，但她的發言無疑是符合很多社會新鮮人心理的：
雖然知道一定要工作，但希望還能 保有一些自我空間和自我追求——這種想法難道有錯嗎？
一個有趣的現象是，類似的 任性發言，寧靜最近也有：
浪姐本身都糊了，但因為這發言又熱了一波
而不同於鄭爽，寧靜「我拿第一不想成團」的自我感發言，不僅沒被抨擊，反而受到了不少好評—— 為什麼差別這麼大？
而寧靜的發言不僅自我，從另一方面看，又是 頗情緒化的——這是否說明她 不專業？
簡單例子，薇婭最近也上了熱搜，原因是在直播的時候情緒激動：
被人說她慈善作秀，直播時沒有忍住哭著回應了
而其後，她寫了一封很長的回應， 第一句就在為沒能控制好自己的情緒抱歉。
所以，成為成熟的職場人，一定要壓抑自己的感情嗎？可為什麼有時情緒化卻也得到好評？
以上問題的核心，其實都與「 如何處理自我與工作」有關——對這問題的了解和回答，不僅區分新人和老鳥，更區分著平庸與出色。
上期聊職業化收到了不少讀者好評，這期繼續聊聊看吧！
什麼是成熟靠譜的職場人？
回想一下，簡妮我的萌新階段，大概是什麼狀態呢？
一方面，束手束腳，很害怕做錯事，也害怕給別人添堵，即使遇到了不開心不公平的事，也多半 選擇忍耐：
跟女主狀態一樣
久而久之，工作未必做得很好，自己也覺得 十分壓抑：
雖然理智上知道工作是需要犧牲自我，但真的很鬱悶啊！
女主比我還慘，憋太久到身體和情緒都大崩潰了
相比之下，觀察那些成熟而優秀的同事們，真的很羨慕。
一方面，他們雖然也有負面情緒，但面對各種極端環境突發情況，總能 冷靜而準確地解決問題。
比如《夫妻的世界》里的女主，即使被家暴男暴力威脅，也用過硬的專業技能冷靜回應
即使有爆發，他們的 爆發也往往恰到好處，也並不會搞砸問題，甚至能贏得好感。
章子怡懟鄭爽沒有信念感這裡，雖然看似情緒失控，但反而吸了不少好感，甚至成為經典片段
差別到底在哪？與其說差別在於好感濾鏡，不如說，很大程度上，差別在他們的「 職場成熟度」——
成熟的職場人，不僅更受歡迎，而且往往 能得到更好的結果。
他們往往更深刻地 了解自己的工作目的，有更豐富的 達到目標的手段，同時也能更好地 協調自我與工作間的關係——自然容易事半功倍。
《致青春》里跟鄭微親近的手下不小心坑了她。鄭微故意當面發火，把經費擋了回去撇清關係。同時也暗示自己沒真的生氣，安慰教育了天真的手下。
當然，這樣說有點抽象，我們還是用具體的例子，來逐一說明：
深刻了解工作目的
首先聊「深刻了解自己的工作目的」——
職場的第一要務也是核心要務，是搞清楚， 自己所對應的職位和工作內容，要達到的目標是什麼，或者，換個角度， 別人對自己的工作期許是什麼。
一個很典型的例子來自於《怪你過分美麗》中的秦嵐：
作為明星經紀人的她，得知旗下小花喝安眠藥自殺昏迷，馬上做出「催吐」的指揮。
紅線處是另一經紀人的疑問，認為應該送醫院
執行經紀人不同意在家催吐，出於對明星的生命健康考慮，認為應該送醫院。
看截圖，她認為她作為「執行經紀人」，工作目標是「 要對明星的生命負責」。
算是她對工作目標的理解——但如果主要工作內容是對生命負責，那幹嘛不去做保鏢或者醫生？
而秦嵐很快否定了她的看法——
指出作為執行經紀人，她的核心工作目標其實應該是「 理性平衡藝人、公司、粉絲、媒體、劇組和商業客戶的關係」，而不是只記得對生命負責，而把以上關係都搞糟。
這段非常出彩
不帶「職業化」的角度去看，可能會覺得另一個經紀人更熱心也更關心明星，而秦嵐則顯得冷血甚至斤斤計較。
但如果從 職業化的角度去看，兩者的分歧其實體現在 對工作核心目標的認知：如果你覺得 明星生命是唯一重要項，那搞砸其他你覺得不重要的部分幾乎是必然。
而如果像秦嵐一樣懂得 工作核心是「平衡」，就必然會思考和選擇更穩妥更兼顧多方利益的處理方法—— 對於工作目標的理解決定了關鍵的第一步！
而職場萌新的常見共同問題， 一是沒搞明白甚至沒想過自己工作的核心目的是什麼，二則是想過但搞錯——跟老鳥們對比，差別非常顯著。
比如《勝利即是正義》里的老婆結衣，作為正義感爆棚的菜鳥律師，認為自己的工作是為了 維護司法正義：
因此被嘲笑為勵志晨間劇女主角
而作為對比，一臉銅臭的男主則認為 律師的工作就是為了贏，有能力比有正義更重要。
認為無能律師多了法律才會完蛋，其實不止是挖苦，而是實情
不止是律師，如果用心觀察，會發現菜鳥和老鳥們對於 工作目標和 價值排序的答案，都會有類似上面的重大差異——不信去問問看！
與其說是老鳥們磨平了自我的稜角，或者利慾薰心忘記初心，不如說，根本差別在於成熟的老鳥們，擁有 更廣闊的的視野（bigger picture）——
擁有更廣更深更遠的視野
還是回到律師的例子：
滿腦袋正義的的老婆結衣，因為篤信殺人嫌疑犯是冤枉的， 寧願抵押自己老家的田地搞錢請男主出馬，也要把嫌疑人救出，也確實成功了——感覺像是伸張了正義。
但這一集的結局，殺人嫌疑犯放出來後，一些言行又讓女主懷疑他是否真的無辜，從而陷入痛苦的 自我懷疑。
我們認為的正義，就是真的正義嗎？
而看似油滑的男主，其實看得更通透：
律師只是司法體系的一環，而這個體系的設置是，如果每個環節的人，都能出色地達到這環節的目的（制定好的法律、抓對人、找足證據、出色辯護、充分爭論、了解法律、適用對法條），合力作用下，就 更容易達到正義的結果。
所以比起抽象的「正義」，律師更應該操心法律怎麼判
而作為這長長鏈條中的一環，律師對應的工作其實只是「 盡最大努力為委託人謀得勝利」——
如果只看眼前的一畝三分地，「勝利就是正義」聽起來既荒謬又冷血。
只有 看到bigger picture，看到整個體系和自己的環節所起的作用，才能深刻地意識到，自己工作的核心目標為什麼會如此制定。
真相和正義是神的領域，律師的工作只是儘可能地讓委託人勝利
菜鳥之所以為菜鳥，之所以被認為不成熟， 並不是因為他們更善良、更純真、更想要不被社會推擠更堅定自我——雖然很多人是這麼想的。
菜鳥之所以為菜鳥，核心是在菜鳥 只能看到自己眼前的一畝三分地，由此作出的判斷也好，行為也好，都很容易事半功倍。
依然拿老婆結衣做例子，男主接了個大企業客戶撈錢，而女主氣不過大企業擠壓普通民眾，為民眾們提出了 不利於客戶的建議，理由依然是「為了正義」。
覺得自己為了正義，犧牲一點律師的職業道德沒有關係
然而，作為老鳥的古美門回應得非常精彩——
「大企業」聽起來強大又蠻橫，因此他指著工地前的一家人，講了如果項目停工後，會導致怎樣的後果：
所以犧牲他們，就是正義的嗎？
而其後的總結更是一針見血：女主所謂的正義，其實只是 對出現在眼前的對象高高在上的憐憫罷了。
這段話懟得超級精彩
換言之，女主能看到的，只是眼前的一畝三分地，而不是bigger picture——
她所謂的正義一定是真的正義嗎？她所謂的鋤強扶弱，強是真的強，弱又是真的弱嗎？
認為自己每次都站在正義的一方，與其說出於一種正義感，不如說是 一種自大，一種傲慢。
成熟的律師就會追求程序正義
這些問題很難回答，但如果恪守職業準則，其實並不需要回答—— 律師的目標就是為委託人獲得勝利，這才是律師的正義。
再比如另一位萌新，自費為活動裝飾，獲得了很好的效果，並且不要求報銷——看起來真的巨敬業有沒有？
她自己是覺得對公司沒壞處，這樣處理沒有問題
但這種行為卻並沒有得到前輩的好評：
作為更成熟的職場人，前輩指出，如果不報銷不落實在紙面上，那麼就很難分析銷售額上升的原因—— 影響高層判斷。
不僅如此，即使想要把這種方式推廣，因為沒有落實到數據上，也 無法核算清楚成本收益，很難為將來的活動做參考。
即使是萌新，聽前輩解釋後應該也能理解並作出同樣選擇——差別更多在視野
從更長的時間線和更廣的視野來看，很多萌新理所當然認為是「好事」的事，其實都有很多問題——
比如《精英律師》里的藍盈瑩，老闆姐姐出了事她覺得應該優先處理，但老闆卻認為 客戶第一：
乍一看覺得老闆很冷血
但如果從更廣更遠的角度去看，把姐姐的事放在第一位，就 一定能處理好嗎？打亂原有日程安排後，會不會 造成更多的混亂，要投入更多的時間精力，最終導致只有更少時間精力留給姐姐？
更有甚者，如果他作為資深律師，對客戶不夠上心，那麼他的 評價和影響力自然會降低——會不會拖累姐姐的官司？
萌新往往 只看到眼前的「姐姐需要幫助」，而很少從 大局和長遠去考慮，自己所做的事，到底能不能最終起到「幫助姐姐」的作用 ——不僅知識手段欠缺，而且往往第一步就 想當然。
真實的例子來源於韓國職場綜藝《Good People》，選手多京非常喜歡寵物，與（因寵物店看管不善，寵物走失後，想告寵物店）委託人交談時提出了「 讓對方停業整頓」：
在很多萌新來看，這可以表示自己有正義感，還跟客戶同仇敵愾——加分！
但從上司的角度看，共情雖然是好的，但多京明顯共情過分了——作為司法人員，不應該提出讓對方停業整頓的建議，會讓人覺得太情緒化不夠專業。
這裡說的蠻委婉了
甚至，說難聽點，如果我是客戶，聽到這樣的發言可能都會要求換律師——
一個 處理不好個人情緒和職業要求的人，我怎麼能相信她能出色又有分寸地完成我委託給她的工作呢？
正因為關注動物，所以更應該加倍謹慎地恪守工作守則不逾矩，從而 求得更好的結果（還記得上期說的結果導向嗎）——因為只看到眼前的一畝三分地，關注動物就瞎給建議，到底是在關心？還是在坑人？
完成別人職業期許
總結一下，要擺脫吃力不討好的萌新狀態，必須要看到bigger picture，搞清楚並深刻理解自己的職業目標，完成別人對你的職業期許。
在特定的位置，就要做到相應的事，否則就坐不穩這個位置——職場定律千萬條，這絕對是第一條中的第一條。
簡單例子，《北京女子圖鑑》中戚薇角色和實習生關係很好，但最後評比時，因為實習生表現不過關，戚薇還是沒有留下她。
看起來很冷血
乍一看是很冷血，但想一想，戚薇坐在這個位置上，別人對她的期待就是「 篩選出勝任的人」——
如果兩個人都足以勝任且程度類似，選關係更好的不是大問題。
但如果不勝任，卻因為 個人情感把他放在了勝任的位置，那麼說明戚薇這角色，沒辦法達標地完成她的工作內容—她自己也遲早得滾蛋。
所有人都知道「工作目標」很重要，但並不是所有的人都明白 它第一重要，別的都得靠邊：
有些工作天生就是不容易被喜歡的，如果把好感度看太重，必然很難很好地完成工作
再比如開頭說的鄭爽的例子，簡妮我一再強調，工作不代表0自我， 但自我的發揮空間必然是在滿足工作需求之後的——
直播的工作核心是吸引流量和賣貨，只要能確保核心目的的達成，她完全可以選擇更自我的方式。
她可以 在自己嘴巴上試色口紅，以她的美貌效果，開展自我向種草；也可以 結合自己的情況，分析口紅為什麼好用，從而讓粉絲更想購買……
這麼想想，其實李佳琦的方式也挺「自我」的——但是是有助於達到工作目標的自我
但以上方法她一個都沒用，最終也並沒有達到良好的銷售目標—— 沒能滿足工作需求，自我自然也很難被接納，屬於目標的雙輸。
換個角度，只要能完成工作目標，其他部分當然可以通融。
相比於鄭爽，寧靜的職場成熟度則要高很多：一方面她出色地完成了自己的部分，並且為節目製造了話題度。
另一方面，她的自我發言「我不想成團」並沒有真的落實到行動——成團是工作的一部分， 她表達了自我，但 沒有影響到工作目標達成，所以當然問題不大。
用上海話講，靜姐很拎得清
一般職業也一樣：
戴曦因為 過度同情心在沒有報備上級的情況下，去給老人和家屬提供法律援助，結果反而弄得 忙亂又糊塗。
相比之下，羅檳一方面認可她舒緩情緒的努力，另一方面也提醒她一定要按流程來，還給了具體的兩全之道—— 優先級處理和 具體辦法都比戴曦成熟太多！
你說老闆沒正義感嗎？也不是，只是會用更共贏而非對立的方法去達成而已
穩定輸出結果
上期和前面都說過，工作和職場往往是一環扣一環的， 只有每個環節都達標地完成工作內容，整體效果才會好。
如果坐在這個位置上的人，意識不到ta的 核心目標就是完成這些工作內容，或者意識到但沒有放到第一位，就 很難提供穩定的達標結果。
而一個環節的失誤，都可能造成 整體效果的崩塌——犯錯的成本非常大，要彌補也十分艱難。
女主之前因為老公疑似出軌情緒波動捅了個大簍子，為了獲得信任，得簽一個條件很苛刻的對賭協議
也因此，大家所熟悉的職場精英，往往是情緒穩定的——即使激動，也往往不影響他們 穩定輸出。
他們沒有自我嗎？他們沒有情感波動嗎？當然不是！
但他們知道，如果放任自我或情緒波動而搞砸工作目標，接下來還會有數不清的爛攤子，還有數不清的搞砸。
相反，只有達標甚至出色地完成工作目標，才有更多的機會展露和提升自我。
安迪剛上位時很多人說她出賣色相，比起哭泣或爭吵，她選擇做好自己的工作——這才是終極解決之道
當然，控制情緒保證輸出並不容易——
誰都有壞狀態，在萌新眼中，所有的任務可能都又突然又艱難。
像白敬亭這樣手忙腳亂的萌新，估計不在少數
對此，最後附上幾個小建議：
調節心態
除了上文說的找到並深刻理解工作目標外，不妨先為自己減減壓：
大家是人，有自我訴求和情緒波動都是正常的， 只要能完成工作目標，並不需要無限制地壓抑自我與情緒。
像薇婭這樣無盡接近工具人的職場狀態，也有崩潰瞬間——這真的很正常
百毒不侵很難是天生就具備，很多人之所以顯得老練又沉穩，不是因為他們跟你不是一個物種，而是因為他們 有過類似的經驗：
相比於小白，他同事用無線耳機，就方便得多
萌新的初始狀態其實差不太多，更大的差別在於，有人不知道自己錯了，有人知道錯了但是不知道錯誤根源，有人自己錯了也不知道改，有人自己沒錯看別人錯了都知道下次留心——
初期沒必要要求自己做到完美，關注點可以更多放在加速度—— 有進步就可以。
做好準備
遊刃有餘的狀態，往往來自於從容不迫的心態——但如何能做到 從容不迫？
除少數天賦異稟的選手外，絕大多數人都是普通人。我們的自信和從容，很難建立在虛幻的感覺良好上，而更適合構建於踏實的 準備工作上。
典型例子是《Good People》里情緒波動較大的李周美，做陳詞對於容易緊張的她來說難度超大，但她最終順利完成。
獲得了表揚
方法其實也並不複雜， 情緒波動影響發揮，那就儘量把臨場發揮的比例降到最低。
別的選手只做大體準備，而容易緊張的她，則選擇把答辯狀整體背誦——
只要熟練背誦，即使緊張，也比需要臨場發揮的臨場構思語句效果好得多。
類似的， 多觀察可能出現的情況和問題，儘量做到「提前規劃」，可以很大程度上避免事到臨頭手忙腳亂——也是一種很好的準備。
小白的同事能準備無線，是不是自己遇到過線打結或者看人遇到過？
看一下篇幅，這期差不多聊到這，希望對大家有啟發！
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