隨著行業發展，社會上一些機構或個人以「可代理全額退保」為由，以非法牟利為目的，慫恿、誘導消費者委託其代理「全額退保」事宜，並收取高額手續費，主要涉及傳統壽險、健康險等人身保險產品。「代理退保」黑產製造矛盾，違背誠信，借「維權」之名行非法獲利之實，社會危害性巨大。泰康人壽遼寧分公司提醒廣大消費者，「代理退保」套路深，擦亮雙眼莫受騙。
一、「代理退保」的套路
「代理退保」套路深，主要存在以下表現形式：套路一是假冒身份、虛假宣傳。冒充監管部門、保險公司工作人員或法律工作者，或以「與銀保監局合作」等名義，通過QQ群、微信群、朋友圈、電商平台等渠道進行虛假宣傳；套路二是欺騙客戶、慫恿退保。謊稱消費者所購買的保險產品「已有多名消費者投訴，保險公司存在欺詐」，或欺騙消費者「繼續持有將會蒙受巨大經濟損失」，慫恿消費者退保；套路三是控制客戶、非法牟利。謊稱可以為消費者辦理「全額退保」，誘導消費者簽署代理服務協議，甚至以扣留保單、身份證件等手段對消費者加以控制，牟取高額手續費；套路四是造假證據、要挾保險公司。要求消費者通過電話錄音、微信聊天等方式誘騙銷售人員回復，進行虛假取證；或者通過偽造微信聊天記錄、捏造違規銷售的虛假事實，以要挾保險公司全額退保；套路五是切斷聯繫、反覆施壓。挑唆消費者拒接保險公司電話，阻止消費者與監管部門、保險公司溝通，試圖切斷消費者正常維權通道。以維權舉報為名，通過煽動消費者多次、反覆向監管部門惡意投訴等方式向保險公司施壓以達到目的。
二、風險提示
（一）充分了解保險產品，理性購買、謹慎退保。保險產品主要功能是提供風險保障，消費者應根據自身需求和風險承受能力購買適合自己的產品；同時，通過正規渠道充分了解保險產品的保險責任、保障功能、除外責任、退保等重要產品信息。消費者有退保需求時，應審慎評估自身風險保障需求，避免失去正常保險保障。
（二）正規渠道辦理保險服務，提高警惕、理性維權。消費者若對購買的保險產品有疑問、需要辦理退保等，均可通過保險公司的客戶服務熱線等正規渠道進行免費的諮詢反饋。消費者務必通過合法渠道、理性維護自身的合法權益，不要輕信「代理退保」的虛假承諾，尤其要慎重對待所謂「退舊投新」、「高收益」產品等宣傳。
（三）注意保護個人重要信息。消費者要提高個人信息保護意識，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，切勿將銀行卡、身份證、保險合同等重要單證輕易轉交他人，以免被惡意利用或非法泄露，給自身信息安全埋下隱患。如果發現受到不法侵害，應及時向公安機關反映，依法保護自身合法權益。
泰康人壽遼寧分公司再次提示廣大消費者，警惕「非法代理退保」風險，正確看待金融產品，樹立正確維權意識，保障個人資金安全。